Corrigindo médicos que não cuidam dos pacientes

Em 17 de fevereiro, o Departamento de Saúde da província de Dong Thap organizou um diálogo entre a família do paciente e a liderança do Hospital Geral de Dong Thap, após o incidente em que as pessoas relataram que os seguranças dificultaram a entrada e saída das pessoas do elevador e que o médico de plantão estava "faltando cuidado", causando indignação pública.

O Sr. Nguyen Hoang Viet, vice-diretor do Hospital Geral Dong Thap , assumiu a responsabilidade pelo fato de o médico de plantão não ter uma comunicação harmoniosa com os familiares do paciente, o que levou à propagação de indignação nas redes sociais. Foto: DANG TUYET

Frustração porque os elevadores do hospital funcionam em horários fixos

De acordo com informações do Hospital Geral de Dong Thap, na manhã de 18 de janeiro, o pronto-socorro geral recebeu a Sra. NTT (72 anos, residente na comuna de Tan Thuan Tay, cidade de Cao Lanh, província de Dong Thap). O médico do pronto-socorro realizou exames paraclínicos e, em seguida, transferiu a paciente para o departamento de clínica médica geral para tratamento adicional.

Depois faça mais exames como: bioquímica sanguínea, eletrólitos, com diagnóstico de gastrite - síndrome de Cushing induzida por medicamentos.

Enquanto cuidavam da Sra. T., o Sr. Nguyen Van Nhiep e o Sr. Nguyen Huu Nghia subiram e desceram do elevador para comprar leite, mas foram impedidos pela segurança do hospital, que disse que o elevador estava fora do horário designado para isso.

O Sr. Nghia e o Sr. Nhiep usaram contas de mídia social para postar um clipe com mais de 2 minutos, reclamando do trabalho rígido dos seguranças do hospital, causando dificuldades para os pacientes em 24 de janeiro.

Em 25 de janeiro, o estado de saúde da Sra. T. piorou. O Sr. Nhiep foi ao médico de plantão para pedir informações e solicitar exames complementares, fora do convênio médico, para melhorar o quadro da Sra. T.

Durante a discussão, o médico de plantão não aceitou os pedidos do Sr. Nhiep, mas não explicou claramente o motivo e teve uma atitude inadequada, causando frustração à família.

Posteriormente, o Sr. Nhiep solicitou ao hospital a transferência para outro hospital, mas não foi aprovado, pois não se tratava de uma transferência emergencial. Como resultado, o Sr. Nhiep solicitou que o paciente fosse para casa, e a Sra. T. faleceu posteriormente.

O Sr. Nguyen Hoang Viet - representante do hospital explica e conversa com o Sr. Nguyen Huu Nghia (camisa vermelha) e o Sr. Nguyen Van Nhiep (sentado 3º da esquerda) - Foto: DANG TUYET

O Sr. Nguyen Hoang Viet, vice-diretor do Hospital Geral Dong Thap, disse que, em 24 de janeiro, percebendo que a regulamentação sobre o uso de elevadores não era conveniente para casos em que os cuidadores entravam e saíam repentinamente do departamento, a liderança do hospital emitiu um documento aos departamentos para criar as condições mais favoráveis ​​para que pacientes e familiares entrassem e saíssem repentinamente do departamento, emitindo "cartões de entrada repentina no departamento" para que os cuidadores saíssem do departamento fora do horário de funcionamento fixo.

"O médico tratou o paciente de acordo com o regime de tratamento e acompanhou seu progresso. No entanto, devido à falta de acordo entre o médico de plantão e a família do paciente, a responsabilidade recai sobre o médico de plantão do hospital", disse o Sr. Viet.

O Sr. Doan Tan Buu - Diretor do Departamento de Saúde da Província de Dong Thap - analisou os resultados dos testes do paciente T. e explicou o progresso do monitoramento do tratamento pelos médicos do Hospital Geral de Dong Thap - Foto: DANG TUYET

O médico não deu uma explicação atenciosa.

O Sr. Doan Tan Buu, Diretor do Departamento de Saúde da província de Dong Thap, disse que, ao revisar os registros do paciente, ele tinha muitas doenças subjacentes, afetadas pelos efeitos colaterais do medicamento, resultando em insuficiência adrenal, refluxo gástrico e muitas doenças internas crônicas.

Para o teste de eletrólitos (que também é um exame de sangue para verificar se há deficiência de eletrólitos nos componentes do sangue), o hospital realizou o teste três vezes. Além disso, foram realizados exames relacionados a células sanguíneas, bioquímica, raio-X e ecocardiografia.

"Os médicos dependem de exames para monitorar doenças de acordo com as regulamentações. Não há como economizar em custos de exames para prejudicar os pacientes", disse o Sr. Buu.

No entanto, de acordo com o Sr. Buu, a solicitação da família do paciente por muitos exames está correta, não há nada de errado com a mentalidade de que, mesmo que seja caro, está tudo bem.

Mas a perspectiva do médico deve ser padrão, a prescrição médica registrada no prontuário médico deve ser correta, deve ser responsável, consistente com o progresso do tratamento, o médico deve considerar e não estar errado.

A responsabilidade aqui é do médico por não dar uma explicação cuidadosa e detalhada à família do paciente enquanto ele não conseguia se acalmar.

Os médicos são obrigados por lei a fornecer educação e aconselhamento sobre saúde para que cada membro da família possa cooperar no cuidado adequado do paciente e conhecer o progresso para explicar aos parentes do paciente.

"Gostaria de pedir desculpas à família, representada pelo Sr. Nhiep e pelo Sr. Nghia, pelo lamentável incidente. Não esquecemos nossa responsabilidade como médicos, mas devido à falta de compreensão durante o processo de comunicação, houve mal-entendidos e frustração", disse o Sr. Buu.

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Fonte: https://tuoitre.vn/chan-chinh-bac-si-thieu-an-can-voi-benh-nhan-20250217142404557.htm