A Estação Rodoviária Leste utiliza um aplicativo de software para facilitar o atendimento aos passageiros.

A Estação Rodoviária Leste implementou um sistema para gerenciar e operar seus serviços. Em particular, a segunda fase do aplicativo ajudará os passageiros a reduzir o tempo de espera na compra de passagens de ônibus.

Em 25 de novembro, informações da Eastern Bus Station One-Member Limited Liability Company indicaram que a empresa lançou oficialmente um aplicativo (app) para gerenciar e operar seus serviços, visando melhorar a eficiência da gestão e operação dos negócios por meio do aplicativo.

A Estação Rodoviária Leste implementou um aplicativo multifuncional de gerenciamento de serviços.

Esta é a solução ideal para estações rodoviárias, clientes e parceiros, visando aprimorar a eficiência da gestão e a experiência de serviço na Estação Rodoviária Leste. O aplicativo foi projetado com duas fases de implementação, oferecendo diversos recursos úteis e flexíveis.

Na fase 1, o aplicativo concentra-se em funcionalidades essenciais para dar suporte à gestão e aos serviços a clientes e parceiros. Especificamente, ele auxilia a Estação Rodoviária Leste no armazenamento e gerenciamento sistemático e eficiente de informações contratuais de clientes, parceiros e prestadores de serviços. Também ajuda a gerenciar pagamentos recorrentes de serviços, permitindo o rastreamento e o gerenciamento da cobrança de taxas de serviço recorrentes dos clientes.

Na fase 1, o aplicativo se concentra em funcionalidades essenciais para dar suporte à gestão e fornecer serviços a clientes e parceiros.

O aplicativo também oferece uma função de registro de reparos, reformas e manutenções, permitindo que clientes e parceiros registrem solicitações de reparo. Além disso, notificações internas também são implementadas por meio do aplicativo.

A Estação Rodoviária Leste pode enviar comunicados importantes a clientes e parceiros, garantindo que as informações sejam transmitidas de forma completa e imediata. Em particular, clientes e parceiros podem enviar comentários e sugestões sobre a qualidade do serviço ou assuntos relacionados, ajudando a Estação Rodoviária Leste a aprimorar seus serviços.

A nova Estação Rodoviária Leste na cidade de Thu Duc. Foto: My Quynh

Na fase 2, o aplicativo expandirá seus recursos para aumentar a conveniência e a conectividade. Clientes e parceiros poderão comprar passagens de ônibus pelo aplicativo, simplificando o processo e evitando filas nas bilheterias. O aplicativo também inclui uma função de navegação, ajudando clientes, parceiros e visitantes a encontrar locais com facilidade em áreas residenciais.

Durante esta fase, a aplicação também irá gerir o feedback e as sugestões, permitindo à Estação Rodoviária Leste gerir e responder eficazmente aos comentários e feedback de clientes e parceiros, melhorando assim a qualidade do serviço.

Segundo a Estação Rodoviária Leste, a aplicação de ferramentas de gestão e operação empresarial não só traz conveniência, como também cria uma base para uma gestão profissional, transparente e abrangente, contribuindo para a construção de uma comunidade de serviços de transporte moderna, conveniente e sustentável.

Fonte: https://www.baogiaothong.vn/ben-xe-mien-dong-su-dung-phan-mem-ung-dung-tao-thuan-loi-cho-hanh-khach-192241125073543955.htm