Presidente da Comissão de Trabalho da Delegação da Assembleia Nacional: "Considerem reduzir o cronograma de atendimento aos cidadãos em nível comunal."

Na manhã de 13 de outubro, dando continuidade à 50ª sessão, sob a direção do Vice-Presidente da Assembleia Nacional, Tran Quang Phuong, a Comissão Permanente da Assembleia Nacional emitiu parecer sobre o projeto de lei que altera e complementa diversos artigos da Lei de Recepção de Cidadãos, da Lei de Reclamações e da Lei de Denúncias.

O vice-presidente da Assembleia Nacional, Tran Quang Phuong, presidiu a reunião. Foto: mediaquochoi

Ao apresentar seu relatório na reunião, o Vice -Inspetor Geral do Governo, Le Tien Dat, afirmou que o projeto de lei consiste em 4 artigos, com foco na alteração e complementação dos seguintes pontos: institucionalização da política de reorganização do aparato do sistema político, implementação do modelo de organização do governo local em dois níveis; e estruturação do sistema de agências de inspeção para torná-lo mais ágil, robusto, eficiente e eficaz.

O projeto de lei elimina regulamentações relativas ao nível distrital no atendimento ao cidadão, tratamento de reclamações e denúncias; ajusta a autoridade e a responsabilidade no atendimento ao cidadão, tratamento de reclamações e denúncias de acordo com o novo modelo organizacional das autoridades locais, tribunais, procuradorias e inspetorias; fortalece a responsabilidade dos chefes dos órgãos consultivos no nível municipal, aperfeiçoa o mecanismo consultivo nos níveis provincial, ministerial e setorial no atendimento ao cidadão, tratamento de reclamações e denúncias...

O Inspetor-Geral Adjunto do Governo, Le Tien Dat, apresenta o Relatório sobre o Projeto de Lei na reunião. Foto: mediaquochoi

Ao apresentar o relatório sobre a revisão do projeto de lei, o presidente da Comissão de Aspirações e Supervisão Popular da Assembleia Nacional, Duong Thanh Binh, afirmou que a maioria dos membros da Comissão Permanente concordou com as disposições do projeto sobre o formato de atendimento online ao cidadão, visando promover a transformação digital nas atividades de atendimento, no processamento de petições e cartas, na resolução de reclamações e denúncias; contribuindo para facilitar o exercício do direito de reclamação e denúncia por parte dos cidadãos, além de reduzir a pressão sobre os postos de atendimento.

No entanto, recomenda-se que o Governo avalie mais detalhadamente a eficácia da implementação do modelo de atendimento ao cidadão online, as condições da infraestrutura técnica para garantir a conexão entre os escritórios provinciais de atendimento ao cidadão e os escritórios centrais de atendimento ao cidadão, bem como entre os escritórios provinciais de atendimento ao cidadão e os pontos de atendimento ao cidadão em nível provincial e municipal.

O presidente do Comitê de Aspirações e Supervisão do Povo, Duong Thanh Binh, apresentou o Relatório de Inspeção na reunião. Foto: mediaquochoi

Além disso, há sugestões para estudar e emendar o conceito de "receber cidadãos" na lei, de modo a estar em consonância com as disposições do projeto de lei sobre as formas de recepção direta e online de cidadãos; complementar as explicações dos conceitos de "receber cidadãos online" e "receber cidadãos diretamente"; e complementar a forma de "receber cidadãos diretamente e online" no projeto de lei.

Durante a reunião, o presidente da Comissão de Assuntos de Delegação da Assembleia Nacional, Nguyen Thanh Hai, afirmou que, atualmente, a delegação de autoridade resulta em um atendimento ineficaz aos cidadãos. Por exemplo, o presidente do Comitê Popular provincial deve receber cidadãos uma vez por mês, porém, observa-se o fenômeno da delegação a deputados, chegando até mesmo à "autorização de delegação".

