Preocupada com clientes que compram passagens aéreas falsas da Tet, a Vietnam Airlines emite alerta urgente

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De acordo com a Vietnam Airlines , a companhia aérea possui atualmente apenas um site oficial, www.vietnamairlines.com. As informações de contato das bilheterias e uma lista de agentes oficiais da Vietnam Airlines também estão atualizadas na seção de agentes (na parte inferior do site). Ao comprar passagens, os clientes precisam solicitar ao vendedor a emissão de uma fatura, de acordo com os regulamentos. Este é um documento importante para proteger os direitos dos passageiros.

Além disso, devido à crescente demanda por viagens durante o feriado do Tet, os voos podem estar lotados com antecedência. A Vietnam Airlines também recomenda que os passageiros planejem, reservem e comprem passagens com antecedência.

Durante o feriado do Tet, a Vietnam Airlines recomenda que os passageiros comprem passagens nos canais oficiais.

Ao longo dos anos, a Vietnam Airlines registrou diversos métodos de venda de passagens falsas, frequentemente utilizados por pessoas mal-intencionadas durante os horários de pico. Os mais comuns são sites de redes sociais que oferecem passagens para o Tet a preços mais baixos do que o mercado em geral, além de datas e horários de voos convenientes para atrair clientes.

Para criar confiança, a pessoa que postou a oferta de compra de passagens aéreas baratas chegou a criar fotos de transações bem-sucedidas. No entanto, quando o usuário transfere dinheiro, os indivíduos bloqueiam o Facebook ou o contato telefônico, apagando todos os rastros.

Em casos mais sofisticados, após receber o dinheiro do cliente, os sujeitos ainda emitem as passagens, mas depois as reembolsam para obter a maior parte do dinheiro de volta, tendo apenas que pagar uma pequena taxa de reembolso. Ou esses sujeitos reservam um assento, enviam ao cliente o código de reserva como garantia e solicitam uma transferência. Após receber o pagamento, eles não emitem a passagem e interrompem a comunicação. Como a passagem não foi emitida, o código de reserva será cancelado automaticamente após um período. Os clientes só saberão disso ao chegarem ao aeroporto ou ao verificarem diretamente com a companhia aérea.

Este ano, o Vietnam Airlines Group (incluindo Vietnam Airlines, Pacific Airlines e VASCO) oferecerá um total de 2,64 milhões de assentos durante a alta temporada do Tet em sua malha aérea doméstica e internacional. Ao mesmo tempo, para oferecer aos passageiros mais opções na reserva de passagens durante esse período, o Vietnam Airlines Group aumentou o número de voos matinais e noturnos em mais de 1.300.

PHAM DUY

Fonte