A IA está moldando o futuro - Parte 1: Explosão da IA ​​na era digital

Amplamente utilizado na prática

No final de 2022, a OpenAI Technology Company lançou o ChatGPT, um aplicativo de chatbot que pode responder a perguntas de usuários com base em big data e que pode aprender sozinho.

Com recursos tão úteis, o uso da inteligência artificial está sendo aplicado por indivíduos e unidades no trabalho. O Sr. Le Cong Nang, CEO da Wondertour, afirmou que a unidade utiliza o ChatGPT para criar produtos de marketing adequados às necessidades personalizadas. Muitas pessoas têm usado o ChatGPT para escrever poemas, compor músicas, escrever cartas, projetar e até mesmo corrigir erros de programação.

Falando sobre a aplicação da IA ​​via ChatGPT, o Sr. Le Hong Quang, Diretor Geral Adjunto Permanente da MISA, disse: "A IA escreve e-mails de apresentação de produtos 36 vezes mais rápido do que antes, reduzindo o tempo de 180 minutos para 5 minutos. A IA também ajuda a criar álbuns de fotos de moda 24 vezes mais rápido, reduzindo o tempo de 8 horas para 20 minutos. A IA também oferece suporte à programação de interfaces de sites 10 vezes mais rápido do que os humanos."

No setor empresarial, aplicações de IA também são utilizadas em tarefas repetitivas. O Sr. Le Hong Viet, Diretor Geralda FPT Smart Cloud, afirmou: "Para as unidades de tecnologia, a IA não é novidade. A FPT investe oficialmente em IA desde 2013. Em 2017, o produto FPT AI foi lançado. A unidade decidiu incorporar a IA generativa em todas as atividades e produtos do grupo. Construir e aplicar IA de acordo com um modelo de linguagem de grande porte é semelhante ao Chat GPT, mas em menor escala, com foco em áreas específicas, como bancos, finanças e varejo...".

“A unidade utiliza IA como assistente virtual para ajudar a responder a perguntas de clientes com conteúdo repetitivo, como uma central de atendimento ao cliente com 20 milhões de chamadas/mês e uma taxa de sucesso de 98%. Anteriormente, a unidade empregava até 1.000 pessoas, mas agora conta com apenas 300”, compartilhou o Sr. Le Hong Viet.

No Vietnã, a aplicação da tecnologia GenAI também tem sido pesquisada e aplicada por muitas empresas em atividades de produção. Notavelmente, a Viettel investiu no desenvolvimento de aplicações de IA baseadas em conhecimento local e conhecimento específico da indústria vietnamita, atendendo clientes corporativos e governamentais. Em 2024, a Viettel continuará investindo em infraestrutura de computação de alto desempenho para desenvolver aplicações de IA para solucionar problemas sociais.

Por exemplo, o sistema Viettel AI Callbot Inbound da Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom) processa cerca de 33 milhões de chamadas de clientes, economizando 21 bilhões de VND por ano. Graças a isso, a equipe pode se concentrar em áreas de negócios complexas e os clientes são atendidos com mais rapidez sempre que ligam para a central telefônica. Assistentes virtuais de IA desenvolvidos pela Viettel Data e pelo Centro de Serviços de Inteligência Artificial (Viettel AI), com base em dados especializados de cada organização, superaram a desvantagem das informações falsas geradas por chatbots de IA, trazendo alta confiabilidade e eficiência para clientes corporativos e governamentais.

Outro exemplo típico de aplicação da tecnologia de IA em atividades de produção é a Cricket One, a maior produtora de proteína de grilo do Sudeste Asiático, com uma fazenda em Binh Phuoc. Essa unidade começou a buscar maneiras de usar inteligência artificial (IA) em 2019, quando investiu em um projeto de startup para desenvolver uma plataforma de IA para a criação desse inseto. A plataforma vem sendo testada pela empresa desde 2020 em sua maior fazenda. O cofundador e diretor de desenvolvimento de negócios, Nguyen Hong Ngoc Bich (Bicky Nguyen), afirmou que a plataforma está em fase de aprendizado de máquina e fornece recomendações de alerta com alta precisão.

“A MISA também introduziu recentemente o assistente virtual MISA AVA no sistema da plataforma para ajudar a economizar 70% de tempo e minimizar erros por meio da automatização de processos; dando suporte à análise e à previsão, ajudando as empresas a tomar decisões estratégicas com base em dados”, disse o Sr. Le Hong Quang, Diretor Geral Adjunto Permanente da MISA.

Globalmente, a unidade que criou a febre global por IA também viu um crescimento significativo no número de usuários. De acordo com a empresa de análise de dados Similar Web, em fevereiro de 2024, o produto ChatGPT da OpenAI atraiu mais de 180 milhões de usuários. O surgimento do ChatGPT não só surpreendeu a comunidade tecnológica global, como também deu início a uma corrida tecnológica por IA. Recentemente, a empresa chinesa de tecnologia Baidu anunciou que seu chatbot de IA "Ernie Bot" atraiu 200 milhões de usuários após 8 meses de lançamento. Dessa forma, a empresa busca manter sua posição como o chatbot mais popular do tipo ChatGPT na China.

