Em 17 de fevereiro, o Departamento de Saúde da província de Dong Thap organizou um diálogo entre a família do paciente e os líderes do Hospital Geral de Dong Thap, após o incidente em que as pessoas relataram que os seguranças dificultaram a entrada e saída do elevador e que o médico de plantão "não estava atento", causando indignação pública.
O Sr. Nguyen Hoang Viet, vice-diretor do Hospital Geral de Dong Thap , assumiu a responsabilidade pelo fato de o médico de plantão não ter uma comunicação harmoniosa com os familiares do paciente, o que levou à indignação que se espalhou nas redes sociais. Foto: DANG TUYET
Frustração porque os elevadores do hospital funcionam em horários fixos
De acordo com informações do Hospital Geral de Dong Thap, na manhã de 18 de janeiro, o pronto-socorro recebeu a Sra. NTT (72 anos, residente na comuna de Tan Thuan Tay, cidade de Cao Lanh, província de Dong Thap). O médico do pronto-socorro realizou exames paraclínicos e, em seguida, transferiu a paciente para o departamento de clínica médica para tratamento adicional.
Depois faça mais exames como: bioquímica do sangue, eletrólitos, com diagnóstico de gastrite - síndrome de Cushing induzida por medicamentos.
Enquanto cuidavam da Sra. T., o Sr. Nguyen Van Nhiep e o Sr. Nguyen Huu Nghia subiram e desceram do elevador para comprar leite, mas foram impedidos pelo segurança do hospital, que disse que estava fora do horário prescrito para uso do elevador do hospital.
O Sr. Nghia e o Sr. Nhiep usaram contas de mídia social para postar um clipe com mais de 2 minutos de duração, reclamando do trabalho rígido dos seguranças do hospital, causando dificuldades para os pacientes em 24 de janeiro.
Em 25 de janeiro, a doença da Sra. T se agravou. O Sr. Nhiep se encontrou com o médico de plantão para pedir informações e solicitar exames adicionais fora da lista do plano de saúde para melhorar o estado da Sra. T.
Durante a discussão, o médico de plantão não aceitou os pedidos do Sr. Nhiep, mas não explicou claramente o motivo e teve uma atitude inadequada, causando frustração à família.
O Sr. Nhiep então solicitou ao hospital que o transferisse para outro hospital, mas não foi aprovado por não se tratar de uma transferência de emergência. Como resultado, o Sr. Nhiep solicitou que o paciente fosse para casa, e a Sra. T. faleceu em seguida.
O Sr. Nguyen Hoang Viet, representante do hospital, explica e conversa com o Sr. Nguyen Huu Nghia (camisa vermelha) e o Sr. Nguyen Van Nhiep (sentado 3º da esquerda) - Foto: DANG TUYET
O Sr. Nguyen Hoang Viet, vice-diretor do Hospital Geral Dong Thap, disse que, em 24 de janeiro, percebendo que a regulamentação sobre o uso de elevadores não era conveniente para casos em que os cuidadores entravam e saíam repentinamente do departamento, os líderes do hospital emitiram um documento aos departamentos para criar as condições mais favoráveis para que pacientes e familiares entrassem e saíssem repentinamente do departamento, emitindo "cartões de entrada repentina no departamento" para que os cuidadores saíssem do departamento fora do horário de funcionamento fixo.
"O médico tratou o paciente de acordo com o regime correto e acompanhou seu progresso. No entanto, devido à falta de acordo entre o médico de plantão e a família do paciente, a responsabilidade recai sobre o médico de plantão do hospital", disse o Sr. Viet.
O Sr. Doan Tan Buu, Diretor do Departamento de Saúde da Província de Dong Thap, analisou os resultados dos testes do paciente T. e explicou o progresso do monitoramento do tratamento pelos médicos do Hospital Geral de Dong Thap. Foto: DANG TUYET
O médico não deu uma explicação atenciosa.
O Sr. Doan Tan Buu, Diretor do Departamento de Saúde da Província de Dong Thap, disse que, ao revisar os registros, o paciente tinha muitas doenças subjacentes, afetadas pelos efeitos colaterais do medicamento, resultando em insuficiência adrenal, refluxo gástrico e muitas doenças internas crônicas.
Para o teste de eletrólitos (que também é um exame de sangue para verificar se há deficiência de eletrólitos no sangue), o hospital realizou o teste três vezes. Além disso, foram realizados exames relacionados a células sanguíneas, bioquímica, raio-X e ecocardiografia.
"Os médicos dependem de exames para monitorar doenças de acordo com as regulamentações. Não há como economizar em custos de exames para prejudicar os pacientes", disse o Sr. Buu.
No entanto, de acordo com o Sr. Buu, a solicitação da família do paciente por muitos exames está correta, não há nada de errado com a mentalidade de que não há problema em ser caro.
Mas a perspectiva do médico deve ser padrão, a prescrição médica registrada no prontuário médico deve ser correta, deve ser responsável, consistente com o progresso do monitoramento do tratamento, o médico deve considerar e não estar errado.
A responsabilidade aqui recai sobre a falta de explicações atenciosas e conselhos detalhados do médico à família do paciente, enquanto ele não conseguiu se acalmar.
Os médicos são obrigados por lei a fornecer educação e aconselhamento sobre saúde para que cada membro da família possa cooperar no cuidado adequado do paciente e conhecer os desenvolvimentos para explicar aos parentes do paciente.
"Gostaria de pedir desculpas à família, representada pelo Sr. Nhiep e pelo Sr. Nghia, pelo lamentável incidente. Não esquecemos da nossa responsabilidade como médicos, mas devido à falta de compreensão durante o processo de troca, houve mal-entendidos e frustração", disse o Sr. Buu.
Fonte: https://tuoitre.vn/chan-chinh-bac-si-thieu-an-can-voi-benh-nhan-20250217142404557.htm
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