Hung Yen: Eficácia excepcional do governo local de dois níveis impulsionado pela transformação digital.

Com um espírito proativo, criativo e decisivo, as localidades da província transformaram a transformação digital de um slogan em ações concretas, aproximando o governo das pessoas e das empresas por meio de serviços mais rápidos, transparentes e convenientes.

Hung Yen: Eficácia excepcional do governo local de dois níveis impulsionada pela transformação digital -0 — As pessoas dirigem-se ao Centro de Serviços Administrativos Públicos para realizar procedimentos administrativos.

A comuna de Nam Tien Hai, uma localidade costeira tradicionalmente apegada a um modo de vida tradicional, tornou-se um exemplo brilhante na província ao identificar a transformação digital como seu eixo estratégico de desenvolvimento. Enquanto anteriormente quase todo o trabalho administrativo dependia inteiramente de documentos em papel, em pouco tempo, a comuna construiu um ecossistema digital surpreendentemente abrangente e sincronizado. Todos os documentos recebidos e enviados são processados em um software de gerenciamento de documentos interconectado; todos os funcionários e servidores públicos do centro de atendimento único utilizam regularmente contas no Sistema de Informação de Resolução de Procedimentos Administrativos; e todos os funcionários, servidores públicos e servidores receberam e utilizam certificados digitais e assinaturas digitais especializadas do Governo. Não apenas na administração, todas as escolas da região implementaram registros eletrônicos de comunicação para que os pais possam receber notificações instantâneas por telefone, e o posto de saúde da comuna adotou registros eletrônicos de saúde, conectando os dados ao sistema nacional de atenção primária à saúde, permitindo que as pessoas consultem seu histórico médico a qualquer hora e em qualquer lugar com apenas um smartphone.

Não se limitando a aplicações internas, o Comitê Popular da comuna de Nam Tien Hai assinou proativamente um abrangente programa de cooperação para a transformação digital no período de 2025 a 2030 com a VNPT Hung Yen, com foco em cinco pilares principais: governo digital, economia digital, infraestrutura digital e segurança da informação, sociedade digital e cidadãos digitais. Com base nesse acordo, um plano de ação foi imediatamente divulgado com tarefas específicas, atribuindo claramente responsabilidades, prazos e resultados esperados. Os critérios para a digitalização de dados foram rigorosamente definidos: "precisos – completos – limpos – funcionais – unificados – compartilhados". Cada departamento e unidade deve registrar pelo menos um modelo exemplar de transformação digital por ano; a Frente da Pátria e outras organizações políticas e sociais estão fortemente envolvidas, transformando a transformação digital em um amplo movimento de massa, desde funcionários públicos até famílias e cidadãos.

Em toda a província, a transformação tem sido sincronizada e impactante. A infraestrutura de telecomunicações apresentou avanços notáveis: 100% das comunas e distritos estão cobertos por 3G/4G; a meta é alcançar mais de 60% de cobertura 5G até o final de 2025 e eliminar completamente as áreas sem sinal. A rede dedicada de transmissão de dados dos órgãos do Partido e do Estado opera sem problemas, desde o nível provincial até o comunal, tornando-se uma base sólida para reuniões online, compartilhamento de dados interconectados e implantação de aplicativos compartilhados – condições aparentemente mínimas, mas cruciais para avançar rumo a um governo verdadeiramente digital.

Em relação aos serviços públicos online, Hung Yen disponibilizou integralmente mais de 2.160 procedimentos administrativos no Portal Nacional de Serviços Públicos e no Portal Provincial de Serviços Públicos (atingindo 100%); notavelmente, quase 96% das solicitações de procedimentos administrativos foram submetidas online por cidadãos e empresas. Este número significativo reflete claramente a mudança de hábitos, das filas nos centros de atendimento único para a realização de procedimentos em casa ou no escritório com apenas alguns cliques. Os sistemas de informação de origem, o portal eletrônico provincial e o Centro de Serviços Administrativos Públicos estão todos operando de forma estável, atendendo prontamente às necessidades de orientação, gestão e fornecimento de informações à população.

A província também colocou em operação seis importantes plataformas digitais que servem à governança e ao desenvolvimento socioeconômico; e concluiu a digitalização de uma enorme quantidade de dados: mais de 8,4 milhões de páginas de documentos administrativos, dados de registro civil e antecedentes criminais foram limpos, padronizados e conectados ao banco de dados nacional. Os esforços de treinamento e conscientização foram intensificados como nunca antes: o "Programa de Alfabetização Digital" atraiu aproximadamente 250.000 participantes, formando uma grande força de cidadãos digitais e criando uma base social sólida para que a transformação digital não se limite ao governo, mas se espalhe verdadeiramente por todos os aspectos da vida.

No setor da economia digital, os números continuam a confirmar a direção correta: 100% das empresas utilizam faturas eletrônicas; 80% dos adultos possuem contas bancárias para pagamentos; a participação do comércio eletrônico atinge aproximadamente 5,3% do total de vendas no varejo de bens e serviços ao consumidor. Esses indicadores demonstram que os modelos de negócios, os métodos de pagamento e a capacidade da população de Hung Yen de acessar a tecnologia estão mudando a cada dia.

No entanto, o caminho a seguir ainda apresenta muitos desafios. Os recursos financeiros para ciência, tecnologia e transformação digital continuam limitados; ainda há escassez de profissionais de TI altamente qualificados, especialmente em nível municipal; e as habilidades digitais de alguns funcionários e cidadãos são desiguais. Esses são os "gargalos" que exigem investimentos mais decisivos, de longo prazo e coordenados.

Ao discursar na conferência que resumiu os primeiros cinco meses de implementação do modelo de governo de dois níveis, a Sra. Thai Thi Thu Huong, Diretora do Departamento Provincial de Ciência e Tecnologia, enfatizou: “As autoridades locais precisam urgentemente modernizar a infraestrutura, os equipamentos de tecnologia da informação e os sistemas de software; concluir a conexão e o compartilhamento de dados com o Sistema Provincial de Resolução de Procedimentos Administrativos. A digitalização de dados deve ser realizada de forma séria e sincronizada; ao mesmo tempo, é necessário revisar e reorganizar a equipe de acordo com sua especialização para operar as plataformas digitais com eficácia.” Ela também afirmou que somente quando a infraestrutura, os dados, os recursos humanos e os mecanismos de desenvolvimento estiverem harmoniosamente integrados, a transformação digital se tornará verdadeiramente uma força motriz fundamental para aprimorar a capacidade de gestão do Estado e a qualidade dos serviços prestados aos cidadãos e às empresas.

Após cinco meses, o panorama da transformação digital em Hung Yen, dentro de seu modelo de governo local de dois níveis, tornou-se claro: com infraestrutura pronta, fluxo de dados contínuo, pessoal qualificado e forte determinação política, a transformação digital deixou de ser um slogan e se tornou um método de governança novo, moderno e eficaz. Esta é a chave para construir um governo ágil e inteligente, com a satisfação dos cidadãos e das empresas como prioridade máxima, em consonância com o espírito de "colocar o povo em primeiro lugar", que o Partido e o Estado estão determinados a implementar. A jornada de transformação digital de Hung Yen está apenas começando, mas já é suficiente para afirmar que, com determinação e a abordagem correta, nenhum objetivo é impossível de alcançar.

Fonte: https://cand.com.vn/Xa-hoi/hung-yen-hieu-qua-vuot-bac-cua-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-tu-dong-luc-chuyen-doi-so-i790703/