Empresas vietnamitas aceleram com IA

Plataforma de desenvolvimento próprio

Empresas de tecnologia vietnamitas como VinGroup,FPT , VNPT, Viettel... estão desenvolvendo produtos de IA para diversas áreas. Em particular, a FPT formou um ecossistema diversificado de produtos, soluções e plataformas de IA para ajudar empresas e organizações a otimizar suas operações e melhorar seu desempenho.

FPT Corporation apresenta dispositivos de hardware investidos em IA

Até o momento, mais de 100 empresas utilizam as soluções de IA da FPT, atendendo a mais de 14 milhões de usuários de terminais. A plataforma abrangente de inteligência artificial FPT.AI ajuda empresas a reduzir custos em 60%, aumentar a produtividade da mão de obra e otimizar processos de negócios; ou akaTrans - tradução automática de documentos especializados em inglês, japonês e vietnamita, com mais de 6.000 pessoas de mais de 100 empresas utilizando-a para ajudar a padronizar processos e aumentar a produtividade da tradução em 75%...

Acompanhando a tendência de aplicação de IA na gestão, a MISA Company desenvolveu o Assistente de IA MISA AVA, integrado à plataforma unificada de gestão empresarial MISA AMIS. O MISA AVA auxilia as empresas a consultar dados, gerar relatórios visuais e realizar análises aprofundadas rapidamente, criando uma base sólida para decisões estratégicas. O MISA AVA também prevê indicadores importantes, oferece suporte à gestão flexível e otimiza a eficiência operacional. "A aplicação de IA ajuda a aumentar a produtividade do atendimento ao cliente em 1,71 vezes, graças à utilização de 350 pessoas em vez de 600 para atender os clientes, ao mesmo tempo em que otimiza os processos financeiros, automatiza a contabilidade e auxilia as empresas a acessar capital mais rapidamente. Atualmente, mais de 5.000 empresas receberam um limite de empréstimo de VND 25 trilhões por meio da plataforma de IA da MISA, com uma taxa de sucesso de desembolso 10 vezes maior do que o método convencional", disse o Sr. Le Hong Quang, Diretor Geral da MISA Joint Stock Company.

A VNPT também acelera o investimento em IA e se concentra em produtos de aplicação diária. A VNPT BioID é uma plataforma que auxilia no gerenciamento de dados de identificação biométrica, auxiliando organizações e empresas a aplicar facilmente a tecnologia biométrica a atividades de identificação e autenticação eletrônicas. Trata-se de uma poderosa solução de identificação e autenticação eletrônica baseada em tecnologia de IA e integrada a diversas tecnologias biométricas, como reconhecimento facial, digital, voz, íris... A VNPT BioID é fornecida pela VNPT a diversos clientes corporativos nos setores bancário, de valores mobiliários..., possibilitando o armazenamento e o processamento de identificação e comparação de milhões de amostras biométricas em alta velocidade.

“A IA contribuiu para o desenvolvimento de outros setores, como empresas de varejo que usam a IA para personalizar experiências de compra, prever tendências de consumo e otimizar a gestão de estoque. Bancos e instituições financeiras usam a IA para detectar fraudes, avaliar riscos e oferecer um melhor atendimento ao cliente... Assim, a IA está presente na vida empresarial e demonstra sua eficácia”, compartilhou um representante da FPT.

Aplicações de plataforma global

Além das plataformas de autodesenvolvimento, a tendência de aplicação de IA por empresas internacionais de tecnologia é uma direção atual de exploração da IA. Notavelmente, o Meta AI, um aplicativo de IA independente que opera na plataforma do modelo Llama 4, proporciona uma experiência de IA mais personalizada. A Sra. Thanh Ngan, comerciante de artesanato no bairro de Saigon, na Cidade de Ho Chi Minh, compartilhou: "Como o Meta AI está profunda e consistentemente integrado às versões do WhatsApp, Messenger, Facebook, Instagram e web... ele me ajuda a usar o assistente de IA com facilidade em todos os momentos."

De acordo com o Sr. Khoi Le, Diretor Nacional da Meta no Vietnã, 66% das empresas vietnamitas utilizam IA para se comunicar com os clientes e 63% para buscar novos clientes. Isso demonstra que a IA deixou de ser uma tecnologia do futuro e se tornou parte essencial das estratégias de crescimento das empresas. Atualmente, a Meta oferece diversas soluções de IA no mercado vietnamita, como: Opportunity Score, uma nova ferramenta que ajuda as empresas a avaliar e otimizar a eficácia de campanhas publicitárias em tempo real no Gerenciador de Anúncios; ou Transfer with Your Payment App (transferência via aplicativo de pagamento), que permite aos clientes pagar diretamente no Messenger por meio de aplicativos bancários e carteiras eletrônicas populares no Vietnã.

A aplicação de grandes plataformas por empresas líderes em tecnologia trouxe muitos benefícios. A Viettel, com seu assistente jurídico virtual GenAI na plataforma Llama 3.3, ajuda a equipe jurídica a consultar documentos com mais rapidez e precisão, reduzindo o tempo de trabalho em cerca de 30%. Enquanto isso, a Co Mem HomeLab, uma marca vietnamita de cosméticos naturais puros, progrediu graças à integração da solução de publicidade da Meta. A campanha de negócios da empresa registrou um aumento de 1,4 vezes nos pedidos, enquanto o custo dos pedidos diminuiu 30%...

No entanto, o Sr. Le Hong Quang, Diretor Geral da MISA Joint Stock Company, comentou que a implementação da IA não é apenas uma aplicação tecnológica, mas também requer uma mudança abrangente no modelo operacional e na mentalidade de gestão. A IA não pode operar de forma eficaz sem uma estratégia clara. Integrar a IA em apenas alguns departamentos sem uma orientação de longo prazo pode fazer com que as empresas caiam em um estado de investimento generalizado, mas sem alcançar os resultados desejados. Portanto, a IA precisa ser considerada uma parte essencial da estratégia de desenvolvimento da empresa, não apenas uma ferramenta de suporte temporária.

A taxa de empresas que aplicam IA à gestão aumentará de 33% em 2022 para 72% em 2024 (de acordo com IBM, Forbes e McKinsey). Essa tecnologia oferece forte suporte ao atendimento ao cliente (56%), à segurança cibernética (51%), à gestão de relacionamento com o cliente (42%) e à produção de conteúdo (40%). Empresas que utilizam dados para tomar decisões podem aumentar a atração de clientes 23 vezes mais do que as empresas tradicionais. Para implementar IA de forma eficaz, as empresas precisam se concentrar em três fatores principais: infraestrutura de dados sólida, treinamento de recursos humanos para mudar a cultura corporativa e aplicação de IA em etapas, evitando a aplicação e a implantação generalizadas.

BA TAN

Fonte: https://www.sggp.org.vn/doanh-nghiep-viet-tang-toc-voi-ai-post805147.html