Qual é a fórmula para uma transformação digital bem-sucedida no jornalismo vietnamita?

Segundo especialistas, a transformação digital não é apenas uma questão de tecnologia, mas também de pessoas. A "chave para o sucesso" não está na escala da tecnologia, mas sim nos líderes digitais em cada redação.

Especialistas em tecnologia com muitos anos de experiência trabalhando com redações afirmaram que a jornada de transformação digital do jornalismo não se resume apenas à atualização do sistema de gerenciamento de conteúdo, mas também a um processo abrangente de reestruturação que envolve pessoas, processos e tecnologia.

Num contexto de crescente pressão sobre a velocidade de atualização, o conteúdo multimídia e a personalização, as redações são forçadas a se "transformar" para acompanhar as tendências e manter sua vitalidade.

Jornada de transformação digital nas redações

Nas últimas duas décadas, os sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) tornaram-se a "espinha dorsal" do jornalismo online no Vietnã. Inicialmente, as redações utilizavam principalmente soluções de CMS "pré-fabricadas", que atendiam a necessidades básicas como gerenciamento de artigos, imagens e ferramentas de publicação. No entanto, com o aumento das exigências por velocidade de atualização e recursos multimídia, essas plataformas revelaram claramente suas limitações em termos de personalização e expansão.

Segundo especialistas em tecnologia, o processo de transformação digital em redações geralmente começa com a substituição dos sistemas CMS tradicionais, que atendem apenas às necessidades de gerenciamento de artigos, imagens e publicação básica. As plataformas pré-integradas disponíveis no mercado, embora de rápida implementação, carecem de flexibilidade, muitas vezes restringindo os fluxos de trabalho e fazendo com que grandes redações enfrentem limitações de personalização e expansão.

Segundo Bui Cong Duyen, Diretor de Produto da ONECMS Convergence Newsroom, a transformação digital no jornalismo vietnamita encontra-se em um estágio intermediário, ou seja, não está mais no início, mas ainda não atingiu seu objetivo final. Nos últimos anos, as agências de notícias têm priorizado recursos para a transformação digital. No entanto, se compararmos com as principais agências de notícias do mundo , ainda estamos muito atrás.

Sr. Bui Cong Duyen – Diretor de Produto da Redação de Convergência da ONECMS. (Foto: Minh Son/Vietnã+)

"A principal característica do jornalismo é a necessidade de agilidade e a pressão das atualizações constantes, a capacidade de atender a um grande número de leitores simultâneos, o que exige um sistema tecnológico extremamente estável e flexível. Acredito que o modelo de redação digital convergente se tornará o padrão comum. À medida que as plataformas de conteúdo se tornam cada vez mais diversas (Facebook, TikTok, podcasts, OTT...), as redações precisam de ferramentas poderosas para organizar conteúdo unificado, garantindo velocidade, processos rigorosos de censura à imprensa, qualidade do trabalho e eficiência operacional. A convergência é a chave para o jornalismo moderno."

Cientes dessa realidade, muitas unidades desenvolvem sistemas CMS "sob medida" com base nos requisitos específicos de cada redação.

O Sr. Do Chien Thang, Presidente e Diretor Geral da Hemera Technology and Media Joint Stock Company, informou que, em 2 de junho de 2025, a Hemera Media lançou um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) completamente novo. Projetado especificamente para jornais, revistas, portais e sites de notícias, esta nova versão do CMS representa o esforço da Hemera Media para acompanhar o rápido desenvolvimento da tecnologia.

A Hemera Technology and Media Joint Stock Company e a VnEconomy lançam uma nova plataforma de IA. (Foto: Minh Son/Vietnam+)

A principal característica da plataforma Hemera AICMS é a ampla aplicação de inteligência artificial (IA) em todo o processo de gerenciamento e distribuição de conteúdo. Da equipe editorial aos conselhos profissionais, passando por editores e repórteres, todos experimentarão um sistema de trabalho completamente novo. Os recursos inteligentes de IA auxiliarão os usuários a otimizar seu trabalho, ajudando a economizar tempo e custos, além de alcançar uma eficiência sem precedentes.

A Hemera também é parceira da Vietnam Economic Magazine/VnEconomy na construção da plataforma de gestão Asko Platform. Esta plataforma inclui o Askonomy e muitas outras ferramentas de IA concebidas para otimizar tarefas na área da comunicação social. Este sistema poderá ajudar jornalistas e editores a levar estas ferramentas avançadas de IA a um número maior de leitores e utilizadores empresariais no futuro.

