A companhia aérea se pronuncia sobre o motivo de cavalos votivos terem sido deixados em Noi Bai.

Após três semanas viajando pelo Vietnã, no início de agosto, o turista mexicano Arnaud Zein El Din foi ao aeroporto de Noi Bai para voltar para casa. Um vídeo dele carregando uma mala em uma mão e um cavalo de papel na outra viralizou nas redes sociais. O cavalo foi posteriormente abandonado pela companhia aérea, mesmo tendo passado pela segurança.

O convidado abraçou o cavalo votivo e a bagagem no aeroporto de Noi Bai.

O Sr. Arnaud Zein El Din, arquiteto, disse que comprou o cavalo de papel por 100.000 VND, juntamente com várias lembranças e objetos do Vietnã, como um chapéu cônico, um narguilé, uma esteira de junco, uma máscara, uma vara de pesca, um pilão de pedra, uma caneca de cerveja... para trazer de volta ao México. Ele comprou o cavalo de papel em Dong Anh como presente para sua filha. Na cultura mexicana, existem diversas lembranças semelhantes a este cavalo de papel.

Em fóruns online, muitas pessoas acreditam que as companhias aéreas se recusam a transportar cavalos votivos porque eles podem ser grandes demais para bagagem de mão ou porque os comissários de bordo os reconhecem como objetos espirituais, o que pode facilmente assustar ou causar desconforto aos passageiros.

Em declarações à imprensa local, ele afirmou que, ao fazer o check-in no balcão da companhia aérea no aeroporto de Noi Bai, os funcionários viram o cavalo e o avisaram que não poderia levá-lo consigo. Em seguida, pouco antes do embarque, os funcionários o obrigaram a deixar o objeto para trás.

Muitas pessoas também consultaram as normas da autoridade de aviação civil do Vietnã sobre a lista de itens perigosos proibidos e restritos no transporte aéreo como bagagem de mão, mas não encontraram o cavalo de papel na lista. Ao mesmo tempo, concluíram que proibir passageiros de levar cavalos de papel a bordo é uma medida emocional e injustificada.

Em resposta ao Thanh Nien, um representante da Emirates (com sede em Dubai) afirmou que a companhia aérea transportou o passageiro Arnaud Zein El Din do aeroporto de Noi Bai. "De acordo com as normas para bagagem de mão na classe econômica, cada passageiro tem direito a uma peça de bagagem de mão com peso máximo de 7 kg e dimensões máximas de 55 x 38 x 20 cm. Neste caso, o passageiro levou bagagem de mão com dimensões acima do permitido, incluindo uma mala, uma mochila e um cavalinho de papel (como mostram os vídeos que circulam nas redes sociais). No balcão de check-in, antes de passar pelo controle de segurança, o passageiro recebeu explicações e informações completas sobre o limite de bagagem de mão e cumpriu as normas, reorganizando a bagagem. No entanto, ao chegar ao portão de embarque, o passageiro ainda estava com bagagem com dimensões acima do permitido. Nesse momento, o passageiro foi instruído a reorganizar a bagagem de acordo com as normas e, proativamente, despachou a bagagem com dimensões acima do permitido, incluindo o cavalinho de papel, antes de embarcar no avião", explicou o representante da Emirates.

O cavalo foi deixado no aeroporto.

Algumas companhias aéreas podem ser flexíveis e permitir que os passageiros levem bagagem de mão com dimensões acima do permitido. No entanto, a Emirates acredita que: A segurança e o conforto de todos os passageiros a bordo são sempre a principal prioridade da companhia aérea. Portanto, a bagagem de mão dos clientes deve estar em conformidade com as regras e regulamentos gerais sobre o número de peças e o peso permitidos para cada classe de bilhete. Essas regras visam garantir a segurança e outras condições necessárias para o voo. Assim, se a bagagem for de tamanho acima do permitido, a companhia aérea recomenda que todos os passageiros a despachem.

Em relação à bagagem de mão contendo itens proibidos, a companhia aérea afirmou que sua política de mercadorias perigosas é semelhante à aplicada por todas as companhias aéreas do mundo . Essas normas estão disponíveis no site da companhia aérea e os passageiros devem consultá-las antes de viajar com ela.

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