Após 3 semanas de viagem pelo Vietnã, no início de agosto, o turista mexicano Arnaud Zein El Din foi ao aeroporto de Noi Bai para retornar para casa. Um vídeo dele carregando uma mala em uma mão e um cavalo de papel na outra viralizou nas redes sociais. O cavalo foi posteriormente abandonado pela companhia aérea, mesmo tendo passado pela segurança.
O convidado abraçou o cavalo votivo e a bagagem no aeroporto de Noi Bai.
O arquiteto Arnaud Zein El Din disse que comprou o cavalo de papel por 100.000 VND, juntamente com diversos souvenirs e itens do Vietnã, como um chapéu cônico, um cachimbo de água, uma esteira de junco, uma máscara, uma vara de pescar, um pilão de pedra e uma caneca de cerveja... para levar de volta ao México. Ele comprou o cavalo de papel em Dong Anh como presente para sua filha. Na cultura mexicana, existem diversos souvenirs semelhantes a este cavalo de papel.
Em fóruns, muitas pessoas acreditam que as companhias aéreas se recusam a transportar cavalos votivos porque eles podem ser grandes demais para bagagem de mão ou porque os comissários de bordo os reconhecem como itens espirituais, o que pode facilmente fazer com que os passageiros se sintam assustados ou desconfortáveis...
Em declarações à imprensa local, ele disse que, ao fazer o check-in no balcão da companhia aérea no aeroporto de Noi Bai, os funcionários viram o cavalo e o avisaram que ele não poderia levá-lo consigo. Então, pouco antes de embarcar no avião, os funcionários o forçaram a deixar o item para trás.
Muitas pessoas também revisaram os regulamentos da Autoridade de Aviação do Vietnã sobre a lista de itens perigosos proibidos e com restrição de transporte em aviões como bagagem de mão, mas não encontraram o cavalo de papel na lista. Ao mesmo tempo, concluíram que proibir passageiros de trazer cavalos de papel em aviões é emocional e injustificado.
Em resposta a Thanh Nien, um representante da Emirates Airlines (com sede em Dubai) afirmou que a companhia aérea transportou o passageiro Arnaud Zein El Din do aeroporto de Noi Bai. "De acordo com os regulamentos sobre bagagem de mão, a classe econômica estipula que cada passageiro pode levar uma peça de bagagem de mão com peso de 7 kg e dimensões máximas de 55 x 38 x 20 cm. Neste caso, o passageiro trouxe bagagem de mão de grandes dimensões, incluindo uma mala, uma mochila e um cavalinho de papel (conforme visto em vídeos que circulam nas redes sociais - PV). No balcão de check-in, antes de passar pelo portão de controle de segurança, o passageiro recebeu uma explicação, bem como informações completas sobre o limite de bagagem de mão, e cumpriu os regulamentos, reorganizando a bagagem. No entanto, ao chegar ao portão de embarque, o passageiro trouxe bagagem de grandes dimensões. Nesse caso, o passageiro foi instruído a reorganizar a bagagem de acordo com os regulamentos e, proativamente, deixou a bagagem de grandes dimensões, incluindo o cavalinho de papel, antes de embarcar no avião", explicou um representante da Emirates.
O cavalo foi deixado no aeroporto.
Algumas companhias aéreas podem ser flexíveis ao permitir que os passageiros transportem bagagem de mão com excesso de tamanho. No entanto, a Emirates acredita que: A segurança e o conforto de todos os passageiros em voos são sempre a principal prioridade da companhia aérea. Portanto, a bagagem de mão dos clientes deve cumprir as regras gerais e os regulamentos sobre o número de peças ou peso da bagagem de mão, de acordo com cada classe de bilhete. Esses regulamentos visam garantir a segurança e outras condições necessárias para o voo. Portanto, se a bagagem for de tamanho excessivo, a companhia aérea recomenda que todos os passageiros a despachem.
Em relação à bagagem de mão contendo itens proibidos, a companhia aérea afirmou que sua política de mercadorias perigosas é semelhante à aplicada por todas as companhias aéreas do mundo . Esses regulamentos estão disponíveis no site da companhia aérea e os passageiros devem consultá-la antes de voar.
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