Modelo multi-utilitário exclusivo no bairro Tan Lap

Segundo o Sr. Tran Duc Nhat, presidente do Comitê Popular de Tan Lap Ward, este modelo nasceu das necessidades reais da população local. Ele percebeu que a falta de informação, a falta de conhecimento tecnológico e a confusão ao realizar procedimentos online são grandes barreiras para as pessoas. "Construímos um espaço multi-serviços para melhor atender as pessoas, ao mesmo tempo em que promovemos o processo de transformação digital na região. Este não é apenas um serviço público, mas o primeiro passo de um posto de serviço público inteligente associado à transformação digital, contribuindo para disseminar o hábito de usar a tecnologia entre as pessoas", disse o Sr. Nhat.

O modelo de estante comunitária e posto de informações inteligente é um complexo de serviços públicos integrado e multifuncional, incluindo: estante de livros - posto de informações - quiosque de serviços públicos digital, projetado para atender às diversas necessidades das pessoas no Centro de Serviços da Administração Pública do bairro.

A estante tem cerca de 100 livros diferentes, atendendo às necessidades das pessoas de aprender sobre direito, habilidades para a vida, cuidados de saúde, turismo local... e é atualizada periodicamente para garantir um conteúdo rico, adequado para todas as idades.

Notavelmente, a Estação de Informação Inteligente foi implantada para dar suporte às pessoas no acesso a serviços básicos de tecnologia, como: Wi-Fi gratuito, consulta de procedimentos administrativos, mapas digitais, folhetos que orientam serviços públicos online, códigos QR que conectam aplicativos úteis... Este é o primeiro passo no processo de construção de um ponto de serviço de transformação digital da comunidade, bem na sede administrativa.

Moradores do bairro Tan Lap vão até a estante comunitária e o posto de informações inteligentes para aprender e pesquisar informações.

Uma utilidade pequena, mas extremamente prática, do modelo de Estante Comunitária e Estação de Informações Inteligente é a estação de carregamento gratuito de telefones, que ajuda as pessoas a carregarem suas baterias enquanto esperam para concluir procedimentos administrativos, garantindo que a comunicação e o uso de aplicativos necessários não sejam interrompidos.

O Sr. Pham Thanh Nghia, especialista do Gabinete do Conselho Popular - Comitê Popular do bairro, afirmou que o modelo criará um espaço aberto e amigável, ao mesmo tempo em que ajudará a população a acessar serviços básicos de tecnologia de forma conveniente. Embora a inteligência artificial não tenha sido integrada no estágio atual, o modelo foi orientado para ser atualizado no futuro com alta tecnologia, desenvolvendo-se gradualmente em um miniposto de serviço público inteligente, apoiando a interação digital entre a população e o governo de forma conveniente, transparente e eficaz.

O modelo recebeu feedback positivo da população e é considerado um avanço, demonstrando a determinação do governo local em construir uma administração moderna e voltada para o serviço. A Sra. Nguyen Thi To Hang, moradora do bairro de Tan Lap, disse: “Atualmente, quando vou ao bairro para tratar de burocracia, acho isso prático e útil, pois há livros para ler, Wi-Fi para usar, estações de carregamento de celular e água potável gratuita. Enquanto espero para realizar os procedimentos administrativos, consigo obter muitas informações úteis. Esta é uma iniciativa muito prática.”

Observa-se que o modelo de Estante Comunitária e Posto de Informações Inteligentes implantado no bairro Tan Lap não é apenas um espaço conveniente, mas também uma ponte eficaz entre o governo e a população. Trata-se de uma clara demonstração da criatividade e dedicação da equipe local na construção de uma administração voltada para o serviço, tendo como parâmetro a satisfação da população e buscando objetivos de desenvolvimento sustentável.

Do Lan

Fonte: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202508/doc-dao-voi-mo-hinh-da-tien-ich-tai-phuong-tan-lap-99017f1/