O CEO de uma empresa de treinamento para streamers afirma que uma sessão de transmissão ao vivo de 30 minutos rendeu quase 2 bilhões de VND.

Diferentemente dos KOLs (Key Opinion Leaders – celebridades com influência e grande número de seguidores), os KOCs são entendidos como consumidores experientes e bem informados. Eles escolhem produtos e marcas proativamente, fornecendo suas próprias avaliações e opiniões sem depender de nenhum canal de mídia ou agência. Atualmente, os KOCs estão se transformando gradualmente e se tornando uma ferramenta eficaz para empresas e varejistas.

Durante uma sessão de discussão sobre o tema "Absorvendo KOCs: Transformando Clientes em Parceiros de Negócios" no VSMCamp e CSMOSummit 2023, o Sr. Dang Tien Hoang (ViruSs), Diretor Geral da 108 Gaming (empresa especializada em treinamento de streamers e YouTubers), afirmou que já realizou mais de 20 transmissões ao vivo como KOC. Em sua transmissão mais recente, ele conseguiu fechar uma lacuna de receita de quase 2 bilhões de VND para uma marca em apenas 30 minutos.

Com base nesse exemplo, o Sr. Hoang concluiu que o valor que a KOC agrega às marcas sempre se reflete em números de receita concretos e imediatos.

Essa também é a "força" da KOC durante esse período econômico desafiador, razão pela qual a KOC tem sido considerada a escolha ideal para as marcas atualmente.

Além de suas vantagens, Viruss enfatizou que os KOCs também apresentam certas limitações, portanto, as marcas precisam ser cautelosas na escolha do KOC certo. (Foto: Trinh Trang)

O Sr. Dang Tien Hoang destacou quatro fatores que compõem a fórmula de sucesso da KOC no novo mercado: conteúdo criativo, compreensão das percepções do usuário, canais de mídia social e um sistema de transmissão ao vivo em larga escala para comunicação abrangente.

No entanto, encomendar aos KOCs (Key Opinion Companies) a criação de vídeos de análise básicos, incorporando elementos de entretenimento e tendências para atrair espectadores, é uma questão completamente diferente e não deve incluir vendas como bônus.

“ Os KOCs (Key Opinion Leaders) não podem ‘mitificar’ a receita. Se um KOC fizer bem o seu trabalho, o apoio do sistema de transmissão ao vivo em larga escala dos meios de comunicação será a ponte para ajudar a impulsionar as vendas”, partilhou o Sr. Hoang.

O CEO da 108 Gaming acredita que, dada a difícil conjuntura econômica atual, otimizar custos e atingir metas de vendas reais são os aspectos mais importantes para as empresas, enquanto os consumidores priorizam o preço. Portanto, a KOC surge como um canal intermediário capaz de atender a essas necessidades.

Ao avaliar os KOCs sob outra perspectiva, o Sr. Andy Dang (Diretor Comercial da filial da OMEGA em Ho Chi Minh) também enfatizou que selecionar KOCs no contexto atual apresenta desafios consideráveis. A maioria das empresas ainda não definiu especificamente o que são KOCs e continua a vê-los como KOLs ou influenciadores em pequenas comunidades, com baixos níveis de fidelidade à marca.

Além disso, existem riscos quando os KOCs (líderes de opinião) não compreendem totalmente a marca, promovendo excessivamente as características do produto, causando controvérsia e prejudicando a marca. Embora os KOCs sejam um novo ponto de contato potencial no comércio social, ainda existem desafios a serem superados na relação entre KOCs e marcas.

Andy Dang enfatizou que, se cada KOC (Key Opinion Leader) for considerado um mercado separado, então o foco das marcas deve ser a "taxa de conversão dos seguidores do KOC em clientes pagantes", além de determinar o papel do KOC em cada campanha e verificar se ele está alinhado com os objetivos da marca.

Trinh Trang

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