Após décadas de existência, a tecnologia 2G tornou-se gradualmente obsoleta. É por isso que muitos países no mundo vêm gradualmente desativando as ondas 2G para dar recursos a novas tecnologias de rede.

Em junho de 2024, cerca de 37 países haviam desativado completamente suas redes 2G. Destes, 25 estão nas Américas, 7 na Ásia, 4 na Europa e 1 na Oceania. Atualmente, apenas a África não desativou completamente sua rede 2G.

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Alguns modelos de celulares 2G atualmente em circulação no mercado. Foto: Xuan T.D.

No Vietnã, o desligamento do 2G será realizado em duas fases. Na primeira fase, a operadora deixará de atender assinantes que utilizam apenas a tecnologia 2G (somente 2G) em setembro de 2024. Na segunda fase, o sistema 2G deixará de operar em setembro de 2026.

Isso também significa que os modelos de telefones 2G populares no mercado encerrarão sua vida útil no Vietnã em setembro deste ano. No entanto, convencer os usuários a abandonar um aparelho que usam há muitos anos não é fácil.

Como operadora de rede com mais assinantes, o Sr. Nguyen Trong Tinh, vice-diretor geral da Viettel Telecom, disse que no processo de implementação do desligamento das ondas 2G, esta unidade encontrou muitas dificuldades.

“ Entramos em contato com muitos clientes que usam telefones 2G. Muitas pessoas sabem que o 2G será desativado, mas não o apoiaram, embora haja uma política para reduzir os preços de atualização dos aparelhos. Esta é uma situação recorrente ”, disse o Diretor Geral Adjunto da Viettel Telecom.

De fato, cerca de 70% dos clientes da Viettel vivem atualmente em áreas rurais e montanhosas. Entre eles, muitos estão em circunstâncias difíceis, famílias pobres e não têm condições de pagar, o que dificulta a migração para telefones 2G.

De acordo com o vice-diretor geral da Viettel Telecom, a comunicação da política de desligamento das ondas 2G está sendo muito bem feita. No entanto, em alguns pontos, os usuários ainda têm algumas dúvidas.

Para convencer os usuários, em muitas localidades, a Viettel mobilizou autoridades governamentais comunitárias para participar da comunicação de políticas e incentivar a troca de dispositivos. Para criar condições favoráveis, a rede também organizou pontos de venda móveis em nível municipal.

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A equipe da rede orienta e aconselha as pessoas a trocar seus telefones fixos 2G por 4G. Foto: Viettel

O Sr. Bui Son Nam, vice-diretor geral da MobiFone , disse que a política de desligar as ondas 2G é uma política importante que afeta diretamente o uso de serviços móveis pelas pessoas.

“ A MobiFone está fazendo o possível para oferecer suporte aos usuários. Se puderem, os clientes podem atualizar seus dispositivos para smartphones. Para aqueles que não podem, podem atualizar para um telefone com recursos 4G com suporte gratuito”, disse o Sr. Bui Son Nam.

De acordo com o Diretor Geral Adjunto da VNPT VinaPhone, Le Dac Kien, muitos usuários de celulares, como pescadores, só precisam usar celulares comuns para enviar mensagens de texto e fazer chamadas telefônicas. Esses são os grupos que serão afetados quando a paralisação do 2G for implementada em um futuro próximo.

No entanto, o representante da VNPT disse que, além de modelos de smartphones baratos, a rede também preparou celulares com recursos 4G.

Ao usar esses dispositivos, os usuários podem ter certeza de que a experiência de uso não será diferente daquela dos celulares com recursos exclusivos 2G, que param de funcionar. Os usuários só precisam trocar o dispositivo para um modelo com 4G para continuar ouvindo, ligando e enviando mensagens de texto sem problemas.

Em resposta às preocupações de muitos usuários de dispositivos móveis, o Sr. Nguyen Phong Nha, vice-diretor do Departamento de Telecomunicações (Ministério da Informação e Comunicações), enfatizou a importância da comunicação para que as pessoas possam entender claramente o significado, criando assim consenso com a política de desligar as ondas 2G.

Na verdade, ao trocar um telefone fixo 2G por um 4G, os usuários receberão uma qualidade de voz muito melhor do que antes, sem sofrer nenhuma perturbação.

Ao migrar para smartphones, os usuários também poderão acessar a internet e experimentar novos serviços, incluindo serviços administrativos públicos, no ambiente digital. Esta é uma oportunidade para as pessoas acessarem serviços digitais, formando uma sociedade digital no futuro.

Desligando as ondas 2G: 11 milhões de usuários de celulares precisam mudar para novos telefones De acordo com o vice-diretor do Departamento de Telecomunicações (Ministério da Informação e Comunicações) Nguyen Phong Nha, desligar as ondas 2G e converter 11 milhões de assinantes 2G para 4G nos próximos 2 meses colocará muita pressão sobre as operadoras de rede.