Qual é a fórmula para uma transformação digital bem-sucedida no jornalismo vietnamita?

Segundo especialistas, a transformação digital não é apenas uma questão de tecnologia, mas também de pessoas. A "chave para o sucesso" não está na escala da tecnologia, mas nos líderes digitais em cada redação.

Especialistas em tecnologia com muitos anos de experiência trabalhando com redações afirmam que a jornada de transformação digital do jornalismo não envolve apenas a atualização do sistema de gerenciamento de conteúdo, mas também um processo abrangente de reestruturação de pessoas, processos e tecnologia.

Em um contexto de crescente pressão sobre velocidade de atualização, multimídia e personalização, as redações são forçadas a se "transformar" para acompanhar as tendências e manter a vitalidade.

Jornada de transformação digital em redações

Nas últimas duas décadas, os sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) tornaram-se a "espinha dorsal" do jornalismo online no Vietnã. Inicialmente, as redações utilizavam principalmente soluções de CMS "embaladas", atendendo a necessidades básicas como gerenciamento de artigos, imagens e ferramentas de publicação. No entanto, com o aumento dos requisitos de velocidade de atualização e multimídia, essas plataformas revelaram claramente suas limitações em termos de personalização e expansão.

Segundo especialistas em tecnologia, o processo de transformação digital em redações geralmente começa com a substituição dos sistemas CMS tradicionais, que atendem apenas às necessidades de gerenciamento de artigos, imagens e publicação básica. As plataformas pré-integradas no mercado, embora implementadas rapidamente, carecem de flexibilidade, muitas vezes restringindo os fluxos de trabalho, fazendo com que grandes redações enfrentem limitações de personalização e expansão.

De acordo com o Sr. Bui Cong Duyen, Diretor de Produto da ONECMS Convergence Newsroom, a transformação digital no jornalismo vietnamita está na fase intermediária, ou seja, não está apenas no começo, mas ainda não chegou ao seu destino. Nos últimos anos, as agências de notícias sempre priorizaram recursos para a transformação digital. No entanto, em comparação com as principais agências de notícias do mundo , ainda estamos muito atrás.

Sr. Bui Cong Duyen – Diretor de Produto da Redação de Convergência da ONECMS. (Foto: Minh Son/Vietnã+)

A maior característica do jornalismo é a sua atualidade e a pressão constante por atualizações, além da capacidade de atender a um grande número de leitores simultâneos, o que exige um sistema tecnológico extremamente estável e flexível. Acredito que o modelo de redação com convergência digital se tornará o padrão comum. À medida que as plataformas de conteúdo se tornam cada vez mais diversificadas (Facebook, TikTok, Podcast, OTT...), as redações precisam de ferramentas poderosas para organizar o conteúdo unificado, garantindo velocidade, processos rigorosos de censura à imprensa, qualidade do trabalho e eficiência empresarial. A convergência é a chave para o jornalismo moderno.

Compreendendo essa realidade, muitas unidades desenvolvem sistemas CMS "sob medida" com base nas necessidades específicas de cada redação.

O Sr. Do Chien Thang, Presidente e Diretor Geral da Hemera Technology and Media Joint Stock Company, anunciou que, em 2 de junho de 2025, a Hemera Media lançou um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) completamente novo. Projetado especificamente para jornais, revistas, portais e sites de notícias, esta nova versão do CMS é um esforço da Hemera Media para acompanhar o rápido desenvolvimento da tecnologia.

A Hemera Technology and Media Joint Stock Company e a VnEconomy lançam uma nova plataforma de IA. (Foto: Minh Son/Vietnam+)

A característica especial da plataforma Hemera AICMS é a ampla aplicação de inteligência artificial (IA) em todo o processo de gerenciamento e distribuição de conteúdo. Do conselho editorial aos conselhos profissionais, editores e repórteres, todos experimentarão um sistema de trabalho completamente novo. Os recursos inteligentes de IA ajudarão os usuários a otimizar seu trabalho, ajudando a economizar tempo, custos e alcançar uma eficiência nunca vista antes.

A Hemera também é parceira da Vietnam Economic Magazine/VnEconomy na construção da plataforma de gerenciamento Asko Platform. Esta plataforma inclui o Askonomy e muitas outras ferramentas de IA projetadas para otimizar tarefas na área de mídia. Este sistema pode ajudar repórteres e editores a levar essas ferramentas avançadas de IA a um grande número de leitores e usuários corporativos no futuro.

