Honda Vietnam lança campanha de recall para atualizar software de ECU em produtos Rebel 1100 2021/2022

Hanói, 7 de julho de 2025, a Honda Vietnam Company (HVN) anunciou o início de uma campanha de recall para o modelo Rebel 1100 ("Produto"), importado diretamente do Japão e distribuído oficialmente pela Honda DreamWing Large-Displacement Vehicle Store, para atualizar o software da ECU e garantir a qualidade ideal do produto.

Os detalhes dos produtos recolhidos são os seguintes:

Amostra de produto	Origem	Ano de fabricação	Quantidade (veículos distribuídos pela HVN)
Rebelde 1100	Japão	2021-2022	58

 

Causa e fenômeno: O software da ECU (Unidade de Controle do Motor) não funciona de forma ideal quando o veículo está em declive a cerca de 40 km/h e o acelerador está completamente fechado. Ao acelerar novamente, existe a possibilidade de um erro na configuração do controle de injeção de combustível, afetando o funcionamento e possivelmente fazendo com que o motor pare de funcionar nas condições acima. Ao desligar e ligar a ignição novamente, o veículo volta a funcionar normalmente. Até o momento, não há casos registrados que afetem o funcionamento ou a segurança do veículo.

Solução: A partir de 7 de julho de 2025, por meio do departamento de Atendimento ao Cliente, a HVN convidará os Clientes que compraram produtos recolhidos às Oficinas de Motocicletas de Grande Cilindrada Honda DreamWing e oficinas autorizadas de reparo de Motocicletas de Grande Cilindrada por telefone e/ou e-mail ou outras formas de comunicação para que o software seja verificado e atualizado.

Tempo de reparo: Tempo total estimado em média 24 minutos/1 veículo.

Custo: Todos os veículos afetados serão inspecionados e terão seu software atualizado gratuitamente pela HVN.

A HVN pede sinceras desculpas e espera contar com a compreensão dos clientes pelo inconveniente causado por este comunicado. Caso necessite de mais informações, entre em contato com:

- Telefone de atendimento ao cliente – Gratuito: 1800-8001 das 7:30 às 18:00 todos os dias da semana, exceto feriados

- E-mail: cr@honda.com.vn

Muito obrigado pela sua cooperação!

Honda Vietnam Company

Fonte: https://www.honda.com.vn/xe-may/tin-tuc/honda-viet-nam-trien-khai-chien-dich-trieu-hoi-de-cap-nhat-phan-mem-ecu-tren-san-pham-rebel-1100-20212022