Empresas vietnamitas aceleram com IA

A Inteligência Artificial (IA) está emergindo como uma ferramenta tecnológica essencial, não apenas auxiliando na melhoria da eficiência da produção, mas também na reestruturação de todo o modelo de negócios. Portanto, a IA está sendo ativamente pesquisada, desenvolvida e aplicada por muitas empresas.

Plataforma desenvolvida internamente

Empresas de tecnologia vietnamitas, como VinGroup,FPT , VNPT, Viettel, entre outras, estão desenvolvendo produtos de IA para diversas áreas. Em particular, a FPT formou um ecossistema diversificado de produtos, soluções e plataformas de IA para ajudar empresas e organizações a otimizar operações e melhorar o desempenho.

A FPT Corporation apresenta dispositivos de hardware com foco em IA.

Até o momento, mais de 100 empresas utilizam as soluções de IA da FPT, atendendo a mais de 14 milhões de usuários. A plataforma abrangente de inteligência artificial FPT.AI ajuda empresas a reduzir custos em 60%, aumentar a produtividade da mão de obra e otimizar processos de negócios; ou akaTrans - tradução automática de documentos especializados em inglês, japonês e vietnamita, com mais de 6.000 pessoas de mais de 100 empresas utilizando-a para ajudar a padronizar processos e aumentar a produtividade da tradução em 75%.

Acompanhando a tendência de aplicação de IA na gestão, a MISA Company desenvolveu o Assistente de IA MISA AVA, integrado à plataforma unificada de gestão empresarial MISA AMIS. O MISA AVA auxilia empresas na consulta rápida de dados, fornece relatórios visuais e análises aprofundadas, criando uma base sólida para decisões estratégicas. O MISA AVA também prevê indicadores importantes, oferece suporte à gestão flexível e otimiza a eficiência operacional. “A aplicação de IA ajuda a aumentar a produtividade do atendimento ao cliente em 1,71 vezes, graças à utilização de 350 pessoas em vez de 600 para atender os clientes, ao mesmo tempo que otimiza processos financeiros, automatiza a contabilidade e auxilia as empresas a acessar capital mais rapidamente. Atualmente, mais de 5.000 empresas obtiveram um limite de empréstimo de 25 trilhões de VND por meio da plataforma de IA da MISA, com uma taxa de sucesso de desembolso 10 vezes maior do que o método convencional”, afirmou o Sr. Le Hong Quang, Diretor Geral da MISA Joint Stock Company.

A VNPT também acelera o investimento em IA e se concentra em produtos de aplicação diária. O VNPT BioID é uma plataforma que auxilia no gerenciamento de dados de identificação biométrica, ajudando organizações e empresas a aplicar facilmente a tecnologia biométrica em atividades de identificação e autenticação eletrônica. Trata-se de uma poderosa solução de identificação e autenticação eletrônica baseada em tecnologia de IA e integrada a diversas tecnologias biométricas, como reconhecimento facial, de impressões digitais, de voz, de íris, entre outras. O VNPT BioID já foi fornecido pela VNPT a muitos clientes corporativos nos setores bancário, de valores mobiliários, etc., oferecendo a capacidade de armazenar e processar a identificação e comparação em alta velocidade de milhões de amostras biométricas.

“A IA tem contribuído para impulsionar outros setores, como o varejo, que utiliza IA para personalizar experiências de compra, prever tendências de consumo e otimizar a gestão de estoques. Bancos e instituições financeiras usam IA para detectar fraudes, avaliar riscos e oferecer um melhor atendimento ao cliente… Assim, a IA está presente no mundo dos negócios e demonstra sua eficácia”, compartilhou um representante da FPT.

Aplicações em uma plataforma global

Além das plataformas de desenvolvimento próprio, a tendência de aplicação de IA por corporações internacionais de tecnologia é uma direção atual na exploração da IA. Notavelmente, a Meta AI, um aplicativo de IA independente que opera na plataforma do modelo Llama 4, proporciona uma experiência de IA mais personalizada. A Sra. Thanh Ngan, comerciante de artesanato no bairro de Saigon, na cidade de Ho Chi Minh, compartilhou: "Como a Meta AI está profundamente e consistentemente integrada ao WhatsApp, Messenger, Facebook, Instagram e às versões web... isso me ajuda a usar o assistente de IA facilmente em todos os momentos."

Segundo Khoi Le, Diretor da Meta no Vietnã, 66% das empresas vietnamitas utilizam IA para se comunicar com os clientes e 63% a utilizam para encontrar novos clientes. Isso demonstra que a IA deixou de ser uma tecnologia do futuro e se tornou parte essencial das estratégias de crescimento dos negócios. Atualmente, a Meta oferece diversas soluções inovadoras de IA no mercado vietnamita, como: Opportunity Score – uma nova ferramenta que auxilia as empresas a avaliar e otimizar a eficácia de campanhas publicitárias em tempo real no Gerenciador de Anúncios; e Transfer with Your Payment App (transferência via aplicativo de pagamento), que permite aos clientes pagar diretamente pelo Messenger através de aplicativos bancários e carteiras digitais populares no Vietnã.

A aplicação de grandes plataformas de empresas líderes em tecnologia trouxe muitos benefícios. A Viettel, com o aplicativo de assistente jurídico virtual GenAI na plataforma Llama 3.3, ajuda a equipe jurídica a pesquisar documentos com mais rapidez e precisão, reduzindo o tempo de trabalho em cerca de 30%. Enquanto isso, a Co Mem HomeLab, uma marca vietnamita de cosméticos naturais, obteve sucesso graças à integração da solução de publicidade da Meta. A campanha comercial da empresa registrou um aumento de 1,4 vezes nos pedidos, enquanto o custo dos pedidos diminuiu 30%.

No entanto, o Sr. Le Hong Quang, Diretor Geral da MISA Joint Stock Company, comentou que a implementação da IA ​​não se resume à aplicação de tecnologia, mas também exige uma mudança abrangente no modelo operacional e na mentalidade de gestão. A IA não pode operar eficazmente sem uma estratégia clara. Integrar a IA apenas em alguns departamentos, sem uma orientação de longo prazo, pode levar as empresas a uma situação de dispersão de investimentos sem alcançar os resultados desejados. Portanto, a IA precisa ser considerada parte essencial da estratégia de desenvolvimento da empresa, e não apenas uma ferramenta de apoio temporária.

A taxa de empresas que aplicam IA na gestão aumentou de 33% em 2022 para 72% em 2024 (segundo IBM, Forbes e McKinsey). Essa tecnologia está dando forte suporte ao atendimento ao cliente (56%), à cibersegurança (51%), à gestão de relacionamento com o cliente (42%) e à produção de conteúdo (40%). Empresas que utilizam dados para tomar decisões podem aumentar a atração de clientes em até 23 vezes em comparação com empresas tradicionais. Para implementar a IA de forma eficaz, as empresas precisam se concentrar em três fatores principais: infraestrutura de dados sólida, treinamento de recursos humanos para mudar a cultura corporativa e implementação gradual da IA, evitando a aplicação e a implantação generalizadas.

BA TAN

Fonte: https://www.sggp.org.vn/doanh-nghiep-viet-tang-toc-voi-ai-post805147.html