Este aplicativo ajudará os consumidores a verificar o consumo de eletricidade de suas residências diretamente em seus dispositivos móveis inteligentes (smartphones), em vez de precisar consultar o índice diretamente no medidor de energia. No entanto, o recurso acima é atualmente aplicado apenas pelo setor elétrico em áreas que adotaram medidores eletrônicos remotos (PLC, tecnologia RF-Mesh). Com medidores eletrônicos próximos (por meio de dispositivos HHU, medidores mecânicos...), apenas as contas geradas e o índice de consumo mensal de eletricidade podem ser rastreados.
Os clientes podem consultar o consumo diário de eletricidade usando o aplicativo de Atendimento ao Cliente da Northern Power Corporation (CSKH APP):
Etapa 1: no seu telefone, selecione a loja de aplicativos: App store ou CH Play (Google Play).
Etapa 2: Na janela de pesquisa, digite a frase-chave: EVNNPC CSKH ou siga o link:
SO IOS: https://apps.apple.com/vn/app/evnnpccskh/id1408655940?l=vi
ANDROID: https://play.google.com/store/search?q=cskh%20evnnpc&c=apps&hl=vi
Observação: os clientes só instalam o aplicativo pelo link acima para evitar clicar em software fraudulento.
Passo 3: Baixe e instale, depois clique em “ABRIR”. Passo 4: Após instalar o aplicativo na tela, clique no ícone (EVNNPC CSKH) e faça login.
- Nome de login: É o código de utilização de energia elétrica (escrito na fatura ou veja a mensagem SMS enviada pela Companhia de Energia Elétrica para notificar sobre o serviço);
- Senha de login: Você pode obter sua senha de uma das duas maneiras a seguir:
- Método 1: Ligue para a linha direta 19006769 para obter uma reemissão;
- Método 2: Use o número de telefone registrado na Electricity e escreva uma mensagem SMS com a seguinte sintaxe: CM (espaço) Código do cliente - envie para 8079 para ser reemitido. A taxa é de 1.000 VND/mensagem de consulta. Por exemplo: Para recuperar a senha do código do cliente PA07TTxxxxxxx, escreva uma mensagem SMS da seguinte forma: CM PA07TTxxxxxxx (envie para 8079).
Acima estão as etapas para orientar os clientes a consultarem proativamente o consumo diário por meio do aplicativo de Atendimento ao Cliente. Assim, os clientes estimam proativamente o consumo mensal de eletricidade e ajustam o consumo de eletricidade de suas famílias para torná-lo econômico e eficiente, especialmente em períodos de calor e clima extremo. Além disso, quando houver uma solicitação de serviços de eletricidade, os clientes devem ligar para a Central de Atendimento ao Cliente - Northern Power Corporation: 19006769 para receber suporte e respostas rápidas da equipe de atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Thu Ha
Fonte: https://baophutho.vn/huong-dan-khach-hang-su-dung-dien-tra-cuu-san-luong-dien-nang-tieu-thu-hang-ngay-235740.htm
Comentário (0)