O turismo vietnamita precisa buscar uma imagem atraente e elegante no mercado internacional.

A marca nacional de turismo precisa ser construída de forma mais profissional e abrangente, criando uma imagem atraente, segura e elegante do Vietnã no mercado internacional.

No Dia Mundial do Turismo, a Dra. Trinh Le Anh afirmou que o Vietnã precisa de muitas estratégias para desenvolver o turismo sustentável. (Foto: NVCC)

Por ocasião do Dia Mundial do Turismo (27 de setembro), o jornal The World and Vietnam entrevistou o Dr. Trinh Le Anh (Universidade de Ciências Sociais e Humanas - Universidade Nacional do Vietnã, Hanói) sobre os desafios da indústria do turismo no Vietnã e as tendências atuais de desenvolvimento.

Muitos desafios para o turismo vietnamita

Na sua opinião, quais conquistas notáveis ​​a indústria do turismo vietnamita alcançou nos últimos anos, especialmente após a pandemia da Covid-19?

Nos últimos anos, especialmente após a pandemia da Covid-19, a indústria do turismo do Vietnã registrou muitas conquistas notáveis.

Em primeiro lugar, podemos mencionar a forte recuperação do turismo internacional e nacional. Destinos famosos como Hanói, Ha Long, Da Nang, Phu Quoc... rapidamente recuperaram sua posição no mapa turístico regional e mundial.

O governo e as empresas de turismo têm coordenado e aplicado tecnologia de perto para inovar formas de promover e se conectar com os clientes.

Isso ajudou o Vietnã não apenas a atrair turistas, mas também a criar muitos produtos e serviços turísticos novos e mais atraentes. Além disso, o turismo doméstico também se destacou, com a forte participação das comunidades locais, criando produtos turísticos culturais e naturais únicos.

O Vietnã está construindo sua imagem como um destino seguro, acolhedor e diverso com a contribuição significativa de modelos de turismo sustentável. Após a pandemia, o número de turistas internacionais no Vietnã aumentou significativamente.

De acordo com dados do Departamento Geral de Turismo, em 2023, o Vietnã recebeu quase 10 milhões de visitantes internacionais, um número impressionante em comparação com a meta inicial de 8 milhões. Em relação ao turismo doméstico, em 2022, o Vietnã registrou 101 milhões de visitantes domésticos, superando o recorde pré-pandemia e demonstrando a forte recuperação do mercado turístico doméstico.

Isso é resultado de mudanças flexíveis nas políticas de estímulo ao turismo do Governo, combinadas com campanhas atrativas de promoção do turismo e a aplicação de tecnologias digitais. O desenvolvimento do turismo sustentável também é notável.

Programas como o "Turismo Verde" em Phu Quoc, Ha Long, ou modelos de turismo comunitário em localidades como Sapa e Ninh Binh contribuíram para promover o turismo vietnamita em direção ao objetivo de desenvolvimento sustentável e ser mais responsável com o meio ambiente.

Quais são os desafios que a indústria do turismo do nosso país enfrenta no contexto atual, na sua opinião?

O setor de turismo do Vietnã ainda enfrenta muitos desafios no contexto atual. De acordo com o Relatório de Competitividade Global do Turismo de 2023 do Fórum Econômico Mundial (WEF), o Vietnã ocupa apenas a 63ª posição entre 140 países.

Embora haja uma melhora em relação aos anos anteriores, isso demonstra que ainda há muito a ser feito para melhorar a posição da indústria do turismo do nosso país. A forte concorrência de países da região e do mundo exige que aprimoremos continuamente a qualidade dos serviços, invistamos fortemente em infraestrutura turística e criemos experiências mais únicas.

Além disso, a proteção ambiental e a exploração sustentável dos recursos naturais para o desenvolvimento do turismo ainda são grandes problemas, que exigem a participação de toda a sociedade.

Outro desafio são os recursos humanos. De acordo com uma pesquisa da Administração Nacional de Turismo do Vietnã, até 60% dos trabalhadores do turismo deixaram o setor durante a pandemia, causando uma grave escassez de recursos humanos qualificados quando o setor se recuperar. Isso exige programas mais robustos de treinamento e atualização de habilidades para atender às crescentes necessidades do setor. Para competir internacionalmente, precisamos nos concentrar mais em aprimorar as qualificações e habilidades da força de trabalho do turismo, desde os gestores até a equipe de serviços diretos.

