Cam Pha: Aumentar a responsabilidade dos líderes no tratamento das petições.

Recentemente, o trabalho de acolhimento de cidadãos e tratamento de queixas e denúncias (KNTC) na cidade de Cam Pha apresentou muitas mudanças positivas, contribuindo para a estabilização da segurança e da ordem, e fortalecendo a confiança da população.

O secretário do Comitê do Partido da Cidade, o presidente do Conselho Popular da Cidade e o chefe do Comitê Diretivo para a resolução de casos pendentes e prolongados da cidade de Cam Pha presidiram a reunião para avaliar os resultados do trabalho. Foto: Centro Cultural e de Informação de Cam Pha

A cidade divulga e orienta regularmente a implementação rigorosa das normas e regras relativas ao acolhimento de cidadãos e ao diálogo direto com os mesmos, de acordo com o Regulamento nº 1216-QD/TU, de 12 de outubro de 2023, do Comitê Provincial do Partido, que implementa o Regulamento nº 11-QDi/TW, de 18 de fevereiro de 2019, do Politburo , e o trabalho periódico de acolhimento de cidadãos, conforme as disposições da Lei de Acolhimento de Cidadãos, em consonância com a implementação da Diretiva nº 11-CT/TU, de 19 de setembro de 2023, do Comitê do Partido da Cidade de Cam Pha, que visa fortalecer a liderança dos comitês partidários em todos os níveis no tratamento de reclamações, petições e feedbacks na área de desapropriação de terrenos e loteamentos na região.

Cam Pha cumpre rigorosamente a responsabilidade de receber os cidadãos de acordo com as normas, vinculando o atendimento ao cidadão à resolução de reclamações. O Conselho Municipal de Atendimento ao Cidadão realiza revisões e melhorias periódicas sempre que necessário; organiza sessões regulares de atendimento ao cidadão; e realiza reuniões mensais para avaliar o progresso e os resultados do tratamento de reclamações, petições e manifestações dos cidadãos. Promove-se o papel e a responsabilidade dos secretários do Partido e dos presidentes dos Comitês Populares no atendimento aos cidadãos e na resolução de reclamações, e fortalece-se o diálogo direto na resolução de casos, segundo o princípio de que, quando um caso surge em qualquer nível, esse nível é responsável por tratá-lo com perseverança, levando-o até o fim, com total responsabilidade, garantindo compreensão, racionalidade e cumprimento das normas, protegendo os direitos e interesses legítimos das organizações e das pessoas.

Além disso, o Comitê do Partido e o governo da cidade dedicam-se regularmente a liderar e orientar a revisão e a resolução de casos complexos, pendentes e prolongados, estabelecendo e aprimorando o Comitê Diretivo para a resolução de casos pendentes e prolongados na área, chefiado pelo Secretário do Partido da cidade e pelo Presidente do Conselho Popular da cidade; assessorando prontamente as autoridades competentes na elaboração de documentos para a remoção de dificuldades e obstáculos à resolução dos casos, em conformidade com as normas legais. No processo de resolução de queixas, petições e reflexões dos cidadãos, fortalecem o diálogo, ouvem e absorvem as opiniões populares, criando condições favoráveis ​​para que as pessoas exerçam seus direitos de reclamar e litigar; mobilizam a participação de todo o sistema político, do Comitê da Frente da Pátria do Vietnã, das organizações de massa, etc., monitorando, criticando e coordenando proativamente com os órgãos funcionais do Comitê Popular da cidade o trabalho de acolhimento dos cidadãos, resolução de queixas e denúncias, divulgação e mobilização da população para a compreensão e o cumprimento das políticas, leis e decisões dos órgãos administrativos estatais.

A cidade exige que as agências e unidades aprimorem seu senso de responsabilidade no desempenho de suas funções públicas; continuem a retificar a disciplina e a ordem administrativa; implementem rigorosamente as normas legais na gestão pública, especialmente na gestão de investimentos públicos, gestão territorial e indenização por desapropriação; e garantam publicidade e transparência...

Implementar soluções de forma sincronizada, especialmente em conjunto com a responsabilidade dos líderes em acolher os cidadãos e resolver reclamações e denúncias, criando mudanças positivas, garantindo a estabilidade da segurança e da ordem na área, prevenindo focos de tensão, aglomerações e complicações. A cada ano, a taxa de resolução de petições e reclamações atinge mais de 90% dos casos de manifestações, recomendações e queixas dos cidadãos; casos antigos e complexos, que se arrastavam há muitos anos, são basicamente resolvidos. De 2022 até o final de junho de 2024, a cidade recebeu 881 cidadãos/846 casos; resolveu 1.770/1.790 casos sob sua jurisdição (121 casos de reclamações e denúncias, os demais foram recomendações e manifestações).

Fonte: https://baoquangninh.vn/nang-cao-trach-nhiem-nguoi-dung-dau-trong-giai-quyet-don-thu-3329363.html