Apenas 5% dos turistas retornam. O que o turismo do Vietnã deve fazer?

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A Câmara de Comércio Europeia no Vietnã (EuroCham) acaba de fazer recomendações para o desenvolvimento sustentável do turismo do Vietnã no 15º Livro Branco anual (2024) com o tema: "Promovendo investimentos para uma economia verde e sustentável".

Marketing de Destinos Através do Cinema

Por meio da pesquisa, a EuroCham concluiu que promover o turismo vietnamita no exterior ainda é ineficaz, já que dados de agências de turismo mostram que o Vietnã tem uma taxa de retorno de apenas 5%, enquanto a Tailândia tem 50%. A partir daí, a EuroCham sugeriu que o Vietnã precisa garantir que os turistas tenham uma experiência positiva durante a viagem, incentivá-los a compartilhar suas experiências com amigos e familiares e guardar boas lembranças de sua jornada. A hospitalidade e o carinho da população local desempenham um papel importante nisso.

A Sra. Doan Hong Hoa, Diretora da Doan Gia Tourist Company, afirmou que é necessário diversificar as estratégias de marketing de destino para que os visitantes internacionais conheçam melhor o Vietnã. O turismo vietnamita depende dos mercados tradicionais, enquanto esses mercados ainda são limitados em termos de políticas de turismo externo. A implementação de atividades promocionais, publicidade e fornecimento de informações sobre o turismo internacional do Vietnã não foi realizada de forma rápida e regular no passado. Ao mesmo tempo, os produtos turísticos não acompanharam a tendência mundial atual e ainda não promoveram as vantagens dos recursos naturais e culturais. O desenvolvimento de produtos turísticos vantajosos no Vietnã não recebeu muita atenção. A Sra. Hoa afirmou que nos concentramos apenas no que está disponível e não de acordo com as necessidades dos turistas, o que afetou em maior ou menor grau a atração de turistas.

Chỉ 5% du khách trở lại, Việt Nam cần làm gì?- Ảnh 1. — Visitantes internacionais exploram a cultura de Hanói. Foto: HONG HANH

Outras recomendações sobre marketing de destino: A EuroCham acredita que o Vietnã precisa fortalecer o marketing de destino e continuar a explorar novos fatores turísticos, como os mercados turísticos Halal (turistas muçulmanos). A Índia é um mercado promissor. Além disso, é necessário utilizar o cinema como ferramenta de marketing. O cinema é um bom canal de acesso que o Vietnã pode considerar para atrair equipes de filmagem internacionais, criando uma combinação mais forte entre cinema e turismo e, ao mesmo tempo, tornando-o um local de filmagem competitivo no Sudeste Asiático.

Proposta para ampliar isenção de visto

A EuroCham avaliou que as novas políticas de vistos tiveram um forte impacto no turismo do Vietnã em 2023. Isso é especialmente benéfico para turistas europeus de renda média e alta, incluindo aposentados em busca de férias prolongadas. Para atrair ainda mais visitantes deste continente, a EuroCham continua a propor isenções de visto para todos os países da União Europeia.

A EuroCham também acredita que as extensões de visto atendem a uma gama mais ampla de viajantes, como freelancers digitais e visitantes de longa duração, pois oferecem a flexibilidade necessária para trabalhar remotamente, aliada ao baixo custo de vida e aos vibrantes centros urbanos do Vietnã. É importante que os procedimentos administrativos, incluindo o portal de vistos eletrônicos, sejam continuamente atualizados e aprimorados para atender ao crescente número de solicitações de visto e melhorar a satisfação dos usuários.

O Dr. Pham Ha, Presidente do Conselho de Administração do LuxGroup, afirmou que as recomendações da EuroCham são totalmente corretas e adequadas para o Vietnã. A proposta de isenção de vistos para todos os países da União Europeia é razoável em um momento em que os turistas estão migrando, com mais visitantes de países do Leste Europeu para o Vietnã, o que é um sinal positivo.

Além disso, a EuroCham acredita que o turismo médico está gradualmente se tornando uma forma popular de turismo no Vietnã. Em média, 300.000 turistas estrangeiros visitam o Vietnã todos os anos para tratamento médico, sendo a Cidade de Ho Chi Minh o destino preferido de 40% desses turistas médicos. Portanto, o Vietnã precisa desenvolver incentivos de visto especificamente para aposentados e turistas médicos; promover o Vietnã como um resort e destino de turismo médico em canais nacionais e internacionais...

O Sr. Pham Ha acredita que a falta de estratégia para o posicionamento da marca turística nacional levou a promoção e a publicidade do turismo vietnamita a um estado de falta de foco, dispersão, falta de destaques e ineficácia. As empresas de turismo constroem imagens de destino e promovem o mercado de forma que cada pessoa faça o seu próprio, sobrepondo-se, sem uniformidade... Isso leva à confusão na busca por produtos turísticos essenciais e altamente competitivos para criar destaques da marca.