Cliente é expulso de restaurante por filmar reclamação sobre comida cara

O homem no restaurante Minh Phi apontou e repetidamente se dirigiu aos clientes como "você" e "eu", pedindo-lhes que não gravassem vídeos - Foto recortada do vídeo.

Em entrevista ao Tuoi Tre Online em 18 de junho, a Sra. Doan Thi Lan Phuong (residente na província de Thai Binh ) expressou sua indignação com a comida de um restaurante na cidade de Ha Long, província de Quang Ninh, que apresentava sinais de "cobrança excessiva", bem como com o comportamento grosseiro do proprietário do restaurante, que expulsou a cliente do local após ela reclamar do preço elevado da comida.

Segundo a Sra. Phuong, por volta das 13h30 do dia 17 de junho, após fazer o check-out do hotel, a família foi almoçar no restaurante Minh Phi, na área de Don Dien, bairro de Ha Khau, cidade de Ha Long, província de Quang Ninh .

Verificação do caso de um grupo de clientes que foram expulsos de um restaurante por reclamarem do preço elevado da comida.

Após pagar por uma refeição no valor de mais de 2,3 milhões de VND, a Sra. Phuong revisou a conta e percebeu indícios de "cobrança indevida" por parte do restaurante. Por isso, reclamou e solicitou que o restaurante verificasse novamente para apurar se havia algum erro.

Especificamente, a Sra. Phuong achou caro um prato de camarões-louva-a-deus fritos, com cerca de 10 unidades, que custava 765.000 VND, e uma tigela de sopa de amêijoas, com poucas amêijoas, que custava até 200.000 VND. Por isso, perguntou novamente para verificar se o cálculo estava correto.

"Todo esse processo foi gravado por um membro do grupo como prova de que tivemos uma conversa muito gentil e afetuosa para esclarecer se o preço da refeição era razoável ou não, sem causar problemas ou dificultar as coisas para o restaurante", disse a Sra. Phuong.

Após o pagamento, o grupo de hóspedes verificou novamente e considerou o preço exorbitante, então foram até a recepção do restaurante Minh Phi para reclamar. - Foto recortada do vídeo

Segundo a Sra. Phuong, enquanto conversava com a equipe da recepção, um homem apareceu de repente e fez perguntas de forma hostil. Em seguida, esse homem também disse aos membros do grupo para desligarem seus celulares e não gravarem vídeos.

"Não concordamos porque o restaurante também tinha câmeras gravando o incidente, então gravamos mais como prova para evitar que dissessem depois que causamos problemas."

Quando não desligamos o telefone, eles começaram a nos chamar de "você" e "eu". Outros homens gesticularam, nos empurraram para fora e gritaram: "Saiam da minha casa, nunca mais quero ver vocês..." - disse a Sra. Phuong, chateada.

Diante da atitude de muitas pessoas no restaurante, o grupo da Sra. Phuong contatou a polícia e o Comitê Popular do bairro de Ha Khau para obter informações.

O Sr. Vu Duc Cuong, presidente do Comitê Popular do bairro de Ha Khau, afirmou que, em 18 de junho, a unidade coordenou ações com o Departamento de Cultura e Informação e a Polícia da cidade de Ha Long para trabalhar em conjunto com o proprietário do restaurante.

"As autoridades competentes ainda estão analisando o conteúdo da denúncia para determinar a responsabilidade do restaurante antes de impor sanções. O restaurante pediu desculpas aos turistas por seu comportamento inadequado e por não cumprir com a tabela de preços", disse o Sr. Cuong.

Fonte: https://tuoitre.vn/khach-bi-duoi-khoi-nha-hang-vi-ghi-hinh-khieu-nai-do-an-dat-20240618124015953.htm