Entre quase 1.500 fotografias inscritas em todo o país, a série fotográfica "Robôs com Inteligência Artificial como Funcionários da Administração Pública em Hanói", que reflete duas grandes transformações do país em 2025, ganhou o primeiro prêmio no concurso de fotografia e vídeo "Tecnologia do Coração", organizado em conjunto pela Agência de Notícias do Vietnã e pela Corporação Militar de Telecomunicações e Indústria ( Viettel ).
“Desde 1º de julho, Hanói tem sido uma das principais unidades na implementação do sistema de governo de dois níveis de forma decisiva, criativa e eficaz. Como repórter cobrindo esta área, visitando cada bairro e comuna, sinto verdadeiramente a 'transformação' nos bairros e comunas recém-criados para melhor servir a população”, disse o jornalista Nguyen Phu Khanh (Bairro de Ba Dinh, Hanói), autor da série de fotos.
“Por volta dessa época, no bairro de Cua Nam, uma área central da capital, robôs com inteligência artificial começaram a operar no centro administrativo público. Essa ‘equipe de atendimento’ especial está presente no nível de comuna/bairro pela primeira vez”, acrescentou Khanh.
A reorganização do aparato e das unidades administrativas é uma política importante e de grande relevância para o Partido e o Estado, com significado estratégico a longo prazo, demonstrando a determinação política de construir uma administração simplificada, eficaz, eficiente, voltada para o povo e que sirva melhor à população, conforme diretrizes do Secretário-Geral To Lam no primeiro dia de funcionamento do governo de dois níveis em Hanói, em 1º de julho.
Ainda no ano passado, com a publicação da Resolução nº 57-NQ/TW, o Politburo identificou a ciência e a tecnologia, a inovação e a transformação digital como as principais forças motrizes para o desenvolvimento no novo período. Uma das sete principais tarefas é acelerar a transformação digital e aplicar a ciência e a tecnologia nas operações das agências do sistema político.
"Testemunhamos muitos sorrisos nas pessoas que vieram realizar procedimentos administrativos aqui. A diversão que este robô proporciona atrai não só os jovens, mas também a atenção dos idosos", compartilhou o fotógrafo sobre a inspiração para a criação da série de fotos.
“Um senhor idoso nos disse: ‘É tão simples, basta apertar um botão e você recebe um número de atendimento, e eles até sabem como conversar e explicar os procedimentos administrativos. Esse funcionário é ótimo’...”
O robô com inteligência artificial na enfermaria possui seis grupos funcionais principais: consulta de serviço e distribuição automática de senhas; coleta e envio de feedback online; painel eletrônico integrado de informações; movimentação automática, distribuição de água e lanches na área de espera; comunicação conversacional com inteligência artificial; e consulta e suporte no local.
O robô também pode se movimentar autonomamente dentro da área de atendimento ao público, servir água e lanches diretamente aos cidadãos e funcionar como uma "biblioteca de informações" para auxiliar as pessoas na consulta de procedimentos e regulamentos administrativos. Os cidadãos também podem avaliar a qualidade dos serviços públicos administrativos diretamente por meio deste robô, garantindo a privacidade, e o feedback é enviado diretamente ao sistema para que os líderes locais possam analisar e corrigir quaisquer problemas.
"Através da história do primeiro robô de IA a atuar como funcionário administrativo público em um bairro de Hanói, queremos transmitir uma mensagem sobre mudança, sobre a determinação da capital em implementar e concretizar efetivamente a Resolução nº 57-NQ/TW sobre avanços na ciência, tecnologia, inovação e transformação digital nacional, e em construir em breve uma sociedade digital onde as pessoas possam se beneficiar das conquistas tecnológicas", compartilhou um representante do grupo de autores.
A coleção de fotos não é apenas um vislumbre vívido de um passo específico em frente para Hanói, mas também um testemunho do espírito compartilhado que o concurso "Tecnologia do Coração" busca, inspirando e disseminando o espírito de inovação tecnológica e criatividade em todos os aspectos da vida, das áreas urbanas às rurais, da administração à educação, saúde, transporte e muito mais.
De acordo com os organizadores, o concurso não busca apenas obras belas, mas, mais importante, cria um fórum para que a tecnologia se conecte com a vida real, para ser sentida e expressa de coração — algo que poucas pessoas consideravam anteriormente ao discutir ciência e tecnologia.
A primeira edição do Prêmio de Fotografia e Vídeo "Tecnologia do Coração" está sendo organizada em conjunto pela Agência de Notícias do Vietnã (VNA) e pela Corporação Militar de Telecomunicações e Indústria (Viettel) em 2024. Este ano, o prêmio tem como tema "Inovação Vietnamita – O Caminho para a Prosperidade", contribuindo para disseminar o espírito de inovação, criatividade, aplicação da ciência e tecnologia e transformação digital nacional, em conformidade com a Resolução 57-NQ/TW de 22 de dezembro de 2024 do Politburo.
Cada obra de arte faz parte de uma narrativa maior sobre a conexão entre tecnologia e pessoas, refletindo a ciência e a tecnologia como força motriz para o desenvolvimento em todos os setores, em consonância com a Resolução 57. Atualmente, as 63 obras mais destacadas do Prêmio estão em exibição no Jardim de Flores Tao Dan, em Hanói (em frente à sede da Agência de Notícias do Vietnã, Rua Ly Thuong Kiet, 5, Hanói), de 23 a 26 de outubro.
Fonte: https://baotintuc.vn/xa-hoi/len-phuong-gap-robot-tu-van-giai-quyet-dich-vu-hanh-chinh-cong-20251025155713339.htm
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