Os funcionários que solicitarem aos cidadãos a apresentação de documentos adicionais quando os dados já estiverem disponíveis serão responsabilizados.

De acordo com a Lei de Transformação Digital, funcionários e servidores públicos serão responsabilizados caso solicitem a cidadãos e empresas o envio de documentos adicionais que já constem no sistema de dados.

A Lei de Transformação Digital, recentemente aprovada pela Assembleia Nacional , estipula que os órgãos estatais estão proibidos de solicitar a organizações ou indivíduos que forneçam novamente informações e dados digitais válidos que já existam em bases de dados nacionais ou especializadas.

Este regulamento visa simplificar os procedimentos, reduzir os transtornos e aumentar a responsabilização dos órgãos de fiscalização.

Um dos principais destaques da Lei de Transformação Digital é o princípio de que cidadãos e empresas não são obrigados a reenviar documentos e informações que já foram fornecidos e estão devidamente armazenados no sistema de dados do Estado.

Autoridades e funcionários públicos serão responsabilizados caso exijam que cidadãos reenviem documentos que já constam no sistema. Foto: Hoang Anh

De acordo com a lei, antes da digitalização, todos os processos de negócios devem ser revisados, padronizados, reestruturados e simplificados para garantir a eficiência, evitar duplicação e aprimorar a automação. Com base nisso, as agências governamentais são responsáveis ​​por utilizar proativamente os dados digitalizados, em vez de transferir o ônus para os cidadãos, exigindo que eles reenviem documentos em papel.

A lei estipula claramente que os funcionários e servidores públicos serão responsabilizados caso continuem a solicitar documentos adicionais, mesmo quando o sistema de informação que serve aos procedimentos administrativos já esteja conectado e seja capaz de acessar dados de bases de dados nacionais ou especializadas. Essa abordagem esclarece as responsabilidades individuais específicas e limita os casos de negligência ou transferência de responsabilidade no desempenho das funções oficiais.

A Lei de Transformação Digital exige que as agências estatais prestem serviços públicos, realizem a governança interna, dirijam, gerenciem, supervisionem e inspecionem todo o processo em um ambiente digital, exceto nos casos em que a lei disponha de forma diversa.

As atividades de liderança, gestão e tomada de decisão das agências estaduais devem ser baseadas em dados digitais completos, precisos e oportunos. Ao mesmo tempo, cada agência deve ter um plano para lidar com emergências ou interrupções nas operações no ambiente digital, juntamente com planos de contingência para restabelecer as operações normais.

Os serviços públicos online são oferecidos de forma unificada e centralizada, desde o nível central até o local, por meio do Portal Nacional de Serviços Públicos e do Aplicativo Nacional de Identificação. O processo, os prazos e os resultados dos procedimentos administrativos devem ser divulgados publicamente; as agências estaduais são responsáveis ​​por orientar e apoiar os cidadãos durante todo o processo.

Interoperabilidade de dados

Além das exigências relativas à responsabilização dos funcionários, a lei enfatiza particularmente os princípios de interconexão, integração e utilização de dados.

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Todas as agências, organizações e indivíduos que participam ou estão relacionados com atividades de transformação digital devem cumprir as leis sobre cibersegurança, dados, proteção de dados pessoais, segredos de Estado e outras normas legais aplicáveis. Os responsáveis ​​pelo tratamento dos dados são responsáveis ​​por estabelecer proativamente processos e medidas para proteger os dados de acordo com a natureza das suas operações e as necessidades do titular dos dados, salvo disposição legal em contrário.

As agências estaduais são responsáveis ​​por conectar, compartilhar e utilizar dados de bancos de dados nacionais, bancos de dados especializados e sistemas de informação de outras agências para agilizar os procedimentos administrativos, garantindo uma comunicação contínua e eficiente entre os níveis central e local.

Os sistemas de informação que servem os procedimentos administrativos devem ser concebidos para medir a qualidade do serviço em tempo real. Os indicadores de monitorização, os resultados das avaliações da transformação digital e as avaliações da qualidade do serviço devem ser tornados públicos, aumentando assim a transparência e a responsabilização perante o público.

A lei também impõe aos cidadãos a responsabilidade de fornecer informações completas e precisas ao realizar procedimentos. No entanto, uma vez que os dados são digitalizados e interconectados, as agências governamentais devem utilizá-los proativamente para processamento, em vez de solicitá-los novamente.

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Alocação de recursos para regiões montanhosas e de minorias étnicas:

1. O Estado prioriza a alocação de recursos, incluindo capital de investimento e várias formas de apoio financeiro, para reduzir a exclusão digital; garantindo que os recursos sejam alocados em um nível superior à média nacional para áreas de minorias étnicas, regiões montanhosas, áreas de fronteira, ilhas e áreas com condições socioeconômicas difíceis ou extremamente difíceis.
2. Os ministérios, agências de nível ministerial, órgãos governamentais e comitês populares em todos os níveis, em conformidade com a Estratégia e o Programa Nacional de Transformação Digital, são responsáveis ​​por popularizar e apoiar o acesso e o uso de serviços digitais básicos, elevando os requisitos para o acesso universal aos serviços de telecomunicações e priorizando os grupos vulneráveis: pessoas que vivem em áreas de fronteira, ilhas, áreas de minorias étnicas, áreas montanhosas e áreas com condições socioeconômicas difíceis ou extremamente difíceis.

Fonte: https://baonghean.vn/can-bo-yeu-cau-nguoi-dan-nop-them-giay-to-da-co-du-lieu-se-bi-xu-ly-trach-nhiem-10315124.html