A entrega mantém a conexão viva durante a fusão

Após a fusão das unidades administrativas, muitas localidades mudaram seus nomes, mas os endereços de entrega nos pedidos online não foram atualizados para os novos endereços. As empresas de entrega são forçadas a se adaptar proativamente, "traduzir" endereços com flexibilidade e classificar com precisão para garantir a entrega à pessoa certa, no lugar certo e no prazo.

O serviço de entrega garante que os pedidos sejam entregues no prazo, mesmo que haja mudança de endereço após a fusão.

“Quando faço pedidos on-line, ainda escrevo bairro Phung Chi Kien, cidade de Bac Kan , não o novo endereço do bairro Bac Kan porque tenho medo de que as mercadorias sejam perdidas” - Sra. Nong Thi Ngoc Thuy, moradora do bairro Bac Kan, compartilhou ao preencher o endereço de entrega on-line.

Além da Sra. Thuy, muitas pessoas em localidades que acabaram de fundir comunas e distritos ainda usam o antigo endereço administrativo em pedidos, documentos e transações eletrônicas. Esse hábito causa muitas dificuldades para as unidades de entrega na classificação e coordenação de mercadorias.

A partir de 1º de julho de 2025, todo o país reorganizará suas unidades administrativas e organizará governos locais de dois níveis. Uma série de topônimos conhecidos foram fundidos ou renomeados. Essa mudança implica o ajuste dos nomes, códigos administrativos e áreas de comunas, distritos e províncias.

Entretanto, em milhares de pacotes enviados todos os dias, unidades como: Vietnam Post , Viettel Post, Economy Delivery, SPX Express... ainda recebem o endereço antigo.

“A mudança do nome da unidade administrativa não afeta muito o processo de entrega. A maioria dos pedidos que recebemos para entrega atualmente tem o endereço antigo, mas, antes da entrega, são classificados no depósito e divididos em zonas no computador. Alguns pedidos com novos endereços atualizados também são zoneados, então a maioria deles está na rota correta”, disse o Sr. Pham Van Hung, funcionário da SPX Express Thai Nguyen .

Para superar a “lacuna de endereços” após a fusão, as empresas postais rapidamente implantaram soluções tecnológicas que combinam pessoas.

A Vietnam Post Corporation implementou proativamente uma série de soluções síncronas para garantir serviços ininterruptos, pessoas não afetadas e nenhum custo adicional no contexto de mudanças de limites administrativos a partir de 1º de julho de 2025.

O sistema interno dos Correios é sincronizado para alterar o endereço antigo para o novo endereço, sem interrupção do serviço, sem afetar pessoas ou causar correspondências perdidas ou endereço errado...

Sra. Ha Thi Hien, Diretora dos Correios de Bac Kan: Mantemos a lista de endereços atual nos sistemas operacionais da Corporação em geral e dos Correios de Bac Kan em particular. Os clientes podem usar os endereços antigos e novos simultaneamente. A rede de coleta, exploração, transporte e entrega em comunas e distritos continua mantida, garantindo a estabilidade das operações.

A rede de coleta, exploração, transporte e entrega nas comunas e enfermarias do Correio do Vietnã é mantida.

De acordo com o Sr. Vu Thuong Tin, Diretor Adjunto de Entregas da Agência Viettel Post em Thai Nguyen: No estágio inicial após a fusão, nosso sistema frequentemente opera em paralelo com dois endereços (nome antigo - nome novo). Além disso, os clientes que criarem pedidos online terão que escolher entre uma lista de limites administrativos padronizados, o que limitará os erros de entrada. Também disponibilizamos recursos humanos diretos em comunas e distritos durante o período de transição, conectamos o sistema tecnológico de forma sincronizada, estabelecemos regulamentos temporários, realizamos pesquisas de campo e expandimos os agentes de serviço público nas agências dos correios, além de alcançar a população. Graças a isso, a entrega garante que o serviço de logística postal-pública não seja interrompido.

No entanto, de acordo com o representante dos Correios do Viettel, algumas dificuldades no serviço de entrega "após" a fusão das unidades administrativas podem ser apontadas, como: erros de posicionamento, rotas erradas que levam à classificação errada do depósito, endereços incorretos que causam lentidão no processamento dos pedidos, confusão entre as antigas e as novas comunas e até mesmo falta de coordenação inicial das autoridades locais.

A solução eficaz para garantir serviços de entrega tranquilos neste momento está na coordenação entre pessoas, empresas e autoridades locais.

As autoridades comunais/distritais precisam divulgar proativamente e solicitar aos grupos residenciais e chefes de aldeia que os informem sobre o novo nome. Ao mesmo tempo, plataformas de comércio eletrônico como Shopee e Lazada também precisam atualizar seus bancos de dados de endereços de acordo com as novas áreas administrativas.

Para manter o ritmo das operações de entrega durante o período de transição, as empresas não só precisam ser proativas e flexíveis nos ajustes, como também precisam fazer mudanças sincronizadas: desde os hábitos de preenchimento de endereços das pessoas até os esforços proativos e coordenados das autoridades locais. Isso ajudará o serviço de entrega a operar sem problemas, apoiar eficazmente a produção e os negócios e atender melhor às pessoas e às atividades da administração pública.

Fonte: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202507/chuyen-phat-giu-nhip-ket-noi-thoi-diem-sap-nhap-9590aa2/