A aplicação de uma plataforma CMS separada para cada redação não só resolve problemas técnicos, como também garante um relacionamento duradouro. Especialistas em tecnologia enfatizam que o sucesso reside na compreensão das características específicas da organização, desde a divisão dos conselhos profissionais, o estilo editorial até os grupos de leitores-alvo.

A característica especial da plataforma Hemera AICMS é a ampla aplicação de inteligência artificial (IA) em todo o processo de gerenciamento e distribuição de conteúdo. (Foto: Minh Son/Vietnam+)

O processo de implementação geralmente começa com uma avaliação da infraestrutura existente, que é muito diversa e inconsistente entre as redações, e, em seguida, com a construção dos módulos correspondentes. Embora exija muitos recursos em termos de tempo e pessoal, a abordagem "sob medida" traz resultados positivos: o sistema opera de forma estável, minimiza erros e é flexível às necessidades em constante mudança.

Além do Hemera AICMS, muitas outras unidades também oferecem soluções abrangentes, como o ONECMS. Esta plataforma permite a sincronização dos processos de produção de jornais impressos, jornais eletrônicos e canais de mídia social em uma interface comum.

O Sr. Bui Cong Duyen disse que a transformação digital não é apenas uma questão de tecnologia, mas também uma questão de pessoas.

"Oferecemos pacotes de implantação adequados à escala e ao orçamento de cada unidade. Além disso, o sistema da ONECMS suporta operações em uma plataforma de computação em nuvem, ajudando a reduzir os custos de investimento em infraestrutura. Além disso, as ferramentas de edição e publicação são projetadas para serem fáceis de usar, facilitando o uso pela equipe sem exigir altos conhecimentos de TI", compartilhou o Sr. Bui Cong Duyen.

Um exemplo típico que demonstra a eficácia de uma redação com foco na convergência digital é o Jornal Dak Nong, após a implementação do ONECMS. Em um ano, essa unidade, de um jornal local com recursos humanos e infraestrutura limitados, ascendeu à liderança entre 63 jornais locais do Partido em termos de tráfego e velocidade de atualização de notícias.

O segundo exemplo é a implementação do ONECMS no Jornal Nhan Dan, uma grande agência de notícias com diversas publicações impressas. Graças ao modelo de redação convergente dedicado aos jornais impressos, todas as publicações, como o Nhan Dan Daily, o Nhan Dan Weekend, o Nhan Dan Monthly, o Thoi Nay e publicações especiais, são organizadas e produzidas no mesmo software ONECMS. Isso economiza tempo, custos de impressão, recursos humanos e aumenta a precisão, além de melhorar a capacidade de coordenação entre os departamentos profissionais e as redações associadas.

Essa mudança não se deve apenas à tecnologia, mas também ao fato de repórteres e editores terem acesso a processos de produção flexíveis, interfaces intuitivas e feedback instantâneo por meio de recursos de suporte administrativo centralizados.

No entanto, a transformação digital não é apenas uma questão de tecnologia, mas também de pessoas. Barreiras psicológicas impostas por jornalistas experientes, apegados aos processos tradicionais, muitas vezes causam atrasos e resistência.

A "chave para o sucesso" não está na escala da tecnologia, mas nos líderes digitais — aqueles que motivam e incentivam suas equipes a se familiarizarem e aproveitarem ao máximo as novas ferramentas.

Senhor Bui Cong Duyen

Segundo o Sr. Duyen, a "chave para o sucesso" não está na escala da tecnologia, mas no líder digital – a pessoa que motiva e incentiva a equipe a se familiarizar e explorar as novas ferramentas ao máximo. O processo de transição geralmente dura de 2 a 6 meses, incluindo treinamento técnico, testes e ajustes contínuos para se adequar à realidade operacional.

Portanto, os projetos de transformação são acompanhados por um programa de treinamento abrangente, workshops práticos e suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana. A coleta contínua de feedback interno dos usuários e o ajuste de recursos com base em feedbacks reais ajudam a aumentar as taxas de adoção, reduzindo assim o tempo de retorno do investimento.

Por fim, para garantir uma transformação digital sustentável, segundo especialistas, as redações precisam desenvolver uma estratégia de longo prazo com um roteiro claro, avaliando periodicamente os KPIs de velocidade de publicação, níveis de engajamento e eficiência empresarial. Encarar a transformação digital como um investimento para o futuro, e não como um custo temporário, ajudará os líderes a serem mais decisivos na alocação de recursos e na remoção de barreiras.

