O que os produtos vietnamitas fazem para chegar às prateleiras dos principais canais de distribuição nacionais?

Na sessão de discussão sobre a conexão do consumo de produtos locais por meio de canais de distribuição domésticos, no âmbito da Conferência sobre a conexão do comércio entre fornecedores das regiões Norte e Centro-Norte com empresas exportadoras e organizações de promoção comercial, a Sra. Nguyen Thi Mai Phuong, Gerente de Compras da Indústria de Alimentos Frescos da Central Retail Vietnam, compartilhou que, desde sua entrada no mercado vietnamita, a Central Retail Vietnam tem acompanhado e apoiado agricultores, especialmente aqueles em áreas remotas e montanhosas, orientando-os na produção e no consumo de produtos, desde o plantio até a embalagem, ajudando assim seus produtos a chegarem ao varejo. Graças a isso, muitos agricultores e cooperativas se tornaram importantes fornecedores da Central Retail Vietnam.

Segundo Nguyen Thi Mai Phuong, assim como outros sistemas de varejo, além de ter que atender aos requisitos e regulamentos da agência estatal de gestão, a Central Retail sempre se preocupa com a qualidade e a transparência dos produtos. "Em relação à qualidade, a Central Retail também estabeleceu o padrão mínimo, que exige que o produto atenda aos padrões VietGap, para garantir uma gestão rigorosa por parte da agência. Estabelecer critérios de transparência visa proporcionar tranquilidade aos consumidores quando compram um maço de vegetais ou um quilo de carne no sistema", afirmou Phuong.

Compartilhando da mesma opinião, o Sr. Tran Trong Hung, Vice-Diretor Geral da Hanoi Consumer Import-Export and Retail Company Limited (HCRC) - BRG Group Joint Stock Company, também enfatizou que, após a pandemia, houve duas mudanças nos hábitos de compra dos consumidores vietnamitas: a preferência por produtos de qualidade, com design atraente e transparência quanto à origem dos produtos. Portanto, os sistemas de distribuição, incluindo a BRG, sempre priorizam esses critérios para produtos nacionais.

O Sr. Nguyen Anh Phuong, Chefe da Região Norte da MM Mega Market Vietnam Company, informou que a MM Mega Market sempre busca uma cadeia de suprimentos fechada, ou seja, levar os produtos das áreas de cultivo e criação até a mesa dos consumidores. Para atingir esse objetivo, o abastecimento nacional é prioridade máxima devido à facilidade de armazenamento e à diversidade de fontes de fornecimento. Portanto, segundo o Sr. Phuong, esse é também o motivo pelo qual até 90% dos produtos vendidos na MM Mega Market são de produção nacional.

Em relação à dificuldade de colocar produtos nas prateleiras do MM Mega Market, o Sr. Nguyen Anh Phuong disse que, assim como outras redes varejistas, para atender aos critérios do consumidor, esta unidade sempre exige que os produtos garantam o cumprimento das normas dos órgãos governamentais, como higiene e segurança alimentar, rastreabilidade e benefícios para o consumidor até a etapa final.

Segundo o Sr. Phuong, o MM Mega Market possui atualmente diversos clientes profissionais, como hotéis e restaurantes, que estão sempre interessados ​​em rastrear a origem dos produtos até as áreas de cultivo e criação. Portanto, os produtos de cooperativas e agricultores estão sendo conectados às unidades de distribuição. " Precisamos continuar a cultivar e conectar esses produtos. Porque, além de estarem presentes nas prateleiras dos distribuidores, devemos encontrar uma maneira para os consumidores comprarem os produtos, para que os supermercados possam continuar a fazer pedidos e criar uma cadeia de suprimentos, evitando interrupções ", disse o Sr. Phuong.

No contexto competitivo atual, além do apoio dos canais de distribuição para o consumo dos produtos, o Sr. Phuong acrescentou que o fabricante deve ter uma política de marketing e consumo que permita aos consumidores perceber a superioridade e as vantagens do produto, para que possam consumi-lo de forma mais sustentável.

