Passageiros vietnamitas presos devido à guerra, companhias aéreas aconselham monitorar horários

Em 26 de junho, muitos passageiros da Qatar Airways confirmaram que as operações no aeroporto de Doha haviam retornado à estabilidade. Alguns dias antes, alguns passageiros em trânsito no aeroporto de Hamad enfrentaram uma situação que durou quase 35 horas.

Passageiros fizeram fila no aeroporto de Doha em 24 de junho - Foto: QUY THIEU

O Sr. Quy Thieu, residente em Berlim (Alemanha), compartilhou com um grupo de turistas que seu voo de Berlim para a Cidade de Ho Chi Minh, via Doha, deveria durar 16 horas. No entanto, na realidade, levou quase 50 horas para ser concluído.

Ele ficou preso quando o Catar fechou seu espaço aéreo. Quando olhou para o painel eletrônico no aeroporto de Hamad, estava todo vermelho com a palavra "atraso" e depois mudou para "cancelar". Os passageiros estavam confusos e cansados.

Segundo a mídia regional, a guerra no Oriente Médio forçou muitas companhias aéreas internacionais a alterar rotas, atrasar ou cancelar voos. Nesse sentido, um representante de uma companhia aérea vietnamita observou que a taxa de conexão de passageiros por meio de hubs de trânsito como Doha e Dubai caiu drasticamente, com algumas rotas atingindo apenas 50%, em comparação com o nível normal de 80-85%.

A Sra. Le Ha, passageira que viajou recentemente da Europa para o Vietnã, disse que o voo QR970 de Doha para a Cidade de Ho Chi Minh, em 26 de junho, pousou às 14h42, com 52 minutos de atraso. Acredita-se que o motivo seja o atraso de 57 minutos na partida de Doha, possivelmente devido ao atraso na linha de montagem do avião que chegava do trecho anterior. No entanto, a bagagem foi transportada integralmente e não houve incidentes de extravio.

Como passageira frequente que já voou para Doha 12 vezes desde o início do ano, a Sra. Le Ha disse que atualmente há apenas 1 ou 2 pequenos grupos de cerca de 20 pessoas aguardando atendimento no balcão de passagens. Se os passageiros já tiverem passagens e um horário definido, podem voar com total tranquilidade, a menos que surja uma situação especial.

Em uma carta enviada aos agentes de passagens da Qatar Airways Vietnam, a companhia aérea disse que os voos de e para Doha foram gradualmente retomados.

No entanto, as companhias aéreas recomendam que os passageiros monitorem regularmente os anúncios da companhia aérea e do aeroporto e se preparem proativamente para mudanças inesperadas que possam surgir no contexto da situação regional que ainda contém muitos riscos potenciais.

Para minimizar as interrupções, a Qatar Airways aumentou a equipe de terra no Aeroporto Internacional de Hamad, seu principal hub, bem como em vários outros aeroportos importantes ao redor do mundo .

No entanto, o representante da companhia aérea também alertou os passageiros sobre a possibilidade de atrasos contínuos ou alterações em seus itinerários durante o período de recuperação.

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Fonte: https://tuoitre.vn/khach-viet-mac-ket-vi-chien-su-hang-hang-khong-khuyen-cao-theo-doi-lich-trinh-20250627101443868.htm