Começando como um aplicativo de transporte em 2014, o Grab se desenvolveu continuamente para se tornar um superaplicativo multisserviços com um ecossistema abrangente, conectando serviços de transporte, restaurantes, compras, envio de mercadorias, pagamento e soluções financeiras para parceiros.

Abrangendo 50 províncias e cidades, a Grab oferece acesso a serviços digitais e melhora a vida de muitos vietnamitas. Isso deixa o Sr. Alejandro Osorio, Diretor Geral da Grab Vietnã, orgulhoso ao relembrar a trajetória de 10 anos da Grab no Vietnã.

Pioneiro na economia digital do Vietnã

Após 10 anos de atuação no mercado de 100 milhões de pessoas, a Grab se tornou um fator ativo na promoção do processo de transformação digital no Vietnã.

“O Grab não é o único, mas é definitivamente um dos principais impulsionadores da economia digital”, disse o Sr. Alejandro Osorio.

Falando sobre os primeiros dias, este líder disse que ser pioneiro na criação de serviços digitais no Vietnã não foi uma jornada fácil. Há 10 anos, muitos usuários e partes interessadas ainda se preocupavam em participar de serviços digitais. A equipe da Grab precisava ir a postos de gasolina e cafés às 3h ou 4h da manhã para convencer os taxistas de que a adesão à plataforma Grab poderia ajudá-los a operar com mais eficiência e gerar mais renda. Sem mencionar que convencer os usuários a acreditar que reservar uma viagem pelo aplicativo seria mais seguro e conveniente também foi um desafio.

A partir desses esforços e dificuldades iniciais, a Grab ajudou a tornar os serviços digitais mais próximos e acessíveis a mais pessoas, ao mesmo tempo em que gerou mais renda para parceiros em todo o país.

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Foto: Grab

Não parando por aí, a Grab também foi pioneira em apoiar parceiros para que acessassem serviços financeiros de forma mais fácil, conveniente e rápida. Muitos motoristas da Grab tiveram, pela primeira vez, a oportunidade de acessar ferramentas financeiras e empréstimos para fazer compras e melhorar de vida, enquanto parceiros comerciantes puderam obter capital emprestado de bancos para expandir suas operações comerciais.

De acordo com dados da Grab, em 2023, o número de motoristas parceiros e comerciantes parceiros que receberão empréstimos de bancos triplicará em comparação com o lançamento do serviço em 2020.

Além disso, a Grab também desempenha um papel importante em ajudar micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) que ainda operam "offline" a se tornarem digitais. A Grab as coloca "online", apresenta ferramentas de apoio à gestão de lojas e organiza diversos workshops, ensinando como otimizar cardápios, como usar imagens para atrair usuários, como fazer marketing... para desenvolver negócios na era digital . "Isso ajuda a reduzir a exclusão digital e tornar a tecnologia acessível a todos", disse o Sr. Alejandro Osorio.

Para que todos possam se beneficiar da economia digital

O Sr. Alejandro Osorio afirmou que o Vietnã ainda é um mercado potencial para desenvolvimento graças à sua população jovem, à velocidade da transformação digital e ao desenvolvimento tecnológico. "Essas são vantagens para plataformas, incluindo a Grab, que aceleram suas estratégias de desenvolvimento de serviços digitais em larga escala", disse o CEO.

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Sr. Alejandro Osorio, Diretor Geral da Grab Vietnam

A Grab definiu sua visão para o futuro no Vietnã, com foco em três áreas principais, com o objetivo de continuar contribuindo ativamente para o desenvolvimento socioeconômico do país, de acordo com sua estratégia de longo prazo. Assim, a Grab se concentra em três pilares principais: pessoas, cidades e inovação.

Em primeiro lugar, a Grab visa atender mais pessoas de diversas maneiras e expandir seu portfólio para garantir que usuários e parceiros se beneficiem. Ao mesmo tempo, a empresa promoverá a alfabetização digital e o treinamento em habilidades digitais para parceiros e a comunidade por meio de parcerias público-privadas.

Em segundo lugar, a Grab se tornará uma importante força motriz para contribuir para o desenvolvimento integral das cidades. Em apoio aos planos de desenvolvimento de infraestrutura pública do governo , a Grab está comprometida em desenvolver soluções de mobilidade integradas, trabalhando com as autoridades urbanas para operar o transporte de primeira e última milha, além de aprimorar os esforços de proteção ambiental com projetos de reflorestamento e redução de resíduos plásticos.

Por fim, a empresa está comprometida em continuar a ser pioneira em inovação tecnológica, acompanhando e compreendendo o cotidiano das pessoas para melhor atender às suas necessidades e impulsionar a inovação em larga escala. Ao mesmo tempo, a Grab também planeja expandir suas capacidades de P&D no Vietnã para apoiar a formação e o desenvolvimento de talentos tecnológicos vietnamitas.

“Estamos no Vietnã há 10 anos. Acredito que isso não só prova que a Grab tem um compromisso de longo prazo com o Vietnã, mas também demonstra a determinação dos funcionários da Grab no desenvolvimento sustentável, continuando a servir mais pessoas de diversas maneiras. A Grab está comprometida com um futuro em que todos os vietnamitas possam se beneficiar da economia digital”, afirmou o Diretor Executivo da Grab Vietnã.

Doan Phong