O turismo vietnamita precisa buscar uma imagem atraente e sofisticada no mercado internacional.

A marca turística nacional precisa ser construída de forma mais profissional e abrangente, criando uma imagem atraente, segura e sofisticada do Vietnã no mercado internacional.

No Dia Mundial do Turismo, a Dra. Trinh Le Anh afirmou que o Vietnã precisa de diversas estratégias para desenvolver o turismo sustentável. (Foto: NVCC)

Por ocasião do Dia Mundial do Turismo (27 de setembro), o jornal The World and Vietnam entrevistou a Dra. Trinh Le Anh (Universidade de Ciências Sociais e Humanas - Universidade Nacional do Vietnã, Hanói) sobre os desafios da indústria do turismo no Vietnã e as tendências atuais de desenvolvimento.

Muitos desafios para o turismo vietnamita

Na sua opinião, quais foram as conquistas notáveis ​​da indústria do turismo vietnamita nos últimos anos, especialmente após a pandemia de Covid-19?

Nos últimos anos, especialmente após a pandemia de Covid-19, a indústria do turismo no Vietnã registrou muitas conquistas notáveis.

Em primeiro lugar, podemos mencionar a forte recuperação do turismo internacional e nacional. Destinos famosos como Hanói, Ha Long, Da Nang, Phu Quoc... recuperaram rapidamente sua posição no mapa turístico regional e mundial.

O governo e as empresas de turismo têm trabalhado em estreita colaboração e aplicado tecnologia para inovar nas formas de promover e se conectar com os clientes.

Isso ajudou o Vietnã não só a atrair turistas, mas também a criar muitos produtos e serviços turísticos novos e mais atraentes. Além disso, o turismo interno também teve um grande avanço, com a forte participação das comunidades locais, criando produtos turísticos culturais e naturais únicos.

O Vietnã está construindo sua imagem como um destino seguro, acolhedor e diversificado, com a importante contribuição de modelos de turismo sustentável. Após a pandemia, o número de turistas internacionais no Vietnã aumentou consideravelmente.

Segundo dados do Departamento Geral de Turismo, em 2023, o Vietnã recebeu quase 10 milhões de visitantes internacionais, um número impressionante comparado à meta inicial de 8 milhões. Em relação ao turismo doméstico, em 2022, o Vietnã registrou 101 milhões de visitantes nacionais, superando o recorde pré-pandemia e demonstrando a forte recuperação do mercado de turismo interno.

Isso é resultado de mudanças flexíveis nas políticas governamentais de incentivo ao turismo, combinadas com campanhas atrativas de promoção turística e a aplicação de tecnologia digital. O desenvolvimento do turismo sustentável também merece destaque.

Programas como o "Turismo Verde" em Phu Quoc, Ha Long, ou modelos de turismo comunitário em localidades como Sapa e Ninh Binh, contribuíram para promover o turismo vietnamita rumo ao desenvolvimento sustentável e a uma maior responsabilidade ambiental.

Na sua opinião, quais são os desafios que a indústria do turismo do nosso país enfrenta no contexto atual?

O setor turístico do Vietnã ainda enfrenta muitos desafios no contexto atual. De acordo com o Relatório de Competitividade Global do Turismo de 2023 do Fórum Econômico Mundial (FEM), o Vietnã ocupa apenas a 63ª posição entre 140 países.

Embora haja uma melhora em comparação com anos anteriores, isso demonstra que ainda há muito a ser feito para aprimorar a posição do setor turístico do nosso país. A forte concorrência de países da região e do mundo exige que melhoremos continuamente a qualidade dos serviços, invistamos fortemente em infraestrutura turística e criemos experiências cada vez mais singulares.

Além disso, a proteção ambiental e a exploração sustentável dos recursos naturais para o desenvolvimento do turismo ainda são grandes problemas, que exigem a participação de toda a sociedade.

Outro desafio são os recursos humanos. De acordo com uma pesquisa da Administração Nacional de Turismo do Vietnã, até 60% dos trabalhadores do setor turístico abandonaram a área durante a pandemia, causando uma grave escassez de mão de obra qualificada quando o turismo se recuperar. Isso exige a implementação mais robusta de programas de treinamento e aprimoramento profissional para atender às crescentes necessidades do setor. Para competir no cenário internacional, precisamos focar mais na melhoria das qualificações e habilidades da força de trabalho do turismo, desde os gerentes até os funcionários de atendimento direto.

