Domine os dados e automatize os processos de vendas com ChatAI e Automação.

DNVN - Na tarde de 30 de outubro, em Hanói , a Bizfly VCCorp e a VTC NetViet organizaram o workshop "Dominando dados - Automatizando processos de vendas com ChatAI e Automação". O evento contou com a participação de diversas pequenas e médias empresas da cidade.

No contexto atual de transformação digital, a IA e a automação impulsionam o crescimento dos negócios, aprimorando a experiência e o interesse do cliente e aumentando a eficiência do trabalho. Empresas que dominam os dados e otimizam os processos de vendas com automação combinada com IA conseguem atrair e conquistar clientes. Contudo, na realidade, ainda existem muitas empresas que não acompanharam a transformação digital nem a velocidade do desenvolvimento tecnológico .

O workshop é organizado com o objetivo de ajudar as empresas a descobrir como otimizar as fontes de dados dos clientes e automatizar os processos de vendas; abordar problemas práticos da implementação bem-sucedida da transformação digital com especialistas da VTC NetViet, bem como resolver na prática casos de uso aplicando soluções tecnológicas em atividades de marketing.

O evento girou em torno de 3 temas principais: Aplicação do ChatAI na otimização do desempenho da consultoria de vendas e aumento de receita; Consolidação de dados multicanal - da teoria à prática; Maneiras inteligentes de abordar clientes com automação.

Durante um workshop sobre um dos benefícios da IA ​​para empresas na área de atendimento ao cliente, a palestrante Ngoc Phuong, Chefe da Equipe de Operações de Martech da Bizfly, VCCorp, compartilhou: "A aplicação da IA ​​é muito importante. Ela ajudará as empresas a se manterem atualizadas continuamente e a responderem com rapidez. Imagine um funcionário que possa trabalhar 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem se irritar com os clientes, que entenda suas necessidades e desejos, conheça todos os produtos disponíveis, compreenda a direção e os objetivos da empresa e ofereça o melhor aos clientes."

Assim, o atendimento ao cliente não será muito difícil. A partir daí, a IA também pode fornecer modelos de formulários para nos ajudar a fechar e confirmar pedidos, e então transferir os KPIs para o software de vendas para que ele crie e envie automaticamente os pedidos aos clientes da empresa.

As partilhas dos oradores e o entusiasmo dos participantes motivaram as empresas a acelerar a transformação digital, a otimizar o desempenho e a melhorar a experiência do cliente. Esperamos que, após este workshop, os participantes se sintam mais confiantes na aplicação de ferramentas e tecnologias digitais modernas para promover o desenvolvimento sustentável dos seus negócios.

Ha Linh

Fonte: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/lam-chu-du-lieu-tu-dong-hoa-quy-trinh-ban-hang-voi-chatai-va-automation/20241104033411176