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Não se limite apenas à capacidade profissional; cada pessoa precisa prestar atenção à maneira como se comporta, como se expressa e até mesmo ao tipo de comida que consome no almoço no escritório. Todos esses fatores influenciarão seu desenvolvimento de carreira.
Precisa aprimorar seu conhecimento sobre o código de conduta no ambiente de trabalho.
O Business Insider citou Myka Meier, fundadora da Beaumont Etiquette, que oferece cursos de etiqueta empresarial para empresas e indivíduos.
Meier listou erros comportamentais comuns que as pessoas, especialmente os jovens da Geração Z, costumam cometer no trabalho.
Os trabalhadores da Geração Z que são novos no mercado de trabalho ainda estão aprendendo os meandros do escritório, especialmente após um período de aprendizado online devido à COVID-19, um formato que exige menos habilidades interativas.
Muitos jovens da Geração Z têm sido criticados por colegas mais velhos por se vestirem de forma inadequada no trabalho ou por serem muito abertos nas redes sociais. Meier recomenda que se informem sobre etiqueta no ambiente de trabalho lendo livros sobre o assunto.
"Cresci sem que me ensinassem etiqueta. Só me eduquei quando percebi que havia questões que exigiam certas regras de conduta, e eu não sabia disso, o que fazia com que as pessoas ao meu redor reagissem negativamente a mim", disse ela.
Segundo Meier, certas regras sempre permanecerão, independentemente da fase, incluindo chegar cedo às reuniões, vestir-se profissionalmente e alimentar-se bem. Mas a primeira e mais importante regra é demonstrar respeito pelos outros, acrescenta ela.
“Tudo se resume à inteligência social. Você pode ser a pessoa mais inteligente da sala, mas se sua inteligência emocional não estiver à altura, provavelmente ainda terá muito a aprender”, observa Meier.
Convide os candidatos para jantar para testar suas boas maneiras.
A especialista compartilhou uma história famosa sobre Walt Bettinger, CEO do Charles Schwab Financial Group (EUA). Ele costumava convidar candidatos a vagas de emprego para jantar a fim de observar seu desempenho à mesa.
"Eles tratam bem seus servidores? Se não, é assim que tratarão sua equipe."
“Eles conseguem comer adequadamente e respeitar as outras pessoas à mesa? É assim que eles vão se comportar na frente dos clientes. Esse é o teste dele”, disse Meier.
Meier afirmou que a procura por seus cursos de etiqueta atingiu um nível recorde desde o início da pandemia de COVID-19 em 2020. A interrupção no ambiente de trabalho fez com que muitas pessoas se esquecessem de como se comportar no escritório.
Não se trata apenas de comportamentos inadequados óbvios, como comer almoços com cheiro ruim e se vestir de forma muito informal. Diversas grandes empresas, incluindo a KPMG e a Deloitte, afirmam que seus novos contratados também carecem de habilidades interpessoais essenciais, devido ao fato de esses jovens terem passado a maior parte de seus anos de faculdade online.
Essas habilidades incluem dificuldade em manter contato visual, colaborar com colegas e apresentar pessoalmente.
“Existem certas práticas e padrões comerciais que permanecem imutáveis em determinados setores. A Geração Z precisará aderir a esses padrões para ter sucesso em áreas específicas”, acrescentou ela.
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