A representante da Lotte Vietnam, Sra. Le Thi Huong, diretora de supermercados da Lotte Vietnam Commercial Center Joint Stock Company, informou que muitos fornecedores relataram maior dificuldade em importar produtos da Lotte Vietnam em comparação com outros sistemas de distribuição. No entanto, segundo ela, todos os documentos de oferta da Lotte Vietnam seguem as mesmas normas que as regulamentações estatais. "O fato de os fornecedores encontrarem mais dificuldades pode ser atribuído ao rigoroso processo de controle de documentos da Lotte Vietnam, já que os clientes agora se interessam pela qualidade e procedência dos produtos", afirmou a Sra. Huong.

No processo de contato com o canal de distribuição da Lotte Vietnam, a Sra. Le Thi Huong também observou que a documentação dos fabricantes e empresas frequentemente não está em conformidade com as normas, o que resulta em atrasos na submissão e consequentes devoluções. Além disso, as embalagens dos produtos não acompanham as tendências do mercado e não atendem às necessidades dos clientes, dificultando a aprovação na inspeção da Lotte Vietnam. Por outro lado, muitas pequenas e médias empresas enfrentam dificuldades no transporte e a produção não atende aos requisitos dos distribuidores de forma regular e suficiente.

Sessão de discussão sobre a conexão do consumo de produtos locais por meio de canais de distribuição domésticos.

Atualmente, o consumo de produtos por meio de canais de comércio eletrônico é uma tendência. O Sr. Nguyen Lam Thanh, representante do TikTok no Vietnã, afirmou que, em comparação com outros distribuidores no país, a Loja TikTok é muito jovem (apenas um ano de existência), mas, em média, realiza mais de um milhão de pedidos por dia no Vietnã. " O diferencial dos compradores do TikTok é a alegria e a satisfação que sentem ao comprar produtos. Os consumidores compram porque gostam do vendedor ou da história por trás do produto. Essa tendência está criando oportunidades justas para todos os pequenos produtores, como famílias, agricultores e compradores", disse o Sr. Thanh.

Com o objetivo de incentivar o consumo de bens por meio de plataformas digitais e inserir empresas no mercado econômico online, o Sr. Thanh afirmou recentemente que o TikTok firmou um acordo com o Ministério da Agricultura e Desenvolvimento Rural para implementar um programa de apoio que permitirá às empresas acessar novos grupos de consumidores online por meio de subsídios em dinheiro, programas de capacitação em habilidades digitais e créditos de publicidade.

Ao mesmo tempo, recentemente, o TikTok também coordenou ações com o Ministério da Indústria e Comércio e o Ministério da Agricultura e Desenvolvimento Rural para organizar programas de treinamento, aprimorar a capacidade de promoção comercial e vender produtos por meio de transmissões ao vivo na plataforma TikTok para empresas e fabricantes locais... Com a cooperação que vem sendo implementada, o TikTok espera gerar muitas oportunidades de consumo para produtos nacionais em um futuro próximo.

Além do compartilhamento de informações com representantes dos canais de distribuição, a Sra. Le Viet Nga, Vice-Diretora do Departamento de Mercado Interno do Ministério da Indústria e Comércio, afirmou que, por meio do monitoramento do consumo de mercadorias no mercado interno, o Departamento constatou que fabricantes e empresas precisam avaliar o mercado consumidor para, com base nisso, definir os melhores locais para posicionar seus produtos. Ao mesmo tempo, é necessário compreender as necessidades dos distribuidores, para saber se os produtos oferecidos são adequados e se as grandes empresas optarão por novos negócios ou cooperativas que ainda não estejam totalmente estruturadas em termos de marketing, produção e embalagem.

O representante do Departamento do Mercado Interno também recomendou aos fabricantes e empresas nacionais que os consumidores estejam atualmente interessados ​​em produtos que garantam a saúde, tenham os preços mais acessíveis e apresentem histórias culturais e regionais contidas em cada produto.

“ Esses são também os aspectos aos quais os Centros de Promoção Comercial e os Departamentos Locais de Indústria e Comércio do país precisam estar atentos para apoiar os agricultores e as empresas da região no processo de produção e consumo de mercadorias”, enfatizou a Sra. Nga.

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