A solução de aplicação de IA da MISA para ajudar empresas a crescer dramaticamente causou uma forte impressão na Conferência e Exposição Biztech 2025

Na manhã de 3 de junho de 2025, na sessão de abertura da Conferência e Exposição Biztech 2025, a Sra. Nguyen Ngoc Le - Diretora da Divisão de Negócios de Médias Empresas da MISA Joint Stock Company fez um discurso sobre o tema "IA de geração e crescimento empresarial inovador" para compartilhar experiências na aplicação de inteligência artificial (IA) e dados inteligentes para ajudar as empresas a melhorar a produtividade no contexto de forte desenvolvimento tecnológico e competição de mercado cada vez mais acirrada.

A Sra. Nguyen Ngoc Le, Diretora da Divisão de Negócios de Médias Empresas da MISA Joint Stock Company, fez um discurso com o tema "IA de Geração e crescimento empresarial inovador" na sessão de abertura do Biztech 2025.

Na era da produção digital, a aplicação das tecnologias mais recentes, como a IA, aos negócios de manufatura está se tornando cada vez mais um fator-chave. Segundo o Sr. Quang, a taxa de empresas que aplicam IA à gestão aumentou de 33% em 2022 para 72% em 2024 (segundo IBM, Forbes e McKinsey). Essa tecnologia oferece forte suporte em atendimento ao cliente (56%), segurança cibernética (51%), gestão de relacionamento com o cliente (42%) e produção de conteúdo (40%). Empresas que utilizam dados para tomar decisões podem aumentar sua capacidade de atrair clientes 23 vezes mais do que as empresas tradicionais.

Acompanhando a tendência de aplicação de IA na gestão, a MISA desenvolveu com sucesso o MISA AVA AI Assistant, que é diretamente integrado à plataforma MISA AMIS Unified Enterprise Management, permitindo a automação de processos e a otimização de operações essenciais, como: finanças - contabilidade, marketing - vendas, recursos humanos e operações.

De acordo com a Sra. Le, em 2025, a MISA desenvolverá agentes de IA integrados ao software MISA para ajudar as empresas a ter mais funcionários de IA para dar suporte ao processamento automatizado de trabalho, ajudando a aumentar a produtividade muitas vezes.

Na área de finanças e contabilidade, o assistente MISA AVA permite a coleta, a verificação de documentos e a entrada automática de dados, reduzindo o tempo de trabalho manual. Além disso, a tecnologia de análise de dados combinada com a IA também ajuda o MISA AVA a detectar instantaneamente anormalidades nas despesas, identificar e alertar sobre potenciais riscos financeiros. Essa tecnologia também permite que as empresas avaliem com eficácia o uso de recursos, evitem desperdícios, analisem e prevejam finanças e pontuação de crédito para ajudar as empresas a acessar capital rapidamente. Atualmente, 5.000 empresas receberam um limite de empréstimo de 22 trilhões de VND por meio da plataforma integrada de IA, com uma taxa de desembolso bem-sucedida cinco vezes maior do que os métodos tradicionais.

Na área de marketing e vendas, assistentes digitais apoiam operações como a criação de conteúdo publicitário, a personalização de anúncios e da experiência do cliente, a criação de chatbots automáticos de atendimento ao cliente e a previsão e análise de mercado. Resultados reais mostram que a aplicação de IA ajuda a aumentar a produtividade do atendimento ao cliente em 1,71 vez, graças à utilização de 350 pessoas em vez de 600, ajudando as empresas a otimizar recursos.

Na área de recursos humanos, o assistente MISA AVA também ajuda a reduzir o trabalho manual e aumentar a produtividade de RH em 50% por meio de uma série de recursos, como elaboração automática de e-mails de recrutamento, identificação e extração de informações de candidatos a partir de fotos, currículos, etc.

Na área de gestão, os empresários podem fazer e responder perguntas sobre dados, relatórios, etc. rapidamente, com o assistente MISA AVA, sem precisar esperar, sintetizando informações de diversas fontes. O assistente digital também auxilia na análise e previsão de indicadores para a gestão empresarial, fazendo recomendações aos líderes – uma base sólida para ajudar a liderança a tomar decisões estratégicas de forma rápida e eficaz.

No campo de atendimento ao cliente, a MISA aplica IA para criar o Chatbot MISA AVA para processar automaticamente solicitações de suporte dos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, aumentando a taxa de atendimento ao cliente em quase 2 vezes e encurtando o tempo de suporte, ajudando os clientes a terem uma experiência de produto mais conveniente e ideal.

Em particular, em 2025, a MISA desenvolverá Agentes de IA – uma forma de inteligência artificial especializada, capaz de operar automaticamente e tomar decisões com base em objetivos humanos específicos, projetada para executar tarefas complexas e altamente especializadas. O objetivo da integração de Agentes de IA ao software da MISA é ajudar as empresas a ter mais funcionários de IA para dar suporte a tarefas automatizadas, ajudando a aumentar a produtividade significativamente.

Ao final de seu discurso, a Sra. Nguyen Ngoc Le enfatizou que a IA é uma tendência inevitável, exigindo que as empresas se adaptem rapidamente para manter a vantagem competitiva. Além disso, as empresas precisam popularizar a IA na gestão para melhorar o desempenho, construir uma cultura de tomada de decisão baseada em dados e promover a transformação digital com plataformas de computação em nuvem integradas à IA. Ao mesmo tempo, as empresas precisam revisar e planejar continuamente a aplicação da IA ​​em cada processo para ajudar a otimizar a eficiência operacional e de gestão.

Algumas outras fotos do evento:

Delegação da VINASA visitou o estande da MISA

A Sra. Nguyen Thi Phuong Quyen, Diretora do Centro de Negócios de Médias Empresas da MISA Joint Stock Company , apresentou a solução de integração de IA da MISA aos delegados do evento.

Fonte: https://www.misa.vn/152441/giai-phap-ung-dung-ai-giup-doanh-nghiep-tang-truong-dot-pha-cua-misa-cua-misa-ghi-dau-an-manh-me-tai-hoi-nghi-va-trien-lam-biztech-2025/