Por fim, a proteção ambiental e a gestão dos recursos turísticos também são bastante preocupantes. Por exemplo, destinos famosos como a Baía de Ha Long ou Hoi An enfrentam uma sobrecarga turística, o que coloca grande pressão sobre a infraestrutura e os ecossistemas. Trata-se de um problema complexo não apenas para o Vietnã, mas também para muitos países ao redor do mundo.

Tendências em desenvolvimento e experiências de turismo sustentável

O turismo sustentável é uma tendência global. Como você avalia os esforços do Vietnã no desenvolvimento do turismo sustentável?

O Vietnã tem feito grandes esforços para desenvolver o turismo sustentável, desde a adoção de políticas de planejamento ambientalmente corretas até campanhas para preservar o patrimônio cultural e natural. Um exemplo típico é o modelo de turismo comunitário nas províncias montanhosas do norte, como Sa Pa e Mu Cang Chai, onde as comunidades locais são treinadas para gerenciar o turismo, preservar a identidade cultural e proteger o meio ambiente.

Áreas de ecoturismo como o Parque Nacional Cat Tien ou Phong Nha - Ke Bang também contribuíram positivamente para o desenvolvimento sustentável por meio da conservação da biodiversidade e do fornecimento de experiências de turismo de natureza.

No entanto, para desenvolver um turismo mais sustentável no futuro, o Vietnã precisa investir mais em infraestrutura verde, administrar os recursos turísticos de forma eficaz e desenvolver estratégias para educar turistas e moradores locais sobre a proteção ambiental. Ao mesmo tempo, é preciso implementar políticas preferenciais para incentivar as empresas de turismo a aplicar modelos de gestão sustentável e usar energia renovável.

Normas internacionais para o desenvolvimento sustentável, como a ISO 14001, também precisam ser aplicadas de forma mais ampla. A ISO 14001 é uma norma internacional para sistemas de gestão ambiental, que auxilia organizações e empresas a gerenciar seu impacto ambiental de forma mais eficaz. No turismo, essa norma apoia a redução de recursos, a gestão de resíduos e a proteção de ecossistemas, contribuindo assim para o desenvolvimento do turismo sustentável.

A aplicação da ISO 14001 também melhora a reputação das empresas de turismo, atrai turistas com consciência ambiental e garante o cumprimento das leis de proteção ambiental. Isso gera benefícios socioeconômicos de longo prazo, ao mesmo tempo em que melhora a imagem do turismo vietnamita no cenário internacional.

Qual é o potencial para o desenvolvimento do turismo experiencial no Vietnã, na sua perspectiva? Que tipos de turismo experiencial podem ser fortemente desenvolvidos no futuro?

O turismo experiencial é uma tendência proeminente atualmente, com turistas buscando cada vez mais experiências mais pessoais, únicas e profundas. O Vietnã – com seus ricos recursos naturais, cultura diversificada e longa história – tem grande potencial para desenvolver esse tipo de turismo. Por exemplo, o turismo experiencial rural está atraindo a atenção de turistas nacionais e internacionais.

Experiências como o cultivo de arroz no Delta do Mekong, a pesca com pescadores em Hoi An ou a produção de artesanato em Hanói e Hue oferecem oportunidades para os visitantes obterem uma compreensão mais profunda da vida cultural e profissional do povo vietnamita.

No futuro, tipos de turismo associados à exploração da natureza, como montanhismo, mergulho e turismo de aventura, em áreas como a Baía de Ha Long, Con Dao e Phu Quoc, se desenvolverão fortemente. Além disso, o turismo cultural e espiritual, combinado com experiências de festivais tradicionais, como festivais com apresentações de Hau Dong ou outras apresentações culturais populares, também tem grande potencial.

