A IA está moldando o futuro - Parte 1: A explosão da IA ​​na era digital

Amplamente utilizado na prática

No final de 2022, a OpenAI Technology Company lançou o ChatGPT, um aplicativo de chatbot capaz de responder a perguntas de usuários com base em big data e com capacidade de aprendizado autônomo.

Com recursos tão úteis, o uso da inteligência artificial está sendo aplicado por indivíduos e empresas no trabalho. O Sr. Le Cong Nang, CEO da Wondertour, afirmou que a empresa utiliza o ChatGPT para criar produtos de marketing personalizados de acordo com as necessidades de cada cliente. Muitas pessoas já usaram o ChatGPT para escrever poemas, compor músicas, redigir cartas, criar designs e até mesmo corrigir erros de programação.

Ao falar sobre a aplicação de IA via ChatGPT, o Sr. Le Hong Quang, Diretor-Geral Adjunto Permanente da MISA, disse: "A IA redige e-mails de apresentação de produtos 36 vezes mais rápido do que antes, reduzindo o tempo de 180 minutos para 5 minutos. A IA também ajuda a criar álbuns de fotos de moda 24 vezes mais rápido, reduzindo o tempo de 8 horas para 20 minutos. Além disso, a IA auxilia na programação de interfaces de sites 10 vezes mais rápido do que os humanos."

No setor empresarial, as aplicações de IA também são utilizadas em tarefas repetitivas. O Sr. Le Hong Viet, Diretor Geralda FPT Smart Cloud, afirmou: "Para as unidades de tecnologia, a IA não é novidade. A FPT investe oficialmente em IA desde 2013. Em 2017, lançou o produto de IA da FPT. A unidade está determinada a integrar a IA generativa em todas as atividades e produtos do grupo. Construir e aplicar IA com base em um modelo de linguagem abrangente é semelhante ao Chat GPT, mas em menor escala, com foco em domínios específicos, como bancos, finanças e varejo...".

“A unidade utiliza IA como assistente virtual para ajudar a responder comentários de clientes com conteúdo repetitivo, como em uma central de atendimento ao cliente com 20 milhões de ligações por mês e uma taxa de sucesso de 98%. Antes, a unidade contava com até 1.000 funcionários, mas agora tem apenas 300”, compartilhou o Sr. Le Hong Viet.

No Vietnã, a aplicação da tecnologia GenAI também tem sido pesquisada e implementada por diversas empresas em suas atividades produtivas. Em particular, a Viettel investiu no desenvolvimento de aplicações de IA baseadas em conhecimento local e em expertise específica do setor no Vietnã, atendendo clientes corporativos e governamentais. Em 2024, a Viettel continuará investindo em infraestrutura de computação de alto desempenho para desenvolver aplicações de IA que solucionem problemas sociais.

Por exemplo, o sistema de atendimento telefônico receptivo com IA da Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom) processa cerca de 33 milhões de chamadas de clientes, ajudando a economizar 21 bilhões de VND por ano. Graças a isso, a equipe pode se concentrar em áreas de negócios mais complexas e os clientes são atendidos com mais rapidez sempre que ligam para a central telefônica. Os assistentes virtuais com IA desenvolvidos pelo Centro de Serviços de Dados e Inteligência Artificial da Viettel (Viettel AI), com base em dados específicos de cada organização, superaram a desvantagem das informações falsas geradas por chatbots com IA, proporcionando alta confiabilidade e eficiência para clientes corporativos e governamentais.

Outro exemplo típico da aplicação da tecnologia de IA às atividades de produção é a Cricket One, a maior produtora de proteína de grilo do Sudeste Asiático, com uma fazenda em Binh Phuoc. Essa empresa começou a buscar maneiras de usar inteligência artificial (IA) em 2019, quando investiu em um projeto de startup para desenvolver uma plataforma de IA para a criação desse inseto. A plataforma começou a ser testada pela empresa em 2020 em sua maior fazenda. O cofundador e diretor de desenvolvimento de negócios, Nguyen Hong Ngoc Bich (Bicky Nguyen), afirmou que a plataforma está na fase de aprendizado de máquina e fornece recomendações de alerta com alta taxa de precisão.

“A MISA também introduziu recentemente a assistente virtual MISA AVA no sistema da plataforma para ajudar a economizar 70% do tempo e minimizar erros graças à automação de processos; suporte à análise e previsão, ajudando as empresas a tomar decisões estratégicas com base em dados”, disse o Sr. Le Hong Quang, Diretor-Geral Adjunto Permanente da MISA.

No mundo, a plataforma que criou a febre global da IA ​​também apresenta um crescimento significativo no número de usuários. De acordo com a empresa de análise de dados SimilarWeb, em fevereiro de 2024, o produto ChatGPT da OpenAI havia atraído mais de 180 milhões de usuários. O surgimento do ChatGPT não só surpreendeu a comunidade tecnológica global, como também deu início a uma corrida tecnológica em IA. Recentemente, a empresa chinesa de tecnologia Baidu anunciou que seu chatbot de IA, o "Ernie Bot", alcançou a marca de 200 milhões de usuários em apenas oito meses após o lançamento. Consequentemente, a empresa busca manter sua posição como o chatbot mais popular da China, semelhante ao ChatGPT.

