Na manhã de 22 de setembro, a Delegação de Supervisão do Comitê de Aspirações Populares, do Comitê Permanente da Assembleia Nacional , liderada pelo camarada Duong Thanh Binh, membro do Comitê Central do Partido, membro do Comitê Permanente da Assembleia Nacional e chefe do Comitê de Aspirações Populares, realizou uma sessão de trabalho com o Comitê Popular Provincial sobre a supervisão do trabalho de acolhimento de cidadãos e tratamento de reclamações e denúncias em 2023.
Participam da Delegação de Supervisão representantes da Comissão de Cultura e Educação da Assembleia Nacional, da Comissão de Assuntos Jurídicos da Assembleia Nacional, da Comissão Central de Recepção de Cidadãos ( Inspetoria Geral )...
Receberam e trabalharam com a delegação o camarada Pham Quang Ngoc, Secretário Adjunto do Comitê Provincial do Partido e Presidente do Comitê Popular Provincial; o camarada Nguyen Cao Son, membro do Comitê Provincial do Partido e Vice-Presidente do Comitê Popular Provincial; representantes de diversos departamentos, ramos e setores relevantes; e os Presidentes dos Comitês Populares de distritos e cidades.
Na sessão de trabalho, o vice-presidente do Comitê Popular Provincial, Nguyen Cao Son, apresentou um relatório sobre os resultados do trabalho de acolhimento de cidadãos e tratamento de reclamações e denúncias do Comitê Popular Provincial, realizado entre agosto de 2022 e o final de junho de 2023.
Assim, o Comitê Popular Provincial identificou o trabalho de acolhimento dos cidadãos, processamento de petições e resolução de queixas e denúncias como tarefas essenciais e regulares em todos os níveis e setores.
Desde o início do ano, o Presidente do Comitê Popular Provincial e os Presidentes dos Comitês Populares de distritos, cidades, comunas, bairros e vilas elaboraram um cronograma regular para o atendimento aos cidadãos, publicando-o na página de informações eletrônicas e afixando-o publicamente na sede de atendimento ao cidadão e nos locais designados para esse fim. Durante o período em análise, os órgãos administrativos estaduais da província atenderam um total de 3.517 cidadãos, de um total de 2.977.
O papel e a responsabilidade dos chefes dos comitês do Partido, das autoridades e dos chefes de órgãos especializados dos Comitês Populares em todos os níveis no trabalho de acolhimento dos cidadãos foram reforçados . O número de dias regulares de acolhimento de cidadãos pelos chefes atingiu um índice elevado, como por exemplo: o número de dias de acolhimento de cidadãos pelo Presidente do Comitê Popular Provincial atingiu 100%; o número de dias de acolhimento de cidadãos pelos Presidentes dos Comitês Populares de distritos e cidades atingiu 85% ou mais. Dessa forma, foi possível direcionar a resolução oportuna das recomendações e reflexões dos cidadãos, contribuindo significativamente para a manutenção da segurança política e da ordem e segurança social da localidade.
O tratamento das reclamações e denúncias dos cidadãos tem sido altamente eficaz, prevenindo a ocorrência de reclamações graves, complexas e sobrecarregadas. Consequentemente, 100% das reclamações dos cidadãos foram recebidas e processadas pelos órgãos administrativos estaduais em todos os níveis; 90% das reclamações e 85,7% das denúncias sob sua jurisdição foram resolvidas, e os casos restantes estão dentro do prazo de resolução.
Além disso, a implementação das recomendações da Comissão Permanente da Assembleia Nacional, bem como as queixas e denúncias encaminhadas por órgãos da Assembleia Nacional, delegações da Assembleia Nacional e deputados da Assembleia Nacional, estão sendo priorizadas e resolvidas pelo Comitê Popular Provincial.
Na sessão de trabalho, membros da Delegação de Supervisão e representantes de departamentos e filiais provinciais também discutiram e esclareceram os resultados, soluções e experiências da província no acolhimento de cidadãos e no tratamento de reclamações e denúncias.

Em seu discurso na sessão de trabalho, o presidente do Comitê Popular Provincial, Pham Quang Ngoc, afirmou: Reconhecendo o trabalho de acolhimento dos cidadãos, resolução de queixas e denúncias como tarefas regulares e importantes, o Comitê Permanente do Comitê Provincial do Partido, o Comitê Permanente do Conselho Popular Provincial, o Comitê Popular Provincial e a Delegação da Assembleia Nacional Provincial sempre promovem a unidade e a coerência na liderança e na direção da implementação.
Ao realizar o trabalho de acolhimento de cidadãos, observe sempre as disposições da Lei de Acolhimento de Cidadãos e os regulamentos da província; assegure o tempo de acolhimento de cidadãos pelos chefes dos comitês do Partido e autoridades; integre propaganda, mobilização, luta e persuasão no acolhimento de cidadãos; designe funcionários competentes e experientes para desempenhar tarefas no Departamento de Acolhimento de Cidadãos.
Ao lidar com petições, compreenda o conteúdo, avalie corretamente o assunto da petição; trate com rigor aqueles que se aproveitam do direito do cidadão de reclamar e denunciar para difamar e caluniar o Partido e o Estado...
O Presidente do Comitê Popular enfatizou: Nos últimos anos, houve muito poucos incidentes novos na província. Isso se deve ao fato de as autoridades em todos os níveis terem implementado de forma adequada e completa as políticas e leis do Estado, prevenindo o surgimento de queixas. Após a resolução das violações, intensificaram os esforços de correção, aprimoraram a disciplina e a ordem e impediram a recorrência das infrações.

Ao concluir a sessão de trabalho, o camarada Duong Thanh Binh, membro do Comitê Central do Partido, membro do Comitê Permanente da Assembleia Nacional e chefe do Comitê de Petições Populares, reconheceu a preparação completa e detalhada dos relatórios e documentos para a sessão de trabalho do Comitê Popular Provincial, atendendo rigorosamente às exigências da Delegação. Ao mesmo tempo, elogiou a implementação das políticas e leis no trabalho de acolhimento dos cidadãos, tratamento de petições e resolução de queixas e denúncias na província.
Além dos resultados alcançados, ele destacou uma série de questões às quais o Comitê Popular Provincial precisa dar atenção no futuro, tais como: concentrar-se na resolução de casos pendentes sob sua jurisdição; continuar a fortalecer o trabalho de acolhimento e diálogo com a população; e designar funcionários e servidores públicos experientes e de prestígio para receber os cidadãos.
Ele sugeriu que, durante o processo de implementação, caso surjam problemas nas normas legais, estes sejam prontamente comunicados à Assembleia Nacional para apreciação e ajustes adequados.
Thai Hoc - Truong Giang - Anh Tu
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