A utilização de uma plataforma CMS separada para cada redação não só resolve problemas técnicos, como também garante uma parceria de longo prazo. Especialistas em tecnologia enfatizam que o sucesso reside na compreensão das características específicas da organização, desde a divisão dos conselhos profissionais e o estilo editorial até os grupos de leitores-alvo.

A plataforma Hemera AICMS possui uma característica especial: a ampla aplicação de inteligência artificial (IA) em todo o processo de gerenciamento e distribuição de conteúdo. (Foto: Minh Son/Vietnam+)

O processo de implementação geralmente começa com um levantamento da infraestrutura existente, que é muito diversa e inconsistente entre as redações, e em seguida com a construção dos módulos correspondentes. Embora exija muitos recursos em termos de tempo e mão de obra, a abordagem "sob medida" traz resultados positivos: o sistema opera de forma estável, minimiza erros e é flexível para se adaptar às necessidades em constante mudança.

Em paralelo com o Hemera AICMS, muitas outras unidades também oferecem soluções abrangentes, como o ONECMS. Essa plataforma permite sincronizar os processos de produção de jornais impressos, jornais eletrônicos e canais de mídia social em uma interface comum.

O Sr. Bui Cong Duyen afirmou que a transformação digital não é apenas uma questão de tecnologia, mas também uma questão de pessoas.

"Oferecemos pacotes de implantação adequados à escala e ao orçamento de cada unidade. Além disso, o sistema ONECMS suporta operações em uma plataforma de computação em nuvem, ajudando a reduzir os custos de investimento em infraestrutura. Ademais, as ferramentas de edição e publicação são projetadas para serem fáceis de usar, permitindo que a equipe as utilize sem precisar de conhecimentos avançados em TI", compartilhou o Sr. Bui Cong Duyen.

Um exemplo típico que demonstra a eficácia de uma redação digital convergente é o jornal Dak Nong, após a implementação do ONECMS. Em um ano, essa unidade, que antes era um jornal local com recursos humanos e infraestrutura limitados, ascendeu ao grupo líder entre 63 jornais locais ligados ao Partido Comunista Chinês em termos de tráfego e velocidade de atualização de notícias.

O segundo exemplo é a implementação do ONECMS no jornal Nhan Dan, uma grande agência de notícias com diversas publicações impressas. Graças ao modelo editorial convergente dedicado aos jornais impressos, todas as publicações, como Nhan Dan Daily, Nhan Dan Weekend, Nhan Dan Monthly, Thoi Nay, publicações especiais, etc., são organizadas e produzidas no mesmo software ONECMS. Isso ajuda a economizar tempo, custos de impressão e recursos humanos, além de aumentar a precisão e melhorar a capacidade de coordenação entre os departamentos profissionais e as redações associadas.

Essa mudança não se deve apenas à tecnologia, mas também ao fato de repórteres e editores terem acesso a processos de produção flexíveis, interfaces intuitivas e feedback instantâneo por meio de recursos de suporte administrativo centralizados.

No entanto, a transformação digital não é apenas uma questão de tecnologia, mas também de pessoas. Barreiras psicológicas de jornalistas veteranos, apegados a processos tradicionais, muitas vezes causam atrasos e resistência.

A “chave para o sucesso” não está na escala da tecnologia, mas sim nos líderes digitais – aqueles que motivam e incentivam suas equipes a se familiarizarem e a tirarem o máximo proveito das novas ferramentas.

Senhor Bui Cong Duyen

De acordo com o Sr. Duyen, a "chave para o sucesso" não reside na escala da tecnologia, mas sim no líder digital – a pessoa que motiva e incentiva a equipe a familiarizar-se com as novas ferramentas e a explorá-las ao máximo. O processo de transição geralmente dura de 2 a 6 meses, incluindo treinamento técnico, testes e ajustes contínuos para adequá-las à realidade operacional.

Portanto, os projetos de transformação são acompanhados por um programa de treinamento abrangente, workshops práticos e suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana. A coleta contínua de feedback dos usuários internos e o ajuste dos recursos com base nesse feedback real ajudam a aumentar as taxas de adoção, reduzindo assim o tempo necessário para recuperar o investimento.

Por fim, para garantir uma transformação digital sustentável, segundo especialistas, as redações precisam construir uma estratégia de longo prazo com um roteiro claro, avaliando periodicamente os KPIs relacionados à velocidade de publicação, nível de interação e eficiência operacional. Encarar a transformação digital como um investimento para o futuro, e não como um custo temporário, ajudará os líderes a serem mais decisivos na alocação de recursos e na remoção de obstáculos.

