Promover a aplicação da tecnologia da informação na resolução de procedimentos administrativos.

Promover a aplicação da tecnologia da informação (TI) na resolução de procedimentos administrativos não só aumenta a eficiência dos órgãos estatais e traz satisfação aos cidadãos e às empresas, como também contribui para a modernização da administração e a construção de um governo digital.

Promover a aplicação da tecnologia da informação na resolução de procedimentos administrativos. Funcionários e servidores públicos no centro de atendimento único da cidade de Bim Son recebem e orientam os cidadãos na resolução de procedimentos administrativos.

Com foco no desenvolvimento de infraestrutura tecnológica para apoiar a transformação digital, a cidade de Bim Son investiu gradualmente e garantiu a infraestrutura e os equipamentos necessários para que funcionários e servidores trabalhem em um ambiente conectado. Todos os departamentos especializados do Comitê Popular da cidade e dos Comitês Populares das comunas e bairros estão conectados a uma rede de internet de banda larga. O Comitê Popular da cidade também implantou e instalou uma rede LAN e uma rede dedicada à transmissão de dados, que são atualizadas e mantidas regularmente para garantir o acesso contínuo à internet e aos aplicativos digitais para os moradores da cidade. Além disso, a cidade investiu na expansão da rede de tecnologia moderna para todas as vilas e bairros, apoiando a liderança, a direção e a gestão do comitê do Partido e do governo no desenvolvimento socioeconômico , na defesa e segurança nacional, na prevenção e controle de desastres, em busca e salvamento, bem como no atendimento às necessidades de serviços dos moradores da cidade.

Graças à transformação digital acelerada e à forte aplicação da tecnologia da informação na resolução de procedimentos administrativos, especialmente softwares como gerenciamento de documentos e arquivos de trabalho, software de atendimento eletrônico centralizado, e-mail oficial e software de acompanhamento de tarefas para a cidade, a conexão e o atendimento a organizações e indivíduos facilitaram a implementação, a recuperação e o monitoramento do andamento dos procedimentos administrativos. Como resultado, 100% dos documentos e arquivos de trabalho do Comitê Popular da Cidade e das comunas/distritos são trocados, criados, processados, assinados digitalmente e armazenados eletronicamente (exceto documentos que contenham segredos de Estado, conforme estipulado por lei). 100% dos arquivos de procedimentos administrativos são recebidos e processados por meio do software de atendimento eletrônico centralizado. 100% dos funcionários e servidores do Comitê Popular da Cidade e das comunas/distritos receberam certificados digitais pessoais e organizacionais. 100% das unidades de serviço público vinculadas processam o trabalho e assinam digitalmente os documentos usando o software TDoffice; todas as 7 comunas e distritos possuem sistemas de reuniões online; 100% das unidades trocam, criam, processam e assinam digitalmente documentos e arquivos de trabalho em ambiente eletrônico. No centro de atendimento único, todas as informações e arquivos de trabalho dos cidadãos são recebidos e armazenados eletronicamente e transferidos por meio do sistema de software de gestão para processamento, contribuindo para a melhoria da eficiência dos procedimentos administrativos e para a satisfação da população.

Sendo um distrito montanhoso com 83,2% da sua população pertencente a minorias étnicas, Ba Thuoc enfrenta muitas dificuldades econômicas; a maioria das pessoas ainda não possui as habilidades necessárias para acessar a internet e usar dispositivos modernos, como smartphones e computadores. Portanto, além de disseminar informações e orientações por meio de transmissões de rádio locais, ações móveis e distribuição de materiais instrutivos sobre o uso de serviços públicos online, o distrito de Ba Thuoc designou funcionários para orientar diretamente as pessoas na criação de contas e no cadastro para o envio de solicitações online.

A Sra. Le Thi Dung, Vice-Chefe do Gabinete do Comitê Popular do Distrito de Ba Thuoc, afirmou: O distrito designou pessoal especializado para orientar a população na realização de procedimentos administrativos, instruindo-a sobre como submeter requerimentos e criar contas online para serviços públicos... Durante o processo de implementação, quaisquer dificuldades encontradas serão coordenadas com os departamentos e agências especializados para uma resolução rápida e oportuna, visando proporcionar conveniência e o máximo apoio à população.

Atualmente, o Comitê Popular do Distrito de Ba Thuoc mantém com eficácia aplicativos de software compartilhados, como: software de gerenciamento de documentos e arquivos de trabalho, software de acompanhamento de tarefas, e-mail oficial; software de atendimento eletrônico centralizado; 99% dos documentos são processados online, e as trocas entre o Comitê Popular do Distrito e os Comitês Populares das comunas e cidades são todas assinadas digitalmente; os procedimentos administrativos sob a jurisdição do distrito são totalmente atualizados e complementados, e todas as áreas de atividade, diretrizes e documentos operacionais do Comitê Popular e do Presidente do Comitê Popular são totalmente publicados no site de informações eletrônicas do distrito; com foco na construção de plataformas de dados integradas, interconectadas e compartilhadas, construindo gradualmente uma infraestrutura de governo digital e concluindo a construção do sistema provincial de intercâmbio de documentos...

Para implementar eficazmente as aplicações de TI no desempenho do trabalho, o distrito de Ba Thuoc colabora regularmente com o Centro de Tecnologia da Informação e Comunicação, o Departamento de Informação e Comunicação e empresas de telecomunicações da região para organizar cursos de formação que visam aprimorar as competências e o conhecimento em aplicações de TI e o uso proficiente de software oficial para os seus funcionários e servidores públicos. O distrito também reforça a formação profissional dos funcionários e servidores públicos que desempenham funções nos departamentos de receção e divulgação de resultados a nível distrital e municipal/municipal.

A aplicação robusta da tecnologia da informação (TI) representou um avanço significativo na modernização do sistema administrativo, aprimorando a infraestrutura tecnológica para o processamento de procedimentos administrativos para cidadãos e empresas, e aplicando a TI ao monitoramento do processamento de procedimentos administrativos para organizações e cidadãos nos locais de recebimento de solicitações e entrega de resultados. Simultaneamente, a promoção da aplicação da TI nas operações de órgãos de gestão pública, a conclusão da construção do governo eletrônico e a transição para o governo digital são metas que as localidades em toda a província estão empenhadas em alcançar. Além da modernização da infraestrutura de TI, os recursos humanos digitais também são extremamente importantes, exigindo que as localidades fortaleçam as campanhas de treinamento, educação e conscientização para que as pessoas estejam cientes e participem ativamente.

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