A tecnologia está transformando o transporte, tornando-o mais econômico e conveniente.

Nos últimos 10 anos, o mercado de transportes vietnamita testemunhou uma explosão de aplicações tecnológicas. Os aplicativos não apenas trazem uma "nova brisa" de conveniência para as viagens, mas também mudam os hábitos de consumo, criando grandes oportunidades para o setor de transportes.

Entregador recolhe alimentos no Distrito 3 (Cidade de Ho Chi Minh) para entregar aos clientes - Foto: QUANG DINH

Em 2014, a Grab e a Uber entraram no Vietnã, quando o mercado de transporte de passageiros ainda era dominado por táxis tradicionais e mototáxis improvisados.

O surgimento de aplicativos de transporte por aplicativo baseados em tecnologia mudou a forma como os vietnamitas se deslocam. Com alguns toques em seus celulares, os usuários podem facilmente reservar um carro, acompanhar sua viagem, saber o preço da corrida com antecedência e fazer pagamentos flexíveis.

Troque "acenar para um carro" por "olá, operador".

O Sr. Nguyen Van Binh (35 anos, funcionário de escritório em Hanói ) contou que antes, ao chamar um táxi, muitas vezes tinha que ficar na beira da estrada para parar um carro, sem saber o preço e, às vezes, sendo xingado. "Desde que os carros modernos passaram a existir, tudo ficou mais transparente. Eu sempre sei o preço da corrida com antecedência", disse ele.

Muitos clientes reconhecem que o setor de transportes vietnamita nunca se desenvolveu de forma tão diversificada e robusta como hoje.

As empresas de táxi tradicionais também tiveram que se adaptar. O diretor de uma empresa de táxi na cidade de Ho Chi Minh disse que, inicialmente, sofreram grandes prejuízos. No entanto, após a implementação de tecnologia e a melhoria dos serviços, os clientes começaram a retornar.

A competição entre os táxis tradicionais e os táxis tecnológicos trouxe muitos benefícios para os consumidores. As tarifas são mais transparentes, a qualidade do serviço melhorou e o tempo de espera foi reduzido.

"Graças à concorrência, os clientes podem escolher um bom carro e saber o preço antes de decidir viajar - algo que dificilmente conseguiam fazer antes", disse Hoang Thu Huong, de 28 anos, moradora da cidade de Ho Chi Minh.

A Sra. Huong acredita que os aplicativos de tecnologia atuais atendem a muitas de suas necessidades, como ir ao trabalho, pedir comida, ir ao mercado e enviar mercadorias. Os motoristas são simpáticos, os carros são limpos e o serviço é transparente.

O aplicativo Grab atual não se limita apenas a aprimorar a experiência de viagem, mas também expande seus serviços para outras áreas, como entrega de comida (GrabFood), compras de supermercado (GrabMart) e envio de mercadorias (GrabExpress).

Promovendo a " economia compartilhada" no Vietnã

O modelo de economia compartilhada tornou-se uma tendência inevitável na era 4.0, e o Grab é um dos seus representantes no Vietnã. Este aplicativo ajudou a utilizar recursos sociais, criar novas cadeias de valor e gerar oportunidades de renda para muitos trabalhadores, desde motoristas a parceiros comerciais.

Segundo as estatísticas da Grab, em 2024, o número médio de viagens de motocicleta aumentou 30% em comparação com 2014. Para muitos motoristas, o aplicativo não é apenas um trabalho, mas também uma solução para manter a renda em meio às dificuldades econômicas. O Sr. Le Quoc Dat (Cidade de Ho Chi Minh) relatou que a Grab o ajudou a obter renda extra para sustentar sua família por mais de 7 anos.

Não apenas os motoristas, mas também os restaurantes parceiros registraram benefícios claros. A Sra. Pham Thi Tuyet, proprietária de um restaurante na cidade de Ho Chi Minh, afirmou que, desde que começou a cooperar com o GrabFood, a receita do restaurante dobrou.

"Graças às promoções no aplicativo, minha loja atrai um grande número de clientes. Às vezes, o beco inteiro fica cheio de entregadores esperando para retirar as mercadorias", disse ela.

O Sr. Alejandro Osorio, CEO da Grab Vietnam, enfatizou que o aplicativo pretende se tornar parte do cotidiano das pessoas. Com o modelo de economia compartilhada, o aplicativo trouxe benefícios para todas as partes envolvidas, desde usuários e motoristas até restaurantes parceiros e a comunidade local.

No entanto, para que o modelo de economia compartilhada se desenvolva de forma robusta e sustentável, são necessárias melhorias no arcabouço legal. Segundo o especialista em estratégia Do Hoa, o Vietnã precisa mudar sua abordagem de gestão. As regulamentações legais precisam ser mais flexíveis, adequadas a cada etapa da cadeia de valor desse modelo, em vez de aplicar práticas de gestão ultrapassadas.

Compromisso de acompanhar e desenvolver de forma sustentável

Celebrando 10 anos de operação no Vietnã, o Sr. Alejandro Osorio, CEO da Grab Vietnam, reafirmou seu compromisso em acompanhar o desenvolvimento socioeconômico do país.

O aplicativo tem como foco o aprimoramento da capacidade econômica das pessoas por meio da transformação digital, especialmente em áreas rurais e em micro, pequenas e médias empresas.

A Grab Vietnam também visa o desenvolvimento sustentável por meio de soluções de transporte conectadas, apoiando projetos ambientais como reflorestamento, redução do desperdício de plástico e incentivo ao uso de veículos ecológicos, contribuindo para a concretização da estratégia de desenvolvimento verde do Vietname.

Fonte: https://tuoitre.vn/cong-nghe-thay-doi-van-tai-tiet-kiem-va-tien-nghi-hon-20241212114621835.htm