Por fim, a proteção ambiental e a gestão dos recursos turísticos também são muito preocupantes. Por exemplo, destinos famosos como a Baía de Ha Long ou Hoi An enfrentam sobrecarga turística, exercendo grande pressão sobre a infraestrutura e os ecossistemas. Este é um problema complexo não só no Vietname, mas também em muitos países do mundo.

Tendências no desenvolvimento e experiências do turismo sustentável

O turismo sustentável é uma tendência global. Como você avalia os esforços do Vietnã no desenvolvimento do turismo sustentável?

O Vietnã tem feito grandes esforços no desenvolvimento do turismo sustentável, desde a aplicação de políticas de planejamento ambientalmente amigáveis ​​até campanhas para preservar o patrimônio cultural e natural. Um exemplo típico é o modelo de turismo comunitário nas províncias montanhosas do norte, como Sa Pa e Mu Cang Chai, onde as comunidades locais são capacitadas para gerenciar o turismo, preservar a identidade cultural e proteger o meio ambiente.

Áreas de ecoturismo como o Parque Nacional Cat Tien ou Phong Nha - Ke Bang também têm dado contribuições positivas para o desenvolvimento sustentável através da conservação da biodiversidade e da oferta de experiências de turismo na natureza.

No entanto, para desenvolver o turismo de forma mais sustentável no futuro, o Vietnã precisa investir mais em infraestrutura verde, gerir eficazmente os recursos turísticos e desenvolver estratégias para educar tanto os turistas quanto os residentes sobre a proteção ambiental. Ao mesmo tempo, é necessário implementar políticas preferenciais para incentivar as empresas turísticas a adotarem modelos de gestão sustentável e a utilizarem energias renováveis.

As normas internacionais para o desenvolvimento sustentável, como a ISO 14001, também precisam ser aplicadas de forma mais ampla. A ISO 14001 é uma norma internacional para sistemas de gestão ambiental, que auxilia organizações e empresas a gerenciar seu impacto ambiental de forma mais eficaz. No turismo, essa norma apoia a redução do consumo de recursos, a gestão de resíduos e a proteção dos ecossistemas, contribuindo assim para o desenvolvimento do turismo sustentável.

A aplicação da ISO 14001 também melhora a reputação das empresas de turismo, atrai turistas com consciência ambiental e garante o cumprimento das leis de proteção ambiental. Isso gera benefícios socioeconômicos a longo prazo, além de aprimorar a imagem do turismo vietnamita no cenário internacional.

Na sua perspectiva, qual é o potencial de desenvolvimento do turismo de experiência no Vietnã? Que tipos de turismo de experiência podem ser fortemente desenvolvidos num futuro próximo?

O turismo de experiência é uma tendência proeminente atualmente, visto que os turistas buscam cada vez mais experiências pessoais, únicas e profundas. O Vietnã, com seus ricos recursos naturais, cultura diversificada e longa história, possui grande potencial para desenvolver esse tipo de turismo. Por exemplo, o turismo de experiência rural está atraindo a atenção tanto de turistas internacionais quanto nacionais.

Experiências como o cultivo de arroz no Delta do Mekong, a pesca com pescadores em Hoi An ou a produção de artesanato em Hanói e Hue oferecem aos visitantes a oportunidade de obter uma compreensão mais profunda da vida cultural e laboral do povo vietnamita.

No futuro, os tipos de turismo associados à exploração da natureza, como alpinismo, mergulho e turismo de aventura em áreas como a Baía de Ha Long, Con Dao e Phu Quoc, desenvolverão fortemente. Além disso, o turismo cultural e espiritual combinado com experiências de festivais tradicionais também tem grande potencial, como festivais com apresentações de Hau Dong ou outras manifestações culturais folclóricas.