Qual é a tendência futura do jornalismo?

À medida que a Quarta Revolução Industrial avança, a inteligência artificial (IA) está se tornando uma força motriz que muda fundamentalmente a forma como as redações operam e produzem conteúdo. Da automatização de tarefas tediosas ao suporte à tomada de decisões estratégicas, a IA não só melhora a eficiência, como também abre oportunidades criativas para jornalistas.

O Sr. Bui Cong Duyen comentou: "A empresa é especializada em fornecer produtos para agências de notícias e percebeu que, nos últimos 10 anos, a tecnologia tem mudado rapidamente, a cada dia, a cada hora. Especialmente recentemente, o surgimento da IA, do processamento de linguagem natural e da IA ​​generativa mudou significativamente a forma como as agências de notícias operam."

A inteligência artificial, uma vez "desbloqueada" no sistema de gestão, se tornará uma poderosa assistente para repórteres e editores. A IA agora não só oferece suporte à otimização de processos, como a conversão automática de texto em áudio via Text-to-Speech ou a separação de gravações em texto usando Voice-to-Text, mas também pode sugerir títulos, escrever resumos e recomendar ilustrações adequadas.

Segundo especialistas, graças à IA, a carga de trabalho manual é significativamente reduzida, permitindo que jornalistas se concentrem em análise, investigação e criação de conteúdo de alta qualidade. Módulos de análise de dados de leitores em tempo real ajudam os líderes editoriais a compreender hábitos, interesses e tendências de acesso, personalizando assim os prazos de publicação e os tópicos dos artigos.

Esta aplicação provou ser eficaz na VnEconomy, pois as taxas de retenção de leitores e a receita de publicidade aumentaram após ampla implementação de IA.

A inteligência artificial, uma vez "desbloqueada" no sistema de gestão, se tornará uma poderosa assistente para repórteres e editores.

Além da IA, a tecnologia do jornalismo do futuro também visa produzir conteúdo multimídia multicanal: podcasts, vídeos curtos, infográficos interativos e até mesmo canais OTT ou chatbots conversacionais. Essas inovações ajudam a redação não apenas a se tornar um local para "produzir jornais", mas também um "centro de conteúdo inteligente", conectando repórteres e leitores.

O Sr. Duyen afirmou: "Consideramos que a IA não substitui os jornalistas, mas sim um assistente inteligente que os ajuda a trabalhar de forma mais rápida, profunda e criativa. Ao mesmo tempo, a IA também é uma ponte para que as redações alternem facilmente entre os tipos de jornalismo, eliminando as fronteiras entre impresso, eletrônico, redes sociais e vídeo, rumo a um modelo de redação verdadeiramente convergente, moderno e sustentável. Os jornalistas usarão a IA como ferramenta para apoiar reportagens mais rápidas e melhor gerenciamento do trabalho. Portanto, os jornalistas devem aplicar a IA à vida com ousadia, mas devem manter os valores fundamentais do jornalismo."

O jornal eletrônico VietnamPlus é uma das agências de notícias líderes em transformação digital. (Foto: Minh Son/Vietnam+)

Para as redações que consideram embarcar em uma jornada de transformação digital, o Sr. Bui Cong Duyen enfatizou: "Comece pequeno, mas tenha uma estratégia de longo prazo. Não espere a perfeição antes de implementar. O mais importante é ter uma "arquitetura da informação" clara e uma equipe pronta para se adaptar. Considere a tecnologia não como um custo, mas como um investimento no futuro."

Em suma, a jornada de transformação digital e integração de novas tecnologias jornalísticas é uma cadeia contínua, desde a atualização tecnológica e o treinamento de pessoas até a aplicação de IA e a expansão da multimídia. Quando a tecnologia e as pessoas caminham juntas, a redação não apenas resolve os desafios atuais, mas também cria proativamente o futuro do jornalismo vietnamita: mais rápido, mais preciso e mais criativo do que nunca.

Os leitores são convidados a ler a série de artigos:

(Vietnã+)

Fonte: https://www.vietnamplus.vn/cong-thuc-nao-de-chuyen-doi-so-thanh-cong-cho-bao-chi-viet-nam-post1045279.vnp