Cam Pha: Aumentar a responsabilidade dos líderes no tratamento de petições

Nos últimos tempos, o trabalho de recepção de cidadãos e tratamento de reclamações e denúncias (KNTC) na cidade de Cam Pha teve muitas mudanças positivas, contribuindo para estabilizar a segurança e a ordem e fortalecer a confiança das pessoas.

O Comitê Diretor para a resolução de casos pendentes e prolongados na cidade de Cam Pha, liderado pelo Secretário do Comitê do Partido da Cidade, realizou uma reunião para avaliar os resultados do seu trabalho. Foto: Centro Cultural e de Informação de Cam Pha — O Secretário do Comitê do Partido da Cidade, o Presidente do Conselho Popular da Cidade e o Chefe do Comitê Diretor para a resolução de casos pendentes e prolongados da cidade de Cam Pha presidiram a reunião para avaliar os resultados do trabalho. *Foto: Centro Cultural e de Informação de Cam Pha*

A cidade divulga e orienta regularmente a implementação rigorosa de regulamentos e regras sobre o recebimento de cidadãos e o diálogo direto com os cidadãos, de acordo com o Regulamento nº 1216-QD/TU, de 12 de outubro de 2023, do Comitê Provincial do Partido sobre a implementação do Regulamento nº 11-QDi/TW, de 18 de fevereiro de 2019, do Politburo e o trabalho periódico de recepção de cidadãos, de acordo com as disposições da Lei de Recepção de Cidadãos, em conjunto com a implementação da Diretiva nº 11-CT/TU, de 19 de setembro de 2023, do Comitê do Partido da Cidade de Cam Pha sobre o fortalecimento da liderança dos comitês do Partido em todos os níveis no tratamento de reclamações, petições e feedback nas áreas de limpeza de terras e locais na área.

Cam Pha implementa com seriedade a responsabilidade de receber os cidadãos de acordo com os regulamentos, vinculando a recepção à resolução de reclamações e denúncias. O Conselho Municipal de Recepção aos Cidadãos revisa e aprimora regularmente as atividades quando há mudanças; organiza bem as sessões regulares de recepção aos cidadãos; realiza reuniões mensais para avaliar o progresso e os resultados do tratamento de reclamações e denúncias, recomendações e reflexões dos cidadãos. Promover o papel e a responsabilidade dos secretários do Partido e dos presidentes dos Comitês Populares no acolhimento dos cidadãos, na resolução de reclamações e denúncias, e fortalecer o diálogo direto na resolução de casos, de acordo com o princípio de que, quando um caso surge em qualquer nível, esse nível é responsável por resolvê-lo com espírito de perseverança, resolvê-lo até o fim, com plena responsabilidade, garantindo a compreensão, a razão, o cumprimento dos regulamentos e a proteção dos direitos e interesses legítimos de organizações e pessoas.

Além disso, o Comitê do Partido da Cidade e o governo se dedicam regularmente a liderar e direcionar a revisão e resolução de casos complexos, pendentes e prolongados, estabelecendo e aperfeiçoando o Comitê Diretor para a resolução de casos pendentes e prolongados na região, chefiado pelo Secretário do Comitê do Partido da Cidade e Presidente do Conselho Popular da Cidade; e prestando assessoria imediata às autoridades competentes sobre os documentos a serem reportados, a fim de remover dificuldades e obstáculos para a resolução completa dos casos, de acordo com as normas legais. No processo de resolução de reclamações, petições e reflexões dos cidadãos, fortalecer o diálogo, ouvir e absorver as opiniões das pessoas, criar condições favoráveis para que as pessoas exerçam seus direitos de reclamar, peticionar e litigar em casos; mobilizar a participação de todo o sistema político, do Comitê da Frente da Pátria do Vietnã, de organizações de massa, etc., monitorar, criticar e coordenar proativamente com os órgãos funcionais do Comitê Popular da Cidade no trabalho de recepção dos cidadãos, resolução de reclamações e denúncias, divulgação e mobilização da população para a compreensão e o cumprimento das políticas, leis e a resolução de problemas com as agências administrativas estaduais.

A cidade exige que as agências e unidades aumentem seu senso de responsabilidade no desempenho de funções públicas; continuem a retificar a disciplina e a ordem administrativa; implementem rigorosamente as regulamentações legais na gestão estadual, especialmente na gestão de investimentos públicos, gestão de terras, compensação por limpeza de terrenos; garantam publicidade e transparência...

Implementar soluções de forma sincronizada, especialmente em conjunto com a responsabilidade dos líderes em receber os cidadãos e resolver reclamações e denúncias, criando mudanças positivas, garantindo a estabilidade da segurança e da ordem na área, prevenindo focos de violência, aglomerações e complicações. A cada ano, a taxa de tratamento de petições e reclamações ultrapassa 90% dos casos de reflexões, recomendações e reclamações dos cidadãos; casos acumulados e complicados que se arrastam há muitos anos são basicamente resolvidos. De 2022 até o final de junho de 2024, a cidade recebeu 881 cidadãos/846 casos; resolveu 1.770/1.790 casos sob sua jurisdição (121 casos de reclamações e denúncias, o restante são recomendações e reflexões).

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