Cao Bang inova na transformação digital, aproximando os serviços públicos da população.

DNVN - De uma província montanhosa na fronteira com infraestrutura limitada, Cao Bang está gradualmente consolidando sua nova posição na era digital. Plataformas digitais para cidadãos, serviços públicos online e pagamentos sem dinheiro estão se infiltrando no cotidiano, mudando a forma como o governo atua e abrindo novas oportunidades de desenvolvimento para esta região que lidera a nação.

Conquistas que nascem da força de vontade e da ação decisiva.

Segundo o Centro de Comunicação Científica e Tecnológica, considerando a transformação digital como uma tarefa central e contínua no desenvolvimento socioeconômico , a província de Cao Bang formou proativamente uma "estrutura institucional digital" unificada, criando uma base para todo o processo de digitalização.

Diversos mecanismos e políticas importantes foram implementados, incluindo a versão 4.0 da Estrutura de Arquitetura de Governo Digital, o Plano para melhorar a qualidade dos serviços públicos online e o Projeto para popularizar as habilidades digitais da população.

Além de focar nas instituições, Cao Bang também investiu de forma sincronizada e robusta na infraestrutura digital. Até o momento, toda a província conta com mais de 1.200 estações de transmissão, garantindo que 100% dos municípios tenham conexão de internet banda larga fixa e redes móveis 3G e 4G.

As ondas 5G já chegaram ao centro da cidade e às áreas densamente povoadas, enquanto a rede dedicada de transmissão de dados da província até a comuna, juntamente com a plataforma de computação em nuvem e o compartilhamento de dados interconectados, estão operando de forma estável, garantindo uma conexão fluida.

Uma delegação do Ministério da Ciência e Tecnologia realizou uma pesquisa de campo no Centro de Serviços da Administração Pública na província de Cao Bang. Foto: Centro de Comunicação Científica e Tecnológica.

Juntamente com o investimento em infraestrutura, Cao Bang promove a comunicação e a conscientização digital. Programas de "aprender e fazer a transformação digital" são amplamente implementados por meio de conferências, cursos de treinamento e atividades comunitárias.

Em particular, o movimento "Alfabetização Digital para Todos" tornou-se um modelo típico, ajudando minorias étnicas e pessoas que vivem em áreas rurais a terem acesso fácil a habilidades digitais básicas.

Até o momento, toda a província contou com 1.241 equipes comunitárias de transformação digital, com mais de 9.300 membros, atuando como uma ponte entre a tecnologia e as pessoas.

Esses “embaixadores digitais” levaram a tecnologia às aldeias, orientando as pessoas a enviar solicitações online, consultar procedimentos e fazer pagamentos eletrônicos, disseminando assim a cultura digital para todos os lares.

Graças a medidas de implementação drásticas e sincronizadas, a Cao Bang registrou resultados positivos em sua jornada de transformação digital.

O sistema de informações sobre procedimentos administrativos da província oferece atualmente 1.672 serviços públicos online (completos e parciais).

Até o final de agosto de 2025, 84,63% dos registros tinham resultados eletrônicos e 82,44% dos registros e resultados estavam digitalizados.

Em particular, a Plataforma Digital do Cidadão Cao Bang, lançada em 2024, atraiu mais de 21.000 downloads; esta plataforma não só permite a consulta de procedimentos, como também possibilita que as pessoas enviem feedback, recomendações e interajam online, ajudando o governo a prestar serviços de forma mais rápida e eficaz.

Na economia digital, 99,26% das empresas da região utilizam faturas eletrônicas.

Cerca de 80% das pessoas com 15 anos ou mais possuem uma conta bancária, enquanto mais de 45.000 contas de dinheiro móvel foram ativadas.

O modelo de "Rua sem dinheiro" na rua de pedestres Kim Dong (bairro de Thuc Phan) tornou-se um exemplo típico, contribuindo para a promoção da cultura de pagamentos modernos.

Os setores da saúde e da educação estão na vanguarda, com 100% dos hospitais públicos a cobrarem taxas eletronicamente e 100% das escolas a pagarem os salários através de transferências bancárias.

Além disso, o setor de assuntos internos também paga auxílios a pessoas com mérito por meio de contas, o que ajuda a aumentar a transparência, economizar custos e tornar o processo mais conveniente para as pessoas.

Na sociedade digital, o movimento de aprendizagem, utilização de smartphones e exploração de plataformas digitais está se disseminando amplamente.

Graças ao apoio direto das Equipes de Transformação Digital da Comunidade, as pessoas em comunidades remotas agora são proficientes em pesquisar procedimentos, enviar documentos online e pagar contas.

A comunidade Cao Bang está passando por uma forte transformação – de "tecnofóbica" para "usuários digitais ativos", caminhando rumo a uma sociedade digital abrangente e inclusiva.

Desafios e aspirações para avanços significativos

Apesar de muitas conquistas notáveis, a jornada de transformação digital de Cao Bang ainda enfrenta muitos desafios.

Atualmente, a província ainda possui 138 aldeias sem sinal de celular e 29 aldeias sem eletricidade, enquanto a taxa de domicílios com internet de fibra óptica é de apenas cerca de 60%, inferior à média nacional.

A disparidade de competências digitais entre regiões ainda é evidente, como demonstra o fato de muitos funcionários de centros de atendimento único em comunidades remotas ainda terem que realizar tarefas administrativas online para as pessoas.

Os recursos humanos digitais – especialmente ao nível das comunidades locais – ainda são escassos e fracos, e a atração de investimentos de empresas de tecnologia para a província não é proporcional ao seu potencial, o que dificulta o acesso a soluções digitais específicas para áreas montanhosas.

Ao entrar no período de 2025-2030, Cao Bang identifica a transformação digital como um pilar estratégico para concretizar a aspiração de um desenvolvimento rápido e sustentável.

Durante o período de "avanço" (de 1º de julho a 31 de dezembro de 2025), a província pretende conectar os dados de forma síncrona, rápida e eficaz, garantindo um modelo de governo de dois níveis simplificado e eficiente.

As principais tarefas futuras incluem: cobertura de telecomunicações de 100% em aldeias e vilarejos, construção de uma plataforma compartilhada de aprendizagem digital, popularização de habilidades digitais para pessoas e autoridades e expansão do movimento de "Alfabetização Digital".

A província também prioriza o treinamento e o aperfeiçoamento de recursos humanos digitais e a atração de especialistas em tecnologia para a região, a fim de acelerar a transformação.

Até 2030, Cao Bang pretende aperfeiçoar o governo digital, desenvolver fortemente a economia digital e construir uma sociedade digital abrangente, na qual as pessoas sejam o centro, as empresas a força motriz e a tecnologia a chave para o desenvolvimento sustentável.

Hien Thao

Fonte: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/cao-bang-but-pha-chuyen-doi-so-dua-dich-vu-cong-toi-gan-dan-hon/20251106075751137