Para resolver rapidamente os procedimentos administrativos (AP) para organizações e indivíduos, comunas, distritos e cidades têm feito esforços para melhorar e aprimorar a qualidade do serviço para pessoas e empresas na implementação de APs e serviços públicos (PPS) on-line.

As localidades investiram em equipamentos de trabalho, como computadores, impressoras, scanners e softwares aplicados para lidar com procedimentos administrativos de organizações e indivíduos; softwares aplicados de gerenciamento de tarefas.

O vice-presidente do Comitê Popular do Distrito de Pho Vinh (cidade de Duc Pho), Nguyen Quoc Tuan, disse que, para resolver rapidamente os procedimentos administrativos, além de investir em equipamentos modernos, o distrito organizou uma equipe de funcionários qualificados e profissionais para resolver os procedimentos administrativos para o povo.

Autoridades locais e servidores públicos apoiam ativamente as pessoas na criação de contas no Portal Nacional de Serviços Públicos, Portal Provincial de Serviços Públicos; orientam o envio de solicitações on-line, o pagamento on-line...

Desde o início do ano, o distrito de Pho Vinh recebeu quase 548 solicitações e resolveu 534 delas, todas dentro do prazo. A taxa de solicitações enviadas e resolvidas online ultrapassou 98%.

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Autoridades do distrito de Pho Vinh (cidade de Duc Pho) monitoram o andamento do processamento de registros de organizações e indivíduos online. Foto: B.SON

Na cidade de La Ha (Tu Nghia), todos os processos administrativos de conciliação são submetidos online. A Sra. Chau Thi Thuy Lieu, funcionária do Gabinete do Comitê Popular da cidade de La Ha (Tu Nghia), disse que, inicialmente, pedimos às pessoas que enviassem seus processos online, mas muitas ficaram confusas e não sabiam como fazê-lo.

No entanto, graças à orientação, as pessoas agora podem enviar suas solicitações online. De 1º de janeiro a 28 de maio de 2024, o departamento de atendimento único da cidade recebeu 830 solicitações, todas 100% enviadas online, e processou 826 solicitações, todas resolvidas dentro do prazo.

Todos os registros de entrada e saída são digitalizados para reutilização. Os cidadãos que enviam registros online ajudam autoridades locais e servidores públicos a resolver procedimentos administrativos online com mais rapidez.

“Anteriormente, muitas pessoas na Cidade de Ho Chi Minh que queriam enviar documentos para resolver procedimentos administrativos tinham que ir até sua localidade. Agora, com uma conta de serviço público e assinatura digital, as pessoas podem enviar documentos online em qualquer lugar, sem precisar ir ao Comitê Popular da cidade. Se os documentos não estiverem completos, o responsável ligará ou enviará uma mensagem de texto para ajudar as pessoas a complementá-los rapidamente”, acrescentou a Sra. Lieu.

De acordo com Ba Son (jornal Quang Ngai )