Além de criar uma corrida entre empresas de tecnologia, o boom da IA ​​também está atraindo muitos fluxos de capital de investimento, bem como startups que correm para acompanhar esse mercado "fértil". De acordo com a empresa de pesquisa de dados PitchBook, em 2023, mais de 29 bilhões de dólares foram investidos em 691 projetos de investimento em IA, um aumento de 268,4% em valor em comparação com o valor total de 2022 (que foi de 7,9 bilhões de dólares).

A GenAI (Inteligência Artificial Generativa) não é exceção, pois representa um avanço tecnológico capaz de simular a inteligência humana, criando novos conteúdos (tipicamente texto, imagens, música, vídeos) a partir dos dados com os quais foi treinada. A GenAI muda completamente o comportamento e a maneira como as pessoas trabalham, estudam, se divertem, criam arte e tem um impacto profundo em todos os aspectos da vida.

Vietname acelera investimento em IA

No contexto do desenvolvimento e integração internacional, juntamente com o forte desenvolvimento da revolução industrial 4.0, o Vietnã decidiu se concentrar no desenvolvimento da tecnologia de inteligência artificial (IA) - uma vanguarda que deverá se tornar uma indústria tecnológica inovadora no futuro.

O Ministro da Informação e Comunicações, Nguyen Manh Hung, afirmou: O Vietnã está nos estágios iniciais da revolução da inteligência artificial. A revolução da IA ​​exige que fortaleçamos a cooperação para maximizar as vantagens e minimizar os riscos. O Ministério da Informação e Comunicações identificou 2023 como o ano das aplicações de IA de área restrita. Trata-se de uma aplicação de IA especializada e focada. Nela, sistemas de IA de área restrita são projetados e treinados para uma tarefa específica ou um grupo restrito de tarefas. Eles são altamente eficazes dentro de um escopo predeterminado e estão prontos para ampla aplicação.

Atualmente, grandes corporações como Viettel, FPT, Vingroup, CMC... concentram-se e investem na construção de centros de IA, concentrando recursos no desenvolvimento dessa área. No futuro, esses centros precisarão de um grande número de recursos de qualidade. Consequentemente, áreas de alta tecnologia, como semicondutores, especialmente IA, também atraem muita atenção. Atualmente, um grupo de grandes universidades no Vietnã possui instalações e corpo docente suficientes para essas áreas, como: Universidade de Ciência e Tecnologia de Hanói, Universidade de Tecnologia, Universidade Nacional do Vietnã, Hanói, Universidade Phenikaa...

Percebendo que a tecnologia de IA se desenvolveu rapidamente, aprofundando-se cada vez mais e expandindo-se em diversos campos, o Vietnã também adotou políticas e diretrizes que acompanharam a tendência rapidamente. O Sr. Tran Anh Tu, Diretor Adjunto do Departamento de Alta Tecnologia do Ministério da Ciência e Tecnologia (KH&CN), afirmou: "A inteligência artificial (IA) no Vietnã não é mais uma questão nova. Documentos do Partido e do Estado, como a Resolução 50 do Governo ou a Resolução 52 do Politburo sobre a Revolução Industrial, enfatizam a exploração da inteligência artificial.

No campo da alta tecnologia, a Resolução nº 38/2020 do Ministério da Ciência e Tecnologia identificou a tecnologia de inteligência artificial como uma das tecnologias no topo da lista, enfatizando a prioridade e o desenvolvimento. O Ministério da Ciência e Tecnologia também submeteu ao Governo a Resolução nº 2117/2020 sobre a lista de tecnologias prioritárias na revolução industrial 4.0.

As políticas e decisões acima demonstram o interesse do Partido e do Estado no campo da tecnologia de IA. Recentemente, ministérios e setores também participaram da construção de um corredor jurídico para garantir e facilitar o desenvolvimento da IA.

Segundo cientistas, os avanços na pesquisa em IA abriram perspectivas de crescimento socioeconômico. Notavelmente, empresas e organizações de pesquisa podem aproveitar o poder da IA ​​para aumentar a produtividade e reduzir o tempo de pesquisa. Como resultado, os custos de produção são reduzidos, a inovação é aprimorada e um ambiente de trabalho competitivo é criado.

A corporação multinacional de tecnologia da computação (IBM) acredita que, no Vietnã, o mercado de inteligência artificial atingirá 100,2 milhões de dólares em 2024. Com a vantagem de ser um país com uma indústria exportadora de software, o Vietnã está diante de uma grande oportunidade de participar do "bolo" mundial de IA.

Lição 2: Os desafios que a acompanham

Fonte: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ai-dang-dinh-hinh-tuong-lai-bai-1-bung-no-ai-trong-thoi-cong-nghe-so/20240614100627192