A solução de aplicação de IA da MISA para ajudar empresas a crescerem dramaticamente causa uma forte impressão na Conferência e Exposição Biztech 2025

Na manhã de 3 de junho de 2025, na sessão de abertura da Conferência e Exposição Biztech 2025, a Sra. Nguyen Ngoc Le - Diretora da Divisão de Negócios de Médias Empresas da MISA Joint Stock Company, fez um discurso sobre o tema "IA de geração e crescimento empresarial inovador" para compartilhar experiências na aplicação de inteligência artificial (IA) e dados inteligentes para ajudar as empresas a melhorar a produtividade no contexto de forte desenvolvimento tecnológico e competição de mercado cada vez mais acirrada.

A Sra. Nguyen Ngoc Le, Diretora da Divisão de Negócios de Médias Empresas da MISA Joint Stock Company, apresentou um discurso sobre o tema "IA de Geração e crescimento empresarial inovador" na sessão de abertura do Biztech 2025.

Na era da manufatura digital, a aplicação das tecnologias mais recentes, como a IA, aos negócios de manufatura está se tornando cada vez mais um fator-chave. Segundo o Sr. Quang, a taxa de empresas que aplicam IA à gestão aumentou de 33% em 2022 para 72% em 2024 (segundo IBM, Forbes e McKinsey). Essa tecnologia tem forte atuação em atendimento ao cliente (56%), segurança cibernética (51%), gestão de relacionamento com o cliente (42%) e produção de conteúdo (40%). Empresas que utilizam dados para tomar decisões podem aumentar a atração de clientes em 23 vezes mais do que as empresas tradicionais.

Acompanhando a tendência de aplicação de IA na gestão, a MISA desenvolveu com sucesso o MISA AVA AI Assistant, que é diretamente integrado à plataforma MISA AMIS Unified Enterprise Management, permitindo a automação de processos e a otimização de operações essenciais, como finanças - contabilidade, marketing - vendas, recursos humanos e operações.

De acordo com a Sra. Le, em 2025, a MISA desenvolverá agentes de IA integrados ao software MISA para ajudar as empresas a ter mais funcionários de IA para dar suporte ao processamento automatizado, ajudando a aumentar a produtividade muitas vezes.

Na área de finanças e contabilidade, o assistente MISA AVA permite a coleta, a verificação de documentos e a entrada automática de dados, reduzindo o tempo de trabalho manual. Além disso, a tecnologia de análise de dados combinada com a IA também ajuda o MISA AVA a detectar instantaneamente anormalidades nas despesas, identificar e alertar sobre potenciais riscos financeiros. Essa tecnologia também permite que as empresas avaliem com eficácia o uso de recursos, evitem desperdícios, analisem e prevejam finanças e realizem a pontuação de crédito para ajudar as empresas a acessar capital rapidamente. Atualmente, 5.000 empresas obtiveram um limite de empréstimo de VND 22 trilhões por meio da plataforma integrada de IA, com uma taxa de sucesso de desembolso cinco vezes maior do que os métodos tradicionais.

Na área de marketing e vendas, assistentes digitais apoiam operações como a criação de conteúdo publicitário, a personalização da publicidade e da experiência do cliente, a criação de chatbots automáticos de atendimento ao cliente e a previsão e análise do mercado. Resultados reais mostram que a aplicação de IA ajuda a aumentar a produtividade do atendimento ao cliente em 1,71 vez, graças à utilização de 350 pessoas em vez de 600, ajudando as empresas a otimizar recursos.

Na área de recursos humanos, o assistente MISA AVA também ajuda a reduzir o trabalho manual e aumentar a produtividade de RH em 50% por meio de uma série de recursos, como elaboração automática de e-mails de recrutamento, identificação e extração de informações de candidatos a partir de fotos, currículos, etc.

Na área de gestão, os empresários podem fazer e responder perguntas sobre dados, relatórios, etc. rapidamente, com o assistente MISA AVA, sem precisar esperar, sintetizando informações de diversas fontes. O assistente digital também auxilia na análise e previsão de indicadores para a gestão empresarial, fazendo recomendações aos líderes – uma base sólida para ajudar a liderança a tomar decisões estratégicas de forma rápida e eficaz.

Na área de atendimento ao cliente, a MISA aplica IA para criar o Chatbot MISA AVA para processar automaticamente solicitações de suporte dos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, aumentando a taxa de atendimento ao cliente em quase 2 vezes e encurtando o tempo de suporte, ajudando os clientes a terem uma experiência de produto mais conveniente e otimizada.

Em particular, em 2025, a MISA desenvolverá Agentes de IA – uma forma de inteligência artificial especializada, capaz de operar automaticamente e tomar decisões com base em objetivos humanos específicos, projetada para executar tarefas complexas e altamente especializadas. O objetivo da integração de Agentes de IA ao software da MISA é ajudar as empresas a ter mais funcionários de IA para dar suporte ao processamento automatizado, ajudando a aumentar significativamente a produtividade.

Ao final de seu discurso, a Sra. Nguyen Ngoc Le enfatizou que a IA é uma tendência inevitável, exigindo que as empresas se adaptem rapidamente para manter vantagens competitivas. Além disso, as empresas precisam popularizar a IA na gestão para melhorar o desempenho, construir uma cultura de tomada de decisão baseada em dados e promover a transformação digital com plataformas de computação em nuvem integradas à IA. Ao mesmo tempo, as empresas precisam revisar e planejar continuamente a aplicação da IA ​​em cada processo para ajudar a otimizar a eficiência operacional e de gestão.

Algumas outras fotos do evento:

Delegação da VINASA visitou o estande da MISA

A Sra. Nguyen Thi Phuong Quyen - Diretora do Centro de Negócios para Médias Empresas da MISA Joint Stock Company - apresentou a solução de integração de IA da MISA aos participantes do evento.

Fonte: https://www.misa.vn/152441/giai-phap-ung-dung-ai-giup-doanh-nghiep-tang-truong-dot-pha-cua-misa-cua-misa-ghi-dau-an-manh-me-tai-hoi-nghi-va-trien-lam-biztech-2025/