Bloquear 'corretores de papel'

Atualmente, o VNeID é a "única chave digital" para a realização de processos e procedimentos online, portanto, muitas pessoas em áreas remotas, idosos... que não concluíram o registro do VneID precisam solicitar um VNeID adicional para poder realizar outros procedimentos administrativos relacionados. No entanto, de acordo com o relatório do Gabinete do Governo, em alguns centros administrativos públicos de nível municipal, é possível que os funcionários estejam sobrecarregados de trabalho (ou por outros motivos), o que leva à existência de "corretores" prestando serviços.

Os membros do sindicato juvenil dão suporte às pessoas no tratamento de procedimentos administrativos em centros de serviços administrativos públicos.

De acordo com o feedback das pessoas na região sudoeste do centro administrativo da comuna de Hiep My, província de Vinh Long (nova), dois agricultores foram ao centro administrativo da comuna para perguntar sobre a documentação da terra, transferência de terras e procedimentos de venda de veículos, mas eles não tinham instalado o VNeID, então os funcionários da comuna disseram a eles para "irem até o portão da frente, onde alguém os ajudaria".

Ao sair pelo portão da frente, havia uma vendedora de chá sentada com um computador pronto para prestar serviços. A vendedora ajudou os dois agricultores a se cadastrarem no VNeID e, em seguida, cobrou uma taxa de 200.000 VND. A vendedora de chá disse a uma testemunha que "dependendo da quantidade de informações, colho de 100.000 a 200.000 VND; em alguns dias, posso ganhar milhões".

Além do caso acima, em alguns hospitais de Hanói , no passado, para se registrarem para exames e tratamentos médicos, os pacientes tinham que formar filas para obter um número. Aproveitando-se dessa situação, alguns "corretores" se passaram por pacientes que entraram cedo na fila para obter um número e, em seguida, o venderam para pacientes que chegaram atrasados ​​e queriam um número menor para chegarem rapidamente à sua vez. Em média, os "corretores" cobravam dos pacientes 100.000 VND por cada número de exame médico.

Para evitar essa situação, os hospitais recentemente recorreram à tecnologia da informação, disponibilizando aos pacientes um aplicativo que escaneia cartões de identificação e rostos de pacientes para que eles orientem os pacientes a se cadastrarem e obterem os números de exames. Com esse aplicativo, a situação de "corretores" que conseguiam os números de exames foi interrompida.

De fato, após a implementação do modelo de governo de dois níveis e a fusão das províncias, alguns procedimentos administrativos devido ao software dos ministérios não foram editados ou a configuração não é compatível com o novo modelo. Ou, alguns procedimentos podem ser implementados em uma província, mas não em outra, porque a capacidade de desenvolvimento do software de "balcão único eletrônico" em diferentes províncias é fornecida por diferentes empresas, levando a uma falta de sincronia na implementação. Esse contexto cria uma oportunidade para o surgimento de "corretores de papel" em alguns lugares.

Para pôr fim à situação acima, o Primeiro-Ministro orientou as forças policiais das províncias e cidades e as autoridades a continuarem a prestar atenção ao controle da situação dos "corretores de papel" para evitar causar consequências negativas.

Na província de Thai Nguyen, após a fusão, no centro de serviços administrativos públicos, as localidades mobilizaram membros do sindicato e jovens para apoiar e orientar as pessoas no tratamento de procedimentos administrativos.

Ao mesmo tempo, aumentar as formas de consulta e apoio às pessoas e empresas com folhetos e brochuras com informações fáceis de entender e implementar.

Por outro lado, as localidades também definem responsabilidades específicas para unidades e indivíduos, definem claramente o tempo e o prazo para a conclusão do trabalho e têm planos de suporte específicos para pessoas e empresas, especialmente em situações de erros objetivos devido ao sistema. Com a abordagem acima, os "corretores de papel" não têm onde morar.

Fonte: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202508/chan-co-giay-to-94061a1/