O hospital fotografa pessoas que utilizam o plano de saúde. O que diz o Departamento de Saúde da cidade de Ho Chi Minh?

(Dan Tri) - Em resposta à denúncia de que o Hospital Nguyen Tri Phuong fotografou pacientes durante exames de saúde obrigatórios, o Departamento de Saúde da Cidade de Ho Chi Minh emitiu um comunicado sobre o incidente.

Recentemente, no Hospital Nguyen Tri Phuong (antigo Distrito 5), alguns pacientes relataram que tiveram que tirar fotos ao usar o plano de saúde para consultar um médico.

Muitas pessoas estão preocupadas com a coleta de informações de imagem pessoal sem finalidades claras e temem o risco de divulgação de dados caso os hospitais não possuam medidas de segurança eficazes.

Hospital Nguyen Tri Phuong - local onde ocorreu o incidente (Foto: BVNTP).

Em relação ao incidente ocorrido na tarde de 28 de julho, no qual pacientes foram obrigados a tirar fotos durante exames para seguro saúde no Hospital Nguyen Tri Phuong, a Secretaria de Saúde da Cidade de Ho Chi Minh informou que o setor de saúde da cidade não incentiva essa prática, visto que as unidades de saúde ainda não desenvolveram procedimentos completos e não possuem regulamentações sobre a proteção de informações pessoais de acordo com a lei.

O Ministério da Saúde e a Segurança Social do Vietname ainda não emitiram documentos legais que obriguem os estabelecimentos de saúde a captar e armazenar imagens dos pacientes durante os exames de seguro de saúde ou a implementar registos médicos eletrónicos (HSBAĐT).

A atividade de autenticação de informações do paciente usando uma conta de identificação eletrônica (VNeID) emitida pelo Ministério da Segurança Pública também não exige o armazenamento de imagens no hospital.

No caso da utilização de imagens para comparação com bases de dados populacionais, os sistemas relevantes devem garantir o pleno cumprimento das normas legais relativas à segurança e proteção de informações pessoais.

"É uma necessidade prática que os hospitais fotografem proativamente os pacientes para facilitar a identificação, evitar confusão e melhorar a eficiência do atendimento. No entanto, essa atividade está dentro do escopo de responsabilidade dos estabelecimentos de saúde e tratamento e deve ser rigorosamente implementada de acordo com as disposições da lei", enfatizou o Departamento de Saúde.

Especificamente, tirar fotos de pacientes durante exames médicos só é permitido quando o paciente é plenamente informado sobre a finalidade do uso, o escopo do armazenamento e o direito à proteção de dados pessoais, e é necessário ter o consentimento do paciente.

"Isso não deve ser considerado uma condição obrigatória para receber exame e tratamento médico, especialmente em exames e tratamentos médicos cobertos por planos de saúde", afirmou o Departamento.

O Departamento Municipal de Saúde não recomenda a prática de fotografar pacientes em casos nos quais as unidades de saúde não tenham procedimentos totalmente desenvolvidos e não possuam regulamentações sobre a proteção de informações pessoais.

Caso os hospitais precisem utilizar imagens para auxiliar na identificação de pacientes e aprimorar o gerenciamento de usuários de cartões de seguro saúde, o Departamento de Saúde recomenda que os hospitais desenvolvam um plano de implementação específico e o informem para obter orientações e avaliação quanto à legalidade, ao processo de implementação e aos recursos de segurança.

Isso visa garantir a privacidade do paciente, ao mesmo tempo que assegura o cumprimento das normas legais vigentes e não causa transtornos ou afeta os direitos dos pacientes ao acessarem serviços de exame e tratamento médico.

O Departamento de Saúde da Cidade de Ho Chi Minh afirmou que continuará monitorando e exigindo que as unidades de saúde realizem a transformação digital, em conjunto com a proteção dos direitos legítimos da população, garantindo que a aplicação da tecnologia da informação em exames e tratamentos médicos seja realizada de acordo com as normas legais, em conformidade com as práticas e sem criar procedimentos ou inconvenientes para as pessoas ao utilizarem os serviços de saúde.

Fonte: https://dantri.com.vn/suc-khoe/benh-vien-chup-hinh-nguoi-dan-kham-bhyt-so-y-te-tphcm-noi-gi-20250728185846200.htm