Empresário Do Tien Thanh: Para alcançar os jovens, as empresas devem ouvir as redes sociais | Empresário

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Por que é importante ouvir as mídias sociais?

De acordo com o Sr. Do Tien Thanh, escuta social é um termo que descreve o uso de ferramentas e softwares para monitorar conteúdo interativo no campo digital, incluindo fóruns de revisão e comentários e canais de mídia social como Facebook, Tik Tok, Instagram, YouTube...

Empresas e organizações podem usar ferramentas de monitoramento de mídias sociais para descobrir o que as pessoas estão dizendo sobre seu setor, produtos e serviços, ou tópicos de interesse. Isso pode ajudar as empresas a encontrar respostas para perguntas como "o quê" e "por quê", bem como "quantos" e "onde", relacionadas ao comportamento do cliente. É uma ferramenta poderosa que pode ajudar as empresas a personalizar sua abordagem com os clientes.

Doanh nhân Đỗ Tiến Thành: Muốn tiếp cận giới trẻ, doanh nghiệp phải lắng nghe mạng xã hội - Ảnh 1.

Com mais de 10 anos de experiência na área de desenvolvimento social corporativo, desde o desenvolvimento do Facebook no Vietnã, o Sr. Do Tien Thanh afirmou que, nos últimos anos, muitas grandes corporações e empresas têm utilizado serviços de monitoramento de redes sociais. Graças a isso, elas captam informações rapidamente, incluindo aquelas que podem causar uma crise na mídia, e as gerenciam com agilidade.

Benefícios da escuta social que você não pode perder

A Sunny Company tem experiência em consultoria e implementação de muitas campanhas de marketing para empresas nos sistemas sociais de sua propriedade, como: ManTv com mais de 4 milhões de seguidores, sistema de fanpage, grupo de marcas BOM money BOMvn com quase 1,2 milhão de seguidores, Hong Express com quase 400.000 seguidores, Man GenZ com mais de 700.000 seguidores...

Além disso, no canal Tik Tok, o Sr. Do Tien Thanh também está construindo grandes canais, como o ManTv, com quase 3 milhões de seguidores, e o Manstar.vn, com 1,6 milhão de seguidores...

A Sunny Vietnam Trading and Communication Joint Stock Company também possui expertise em monitoramento social, para identificar e controlar informações negativas e avaliar crises de mídia para empresas. A partir daí, oferece pacotes de soluções para gerenciar imagens em redes sociais.

Doanh nhân Đỗ Tiến Thành: Muốn tiếp cận giới trẻ, doanh nghiệp phải lắng nghe mạng xã hội - Ảnh 2.

O jovem empresário Do Tien Thanh acredita que ouvir as redes sociais traz muitos benefícios para as empresas, incluindo ajudar a ajustar e aperfeiçoar planos de marketing de longo prazo e campanhas de curto prazo nas redes sociais.

Ferramentas de escuta de mídia social fornecerão dados agregados, como compartilhamentos, curtidas ou comentários, para verificar o sucesso de uma campanha de marketing de mídia social. Além disso, a "escuta" on-line ajuda os profissionais de marketing a obter feedback dos clientes rapidamente.

Também ajuda as empresas a descobrir quais produtos apresentam melhor desempenho e oportunidades para um melhor desenvolvimento de produtos. Também ajuda a descobrir os canais de comunicação com os quais os clientes-alvo mais interagem, focando assim nos clientes com maior potencial.

O Sr. Do Tien Thanh comentou que este é o momento em que os empresários não podem fechar os olhos, tapar os ouvidos e fingir que redes sociais como Facebook, TikTok, YouTube e Instagram não existem. Porque isso afetará diretamente a situação dos negócios, às vezes afetando diretamente a sobrevivência da empresa.

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