Qual é a tendência futura do jornalismo?

Com o avanço da Quarta Revolução Industrial, a inteligência artificial (IA) está se tornando uma força motriz que está mudando fundamentalmente a forma como as redações operam e produzem conteúdo. Da automatização de tarefas tediosas ao apoio à tomada de decisões estratégicas, a IA não só aumenta a produtividade, como também abre muitas oportunidades criativas para os jornalistas.

O Sr. Bui Cong Duyen comentou: "A empresa é especializada no fornecimento de produtos para agências de notícias e percebeu que, nos últimos 10 anos, a tecnologia tem mudado rapidamente, a cada dia, a cada hora. Especialmente nos últimos tempos, o surgimento da IA, do processamento de linguagem natural e da IA ​​generativa transformou significativamente a forma como as agências de notícias operam."

A inteligência artificial, uma vez "desbloqueada" no sistema de gestão, se tornará uma poderosa assistente para repórteres e editores. A IA agora não só auxilia na otimização de processos, como a conversão automática de texto em áudio por meio da tecnologia Text-to-Speech (Síntese de Voz) ou a separação de gravações em texto escrito por meio da tecnologia Voice-to-Text (Voz para Texto), mas também pode sugerir títulos, escrever resumos e recomendar ilustrações adequadas.

Segundo especialistas, graças à IA, a carga de trabalho manual é significativamente reduzida, permitindo que a equipe de imprensa se concentre em análises, investigações e na criação de conteúdo de alta qualidade. Notavelmente, os módulos de análise de dados de leitura em tempo real ajudam os líderes editoriais a compreender hábitos, interesses e tendências de acesso, personalizando assim os prazos de publicação e os temas dos artigos.

Esta aplicação provou ser eficaz na VnEconomy, com as taxas de retenção de leitores e a receita publicitária aumentando após a ampla implementação de IA.

A inteligência artificial, uma vez "desbloqueada" no sistema de gestão, se tornará uma poderosa assistente para repórteres e editores.

Além da IA, a tecnologia jornalística do futuro também visa produzir conteúdo multimídia multicanal: podcasts, vídeos curtos, infográficos interativos e até mesmo canais OTT ou chatbots conversacionais. Essas inovações ajudam a redação a se tornar não apenas um local para "produzir jornais", mas também um "centro de conteúdo inteligente" que conecta repórteres e leitores.

O Sr. Duyen afirmou: "Constatamos que a IA não substitui os jornalistas, mas sim atua como uma assistente inteligente que os ajuda a trabalhar com mais rapidez, profundidade e criatividade. Ao mesmo tempo, a IA também serve como uma ponte para que as redações transitem facilmente entre diferentes tipos de jornalismo, diluindo as fronteiras entre impresso, eletrônico, redes sociais e vídeo, rumo a um modelo de redação verdadeiramente convergente, moderno e sustentável. Os jornalistas utilizarão a IA como uma ferramenta para agilizar a produção de reportagens e otimizar a gestão do trabalho. Portanto, os jornalistas devem aplicar a IA com ousadia em suas vidas, mas sem jamais perder de vista os valores essenciais do jornalismo."

O jornal eletrônico VietnamPlus é uma das principais agências de notícias em transformação digital. (Foto: Minh Son/Vietnam+)

Para as redações que consideram embarcar em uma jornada de transformação digital, o Sr. Bui Cong Duyen enfatizou: "Comece pequeno, mas tenha uma estratégia de longo prazo. Não espere pela perfeição antes de implementar. O mais importante é ter uma 'arquitetura da informação' clara e uma equipe pronta para se adaptar. Considere a tecnologia não como um custo, mas como um investimento no futuro."

Em conclusão, a jornada de transformação digital e integração de novas tecnologias jornalísticas é um ciclo contínuo que vai da atualização tecnológica ao treinamento humano, passando pela aplicação de IA e expansão multimídia. Quando tecnologia e pessoas caminham juntas, a redação não só resolve os desafios atuais, como também cria proativamente o futuro do jornalismo vietnamita: mais rápido, mais preciso e mais criativo do que nunca.

Os leitores são convidados a ler a série de artigos:

(Vietnã+)

Fonte: https://www.vietnamplus.vn/cong-thuc-nao-de-chuyen-doi-so-thanh-cong-cho-bao-chi-viet-nam-post1045279.vnp