O Vietnã tem feito muitos esforços para desenvolver o turismo sustentável, aplicando políticas de planejamento ecologicamente corretas. (Fonte: Notícias)

Aplicar tecnologia digital

A tecnologia digital está mudando profundamente a indústria do turismo. Como você avalia a aplicação da tecnologia no turismo no Vietnã e quais tecnologias podem trazer alta eficiência à indústria do turismo do nosso país?

A tecnologia digital tem desempenhado um papel fundamental na mudança da forma como o setor do turismo opera, especialmente após a pandemia de Covid-19. No Vietnã, começamos a implementar plataformas de reservas online, sistemas de gerenciamento de informações para visitantes e tecnologias de pagamento sem dinheiro, ajudando os turistas a acessar informações e serviços facilmente.

No entanto, ainda há muito trabalho a ser feito para explorar plenamente o potencial da tecnologia no turismo. Inteligência artificial (IA) e big data podem ajudar a analisar o comportamento do turista, otimizar estratégias promocionais e criar experiências mais personalizadas. Realidade virtual (RV) e realidade aumentada (RA) também são tecnologias que prometem trazer novas experiências aos turistas, especialmente na introdução ao patrimônio cultural e histórico.

Por exemplo, na Cidadela Imperial de Hue, os visitantes podem usar óculos de realidade virtual (RV) para reviver a vida real antiga, testemunhar cerimônias da corte ou visitar estruturas que foram destruídas ao longo do tempo. A tecnologia de realidade aumentada também é aplicada no Museu de Belas Artes da Cidade de Ho Chi Minh, onde os visitantes usam seus celulares ou dispositivos inteligentes para visualizar pinturas e artefatos com informações expandidas, imagens 3D e vídeos que apresentam o processo de criação, proporcionando uma visão mais aprofundada e vívida.

Além disso, o blockchain pode ser aplicado no gerenciamento de ingressos eletrônicos, reservas de hotéis e gerenciamento da cadeia de suprimentos de turismo, aumentando a transparência e a segurança.

Na sua opinião, o que o Vietnã deve fazer para fortalecer a cooperação internacional no setor de turismo, especialmente no contexto de uma competição cada vez mais acirrada?

Para fortalecer a cooperação internacional em turismo, o Vietnã precisa participar mais ativamente de organizações e associações internacionais de turismo, como a Organização Mundial do Turismo (OMT), atualmente Organização das Nações Unidas para o Turismo (ONU Turismo), e o Fórum Econômico Mundial (FEM). Ao mesmo tempo, é necessário criar condições favoráveis ​​para a promoção de programas de cooperação entre empresas de turismo nacionais e parceiros internacionais.

Isso pode ser feito por meio de feiras internacionais de turismo, como a ITB Berlin ou a WTM London, onde podemos aprender uns com os outros e criar oportunidades de cooperação. O governo também precisa criar políticas de vistos mais flexíveis para atrair turistas internacionais, especialmente de grandes mercados como Europa, EUA e Japão. A assinatura de acordos bilaterais e multilaterais de cooperação turística também desempenha um papel importante na promoção da cooperação internacional.

Observando o sucesso de países com indústrias de turismo desenvolvidas, que lições você tira para o Vietnã?

Uma das lições importantes de países desenvolvidos com foco no turismo, como Tailândia, Japão ou França, é que eles investiram pesadamente em infraestrutura e serviços turísticos, mantendo alta qualidade e inovação contínua. Devemos aprender com a forma como eles constroem estratégias de desenvolvimento sustentável, protegem os recursos ambientais e culturais e criam experiências turísticas únicas e diferenciadas.

O mais importante para levar o turismo vietnamita a um novo patamar é a gestão eficaz e o desenvolvimento sincronizado entre políticas, infraestrutura e recursos humanos. Em particular, o Vietnã precisa se concentrar em investir na qualidade dos serviços e na diversificação dos produtos turísticos para competir com os destinos da região. Além disso, a marca turística nacional precisa ser construída de forma mais profissional e abrangente, criando uma imagem atraente, segura e elegante do Vietnã no mercado internacional.

Obrigado TS!

Fonte: https://baoquocte.vn/ts-trinh-le-anh-du-lich-viet-can-huong-den-hinh-anh-hap-dan-va-dang-cap-tren-thi-truong-quoc-te-287695.html