Garantir o bom funcionamento e a eficácia dos procedimentos administrativos e dos serviços públicos online.

VHO - Para melhorar a qualidade dos serviços prestados a pessoas físicas e jurídicas, o Comitê Popular da Cidade de Da Nang exige que órgãos, unidades e localidades implementem soluções de forma sincronizada para garantir a prestação de serviços públicos online, tanto em procedimentos administrativos quanto online, de maneira fluida, eficaz e sem interrupções.

O Comitê Popular da cidade de Da Nang acaba de emitir um comunicado oficial solicitando às unidades e localidades que garantam o funcionamento tranquilo e eficaz dos procedimentos administrativos e dos serviços públicos online.

Assim sendo, as agências e unidades devem implementar de forma séria e integral o regime de relatórios diários no Sistema Central de Monitoramento da Resolução 57.

O relatório precisa refletir honestamente a situação real em nível comunal, focando na qualidade do serviço, na taxa de preenchimento de formulários online, no nível de satisfação da população e na eficiência operacional real do Centro de Serviços da Administração Pública, em vez de se limitar a concluir tarefas "no papel".

Os líderes de unidades e localidades são responsáveis ​​por explicar as tarefas que estão atrasadas; ao mesmo tempo, devem preencher e fornecer imagens completas do status atual e das atividades do Centro de Serviços da Administração Pública, conforme necessário.

Além disso, é necessário estabelecer com urgência uma Equipe de Resposta Tecnológica e Profissional para apoiar a resolução dos procedimentos administrativos, a serem concluídos antes de 25 de julho.

Pessoas realizam procedimentos administrativos no Centro de Serviços da Administração Pública na cidade de Da Nang.

O Comitê Popular da Cidade também designou o Departamento de Ciência e Tecnologia para continuar monitorando e implementando as tarefas de acordo com o Plano nº 02-KH/BCĐTW. Em particular, é necessário especificar as metas e os resultados a serem alcançados para cada tarefa, monitorando e sintetizando diariamente no Sistema de Informação para monitoramento e avaliação da implementação da Resolução 57-NQ/TW. Ao mesmo tempo, o Departamento precisa acompanhar de perto o progresso dos relatórios das unidades e localidades, acessar informações proativamente e coordenar-se estreitamente com o Gabinete do Comitê do Partido da Cidade para relatar prontamente às autoridades competentes quando necessário.

Essa iniciativa demonstra a determinação da cidade de Da Nang em aprimorar a eficácia da reforma administrativa, tomando a satisfação da população como medida da qualidade dos serviços públicos.

Fonte: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/bao-dam-cung-cap-thu-tuc-hanh-chinh-va-dich-vu-cong-truc-tuyen-thong-suot-hieu-qua-155193.html