O Ministério da Indústria e Comércio se pronuncia sobre os motivos da suspensão temporária das operações da Temu no Vietnã.

O Ministério da Indústria e Comércio afirmou que ainda está analisando os documentos de registro de comércio eletrônico da Temu e solicitou que a plataforma suspenda temporariamente suas operações.

Compradores de produtos Temu estão preocupados com a suspensão temporária da plataforma - Foto: Tuoi Tre

Em resposta ao Tuoi Tre Online sobre o fato de a plataforma de comércio eletrônico Temu ter suspendido temporariamente as operações com plataformas vietnamitas no Vietnã, o Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital (Ministério da Indústria e Comércio) afirmou que a empresa apresentou um pedido de registro para atividades de comércio eletrônico e que o mesmo está em processo de análise.

Temu adicionou o perfil pela segunda vez.

Especificamente, após trabalhar com essa agência, a Elementary Innovation Pte. Ltd. - proprietária da plataforma de e-commerce Temu - submeteu um pedido de registro para fornecer serviços de e-commerce por meio do portal de gerenciamento de e-commerce (online.gov.vn). Com base nisso, o Departamento de E-commerce e Economia Digital analisou o pedido e solicitou que a Temu o complementasse. Até o momento, a Temu submeteu um segundo pedido emendado e complementado, e a autoridade competente ainda está analisando o conteúdo do pedido de acordo com as disposições do Decreto nº 52, que altera e complementa o Decreto nº 85 sobre e-commerce. Portanto, durante o processo de complementação do pedido, a Temu implementou uma série de solicitações do Departamento de E-commerce e Economia Digital do Ministério da Indústria e Comércio. Especificamente, a empresa deve interromper temporariamente a prestação de serviços de e-commerce no Vietnã, incluindo a não utilização do idioma vietnamita na prestação de serviços no site Temu.com e no aplicativo móvel Temu. Anteriormente, de acordo com informações do Tuoi Tre Online , a plataforma Temu havia interrompido temporariamente suas operações no mercado vietnamita. No aplicativo instalado no celular e no site, em vez de deixar apenas o vietnamita como antes, os clientes vietnamitas agora têm apenas três opções: inglês, chinês e francês. "A Temu está trabalhando com a Agência de Comércio Eletrônico e Economia Digital do Vietnã e com o Ministério da Indústria e Comércio para se registrar e fornecer serviços de comércio eletrônico no Vietnã", anunciou a plataforma quando os clientes visitaram o site para visualizar produtos.

Exija que a Temu avise os consumidores que o piso não possui licença.

Entretanto, observa-se que, até o momento, muitos compradores na plataforma Temu pagaram online antes de encomendar produtos desde o início de novembro, mas ainda não os receberam. De acordo com informações do Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital, essa agência solicitou que a Temu alerte os consumidores de que está em processo de registro para fornecer serviços de comércio eletrônico junto ao Ministério da Indústria e Comércio. Esse alerta visa informar os consumidores de que este site e aplicativo não possuem licença do Ministério da Indústria e Comércio e que devem ter cautela ao realizar transações. Ao mesmo tempo, a Temu também deve remover programas promocionais que não estejam em conformidade com as normas legais de promoção comercial, segundo a legislação vietnamita. Todos os produtos com descontos superiores a 50% foram removidos, de acordo com as disposições do Decreto nº 81 do Governo, que detalha a Lei do Comércio sobre atividades de promoção comercial, e outras leis pertinentes. Além disso, a empresa deve abandonar programas e modelos que incentivem os usuários a participar de negócios para receber diversos bônus e comissões no mercado vietnamita. No entanto, a questão da proteção dos direitos do consumidor não foi mencionada em casos de pessoas que compraram produtos da Temu, transferiram o dinheiro, mas não receberam as mercadorias. Fonte: https://tuoitre.vn/bo-cong-thuong-len-tieng-ly-do-temu-tam-dung-hoat-dong-o-viet-nam-20241205095742633.htm