Citando a experiência de supervisão do atendimento ao cidadão, resolução de queixas e denúncias em diversas províncias e cidades, a Sra. Nguyen Thanh Hai avaliou que a delegação de autoridade é comum, afetando a qualidade do atendimento e obrigando as pessoas a se deslocarem muito por não conseguirem falar com as autoridades. Portanto, é necessário legalizar o atendimento ao cidadão e exigir que a delegação de autoridade seja absolutamente proibida.

O presidente do Comitê de Assuntos da Delegação da Assembleia Nacional, Nguyen Thanh Hai, discursa na reunião.

Em relação ao número de dias de atendimento aos cidadãos em nível comunal, a Sra. Nguyen Thanh Hai está preocupada. Anteriormente, o Presidente do Comitê Popular da Comuna recebia os cidadãos uma vez por semana, o que totalizava 48 vezes por ano. Isso aumentava o contato da população com os líderes comunais, mas com essa proposta, o número de atendimentos aos cidadãos será de apenas 24 vezes por ano.

“Embora as comunas sejam agora maiores e mais extensas, o nível comunal não é um nível intermediário de distrito. Discordo da redução do número de dias de atendimento aos cidadãos no nível comunal para dois dias, como acontecia anteriormente no nível distrital. O objetivo de eliminar o nível intermediário é proporcionar maior contato e acesso à população, e o nível comunal deve estar mais próximo do povo. Considero irrazoável reduzir pela metade o número de dias de atendimento aos cidadãos. Diante da complexidade crescente das reclamações e denúncias, acredito ser necessário considerar a redução do cronograma de atendimento aos cidadãos no nível comunal”, afirmou a Sra. Nguyen Thanh Hai.

Por outro lado, o Presidente da Comissão de Defesa Nacional, Segurança e Relações Exteriores da Assembleia Nacional, Le Tan Toi, propôs a criação de um banco de dados nacional para o recebimento de denúncias e reclamações de cidadãos, a fim de garantir a comunicação com os órgãos competentes. Segundo Le Tan Toi, atualmente, em sites de informação, petições falsas são disseminadas em diversos locais, inclusive publicadas diretamente no Facebook ou Zalo, causando grande impacto, afetando a sociedade e até mesmo a reputação de indivíduos. A informação publicada em redes sociais é muito difícil de controlar, portanto, a Comissão de Redação precisa estudar cuidadosamente essa questão.

Segundo o Sr. Le Tan Toi, existe atualmente uma situação em que as reclamações são publicadas em sites como Facebook, Telegram e outras plataformas de redes sociais, fazendo com que o conteúdo das reclamações se espalhe muito rapidamente e amplamente. No entanto, se depois de algum tempo o autor da reclamação a retira arbitrariamente, os efeitos e os danos já ocorreram – então, quem será responsabilizado pelas consequências?

O Sr. Le Tan Toi solicitou ao Comitê de Redação que estudasse este caso, analisando se se trata de uma queixa pública ou de uma denúncia; qual o impacto da retirada da petição; e como essa questão deve ser incluída na lei para regulamentá-la.

O presidente da Comissão de Defesa Nacional, Segurança e Relações Exteriores da Assembleia Nacional, Le Tan Toi, discute o assunto durante a reunião. Foto: meidaquochoi

Concluindo a discussão, o vice-presidente da Assembleia Nacional, Tran Quang Phuong, afirmou que, em relação ao escopo das emendas, o Comitê Permanente da Assembleia Nacional propôs continuar a revisão para avaliar plenamente as limitações e dificuldades das leis apontadas durante o processo de revisão geral, garantindo que os princípios das emendas e complementos atendam aos requisitos da organização do governo local de dois níveis e aos problemas reais na prática.

Fonte: https://hanoimoi.vn/chu-nhiem-uy-ban-cong-tac-dai-bieu-cua-quoc-hoi-can-nhac-viec-giam-lich-tiep-cong-dan-cua-cap-xa-719454.html