Ferrovias acrescentam mais truques para atrair passageiros de trem

Escolha funcionários como… comissários de bordo

Tendo acabado de retornar de Da Nang para Hanói no trem SE20, a Sra. Mai Trang (Phuc Dien, distrito de Bac Tu Liem) disse que depois de terminar o trabalho e poder voltar para casa mais cedo do que o esperado, ela decidiu experimentar o trem.

"Fiquei surpresa ao ver a beleza do trem. Às vezes, caminhando ao longo do vagão, via a equipe do trem se comunicando com os passageiros estrangeiros, como em voos internacionais", disse a Sra. Trang.

Trem de alta qualidade SE19/SE20 com equipe selecionada, uniforme separado.

Comentando sobre essas mudanças, o Sr. Huynh The Son, vice-chefe do Departamento de Negócios da Hanoi Railway Transport Joint Stock Company, disse que esses são vagões de trem reformados e estão sendo testados nos trens SE19/SE20.

"Os vagões selecionados eram todos novos, fabricados em 2018-2019, de boa qualidade, e trazidos para a oficina para posterior reforma. A equipe de serviço foi re-selecionada, incluindo o capitão do trem, funcionários e seguranças, todos os quais deveriam ser bonitos, qualificados, experientes e capazes de se comunicar em inglês", disse o Sr. Son.

O Sr. Nguyen Duc Van, capitão do trem SE19/SE20, compartilhou que os requisitos de seleção para a equipe, incluindo o capitão, são bastante rigorosos. Os funcionários devem ser atraentes, do sexo masculino a partir de 1,62 m, do sexo feminino a partir de 1,55 m, com no máximo 45 anos de idade, e devem ter experiência e boas habilidades de trabalho.

"Continuamos fazendo o mesmo trabalho de antes, mas com requisitos mais elevados e procedimentos de trabalho mais meticulosos. O navio deve estar sempre limpo e sem odores. A cada 40 minutos, haverá funcionários verificando e coletando votos de avaliação de qualidade", disse o Sr. Van, acrescentando que, embora haja mais pressão, a receita aumentou em cerca de 20 a 30%.

Enquanto isso, a Northern Railway Transport Branch (Saigon Railway Transport Joint Stock Company) está anunciando ativamente combos de viagens baratas para Quang Binh, incluindo passagens de trem e hotéis.

Este não é um produto turístico novo. Cooperamos com agências de viagens para oferecer passeios durante a alta temporada de verão e alcançamos alta eficiência. No entanto, durante a baixa temporada, a unidade trabalha diretamente com os resorts para conseguir reduzir ao máximo as tarifas dos quartos e os serviços de alimentação.

Também aplicamos a política de desconto em passagens de trem da ferrovia para oferecer um produto combinado ou pacote turístico barato e atraente", disse o representante da empresa, acrescentando que há combinações de estadias em resorts e passagens de trem de ida e volta nos fins de semana por menos de 3 milhões de VND/pessoa.

Compartilhando sobre novos produtos e serviços turísticos na baixa temporada, o Sr. Son disse que durante as temporadas de pico, como o Tet e o verão, há muitos turistas vietnamitas, mas principalmente clientes que procuram passagens baratas.

Enquanto isso, de outubro até o final do primeiro trimestre do próximo ano, é a alta temporada para visitantes internacionais, muitos dos quais desejam experimentar o trem. Os visitantes vietnamitas que viajam de trem nesta época também são aqueles que desejam experimentar e estão dispostos a pagar mais. O objetivo da unidade é atingir esse segmento de clientes.

Revelando o custo de construção do trem SE19/SE20 de alta qualidade em menos de 5 bilhões de VND, o Sr. Son disse que, além da expectativa de encher o trem (cerca de 300 passageiros) durante a baixa temporada, isso também contribui para construir gradualmente uma melhor marca e imagem do transporte ferroviário de passageiros.

Crie seu próprio trem, crie uma festa sob encomenda

Trem leito de alta qualidade SE19/SE20 Hanói - Da Nang.

O Sr. Son disse que a ferrovia não apenas constrói trens de alta qualidade, mas também cria seus próprios trens com itinerários, vagões e serviços de alimentação organizados de acordo com as solicitações dos clientes.

Recentemente, a ferrovia organizou um trem para atender turistas internacionais que viajam da Cidade de Ho Chi Minh para o norte, até Lao Cai, com paradas em cada parada para passeios turísticos. O trem serviu buffet, e o cardápio também foi personalizado de acordo com a solicitação da unidade de turismo.

Para clientes vietnamitas, a ferrovia também atende unidades que precisam organizar viagens de funcionários para evitar o pico do verão, ou organizar eventos, seminários e conferências de trem. A ferrovia oferecerá a opção de fretamento de todo o trem (charter), de todo o vagão a preços preferenciais, além de auxiliar na organização do embarque de hóspedes na estação e na organização de festas no trem...

"Com este formulário, podemos determinar a receita imediatamente após a assinatura do contrato, sem ter que nos preocupar em pegar passageiros individuais ou se o trem não estará lotado", disse o Sr. Son, acrescentando: Para os viajantes regulares, as ferrovias têm dificuldade em competir com companhias aéreas de baixo custo de longa distância e rodovias expressas de curta distância. Portanto, as ferrovias estão se adaptando, visando turistas que desejam experimentar o trem.

Essa direção já trouxe resultados iniciais. Nos primeiros 8 meses de 2023, foram transportados 838 milhões de passageiros de trem, um aumento de cerca de 168% em relação ao mesmo período de 2022. Desses, os trens SE19/SE20 transportaram mais de 170.000 passageiros, gerando uma receita de mais de 94 bilhões de VND. Trens fretados, organizados por 12 grupos, operam nas rotas Hanói - Dong Hoi, Hanói - Da Nang e Hanói - Nha Trang, transportando quase 5.000 turistas e gerando uma receita de mais de 6,5 bilhões de VND.

Um representante da Saigon Railway Transport Joint Stock Company afirmou que a empresa implementou um programa de desconto em passagens para grupos de passageiros, além de outros incentivos para agências de viagens participantes do programa de estímulo ao turismo de 7 associações de turismo de províncias e cidades, incluindo: Cidade de Ho Chi Minh, Dong Nai, Ninh Thuan, Khanh Hoa, Phu Yen, Binh Dinh e Da Nang. Principalmente na baixa temporada, após o pico do feriado de 2 de setembro, até o final do ano, os preços das passagens podem ser reduzidos em até 30%, dependendo do número de passageiros, da data da viagem de trem e da distância do transporte.

A expectativa é que nos primeiros 9 meses de 2023 a produção atinja mais de 2,1 milhões de passageiros de trem, o equivalente a 125,6% em relação a 2022, com receita atingindo mais de 955 bilhões de VND.

O Sr. Hoang Ngoc Thanh, Diretor da Hoang Thanh Transport and Trading Services Co., Ltd., afirmou que, desde 2016, a empresa coopera com a ferrovia para fornecer serviços VIP de bilhetes de trem turístico nos vagões SE19/SE20 do trem Lotus na rota Hanói - Da Nang. O principal público-alvo são visitantes internacionais que utilizam trens vietnamitas. Cada trem particular da Lotus transporta cerca de 110 a 160 passageiros. Em comparação com o período anterior à pandemia, o número aumentou de 10 a 15%.

Fonte: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-them-nhieu-chieu-hut-khach-di-tau-192230921222224917.htm