Além de criar uma corrida entre empresas de tecnologia, o boom da IA ​​também está atraindo muitos fluxos de capital de investimento, bem como startups que competem para acompanhar esse mercado "fértil". De acordo com a empresa de pesquisa de dados PitchBook, em 2023, mais de 29 bilhões de dólares foram investidos em 691 projetos de IA, um aumento de 268,4% em relação ao valor total de 2022 (7,9 bilhões de dólares).

A Inteligência Artificial Generativa (GenAI) não é exceção, pois representa um avanço tecnológico capaz de simular a inteligência humana, criando novos conteúdos (normalmente texto, imagens, música, vídeos) a partir dos dados utilizados em seu treinamento. A GenAI transforma completamente o comportamento e a maneira como as pessoas trabalham, estudam, se divertem e criam arte, impactando profundamente todos os aspectos da vida.

O Vietnã acelera os investimentos em IA.

No contexto do desenvolvimento e da integração internacional, juntamente com o forte crescimento da revolução industrial 4.0, o Vietnã decidiu concentrar-se no desenvolvimento da tecnologia de inteligência artificial (IA) – uma vanguarda que se prevê tornar-se uma indústria tecnológica revolucionária no futuro.

O Ministro da Informação e Comunicações, Nguyen Manh Hung, afirmou: "O Vietnã está nos estágios iniciais da revolução da inteligência artificial. Essa revolução exige que fortaleçamos a cooperação para maximizar as vantagens e minimizar os riscos. O Ministério da Informação e Comunicações definiu 2023 como o ano das aplicações de IA de área restrita. Trata-se de uma aplicação de IA especializada e focada. Nela, os sistemas de IA de área restrita são projetados e treinados para uma tarefa específica ou um grupo restrito de tarefas. Eles são altamente eficazes dentro de um escopo predefinido e estão prontos para aplicação em larga escala."

Atualmente, grandes corporações como Viettel, FPT, Vingroup, CMC, entre outras, concentram seus esforços e investem na construção de centros de IA, direcionando recursos para o desenvolvimento nessa área. No futuro, esses centros precisarão de um grande número de profissionais qualificados. Consequentemente, setores de alta tecnologia, como semicondutores, especialmente IA, também atraem muita atenção. Atualmente, diversas universidades de grande porte no Vietnã possuem instalações e corpo docente qualificados nessas áreas, como: Universidade de Ciência e Tecnologia de Hanói, Universidade de Tecnologia, Universidade Nacional do Vietnã, Universidade Phenikaa, etc.

Reconhecendo que a tecnologia de IA se desenvolveu rapidamente, aprofundando-se cada vez mais e expandindo-se em muitos campos, o Vietnã também adotou políticas e diretrizes ágeis para acompanhar essa tendência. O Sr. Tran Anh Tu, Vice-Diretor do Departamento de Alta Tecnologia do Ministério da Ciência e Tecnologia (KH&CN), afirmou: "A IA no Vietnã não é mais uma novidade. Documentos do Partido e do Estado, como a Resolução 50 do Governo ou a Resolução 52 do Politburo sobre a revolução industrial, enfatizam a exploração da inteligência artificial."

No campo da alta tecnologia, a Decisão nº 38/2020 do Ministério da Ciência e Tecnologia identificou a inteligência artificial como uma das tecnologias prioritárias, enfatizando seu desenvolvimento. O Ministério da Ciência e Tecnologia também apresentou ao Governo a Decisão nº 2117/2020, que lista as tecnologias prioritárias para a Indústria 4.0.

As políticas e decisões acima demonstram o interesse do Partido e do Estado na área da tecnologia de IA. Recentemente, ministérios e órgãos governamentais também têm participado na construção de um arcabouço legal para assegurar e facilitar o desenvolvimento da IA.

Segundo cientistas, os avanços na pesquisa em IA abriram perspectivas para o crescimento socioeconômico. Notavelmente, empresas e organizações de pesquisa podem aproveitar o poder da IA ​​para aumentar a produtividade e reduzir o tempo de pesquisa. Como resultado, os custos de produção são reduzidos, a inovação é aprimorada, contribuindo para a criação de um ambiente de trabalho competitivo.

A multinacional de tecnologia da informação (IBM) acredita que o mercado de inteligência artificial no Vietnã atingirá US$ 100,2 milhões em 2024. Com a vantagem de ser um país com uma indústria de exportação de software, o Vietnã tem uma grande oportunidade de participar do mercado global de IA.

Lição 2: Os desafios que surgem com ela

Fonte: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ai-dang-dinh-hinh-tuong-lai-bai-1-bung-no-ai-trong-thoi-cong-nghe-so/20240614100627192