O Vietnã tem feito muitos esforços no desenvolvimento do turismo sustentável, desde a aplicação de políticas de planejamento ambientalmente amigáveis. (Fonte: Notícias)

Aplicando tecnologia digital

A tecnologia digital está transformando profundamente a indústria do turismo. Como você avalia a aplicação da tecnologia no turismo no Vietnã e quais tecnologias podem trazer alta eficiência para o setor turístico do nosso país?

A tecnologia digital tem desempenhado um papel fundamental na transformação do funcionamento da indústria do turismo, especialmente após a pandemia de Covid-19. No Vietnã, começamos a implementar plataformas de reservas online, sistemas de gestão de informações turísticas e tecnologias de pagamento sem dinheiro, facilitando o acesso dos turistas a informações e serviços.

No entanto, ainda temos muito a fazer para explorar todo o potencial da tecnologia no turismo. A inteligência artificial (IA) e a tecnologia Big Data podem ajudar a analisar o comportamento dos turistas, otimizar estratégias promocionais e criar experiências mais personalizadas. A realidade virtual (RV) e a realidade aumentada (RA) também são tecnologias que prometem trazer novas experiências aos turistas, especialmente na apresentação do patrimônio cultural e histórico.

Por exemplo, na Cidadela Imperial de Hue, os visitantes podem usar óculos de realidade virtual para reviver a vida da realeza na antiguidade, assistir a cerimônias da corte ou visitar estruturas que foram destruídas ao longo do tempo. A tecnologia de realidade aumentada também é aplicada no Museu de Belas Artes da Cidade de Ho Chi Minh, onde os visitantes usam seus celulares ou dispositivos inteligentes para visualizar pinturas e artefatos com informações ampliadas, imagens em 3D e vídeos que apresentam o processo de criação, proporcionando uma visão mais aprofundada e vívida.

Além disso, a tecnologia blockchain pode ser aplicada na gestão de bilhetes eletrônicos, reservas de hotéis e gestão da cadeia de suprimentos do turismo, aumentando a transparência e a segurança.

Na sua opinião, o que o Vietname deve fazer para fortalecer a cooperação internacional no setor do turismo, especialmente num contexto de concorrência cada vez mais acirrada?

Para fortalecer a cooperação internacional no setor turístico, o Vietnã precisa participar mais ativamente de organizações e associações internacionais de turismo, como a Organização Mundial do Turismo (OMT), agora Organização das Nações Unidas para o Turismo (ONU Turismo), e o Fórum Econômico Mundial (FEM). Ao mesmo tempo, é necessário criar condições favoráveis ​​para promover programas de cooperação entre empresas turísticas nacionais e parceiros internacionais.

Isso pode ser feito por meio de feiras internacionais de turismo, como a ITB Berlim ou a WTM Londres, onde podemos aprender uns com os outros e criar oportunidades de cooperação. O governo também precisa criar políticas de visto mais flexíveis para atrair turistas internacionais, especialmente de grandes mercados como a Europa, os EUA e o Japão. A assinatura de acordos bilaterais e multilaterais de cooperação turística também desempenha um papel importante na promoção da cooperação internacional.

Analisando o sucesso de países com indústrias turísticas desenvolvidas, que lições você extrai para o Vietnã?

Uma das lições importantes de países com turismo desenvolvido, como Tailândia, Japão ou França, é o grande investimento em infraestrutura e serviços turísticos, mantendo alta qualidade e inovação contínua. Devemos aprender com eles como constroem estratégias de desenvolvimento sustentável, protegem os recursos ambientais e culturais e criam experiências turísticas únicas e diferenciadas.

Para levar o turismo vietnamita a um novo patamar, o fator mais importante é a gestão eficaz e o desenvolvimento sincronizado de políticas, infraestrutura e recursos humanos. Em particular, o Vietnã precisa investir na qualidade dos serviços e na diversificação de seus produtos turísticos para competir com outros destinos da região. Além disso, a marca nacional do turismo precisa ser construída de forma mais profissional e abrangente, criando uma imagem atraente, segura e sofisticada do Vietnã no mercado internacional.

Obrigado TS!

Fonte: https://baoquocte.vn/ts-trinh-le-anh-du-lich-viet-can-huong-den-hinh-anh-hap-dan-va-dang-cap-tren-thi-truong-quoc-te-287695.html