Adotar medidas enérgicas contra a fraude no comércio eletrônico.

Việt Nam•05/11/2024

Práticas fraudulentas no ambiente de comércio eletrônico continuam a ocorrer com métodos e táticas cada vez mais sofisticados... Este é um problema que precisa ser tratado com seriedade.

Segundo as estatísticas do Departamento Geral de Gestão de Mercado, no campo No setor de comércio eletrônico, durante os primeiros nove meses de 2024, as forças de gestão de mercado em todo o país inspecionaram 2.207 casos; detectaram e lidaram com 2.014 violações; encaminharam 3 casos com indícios de crimes para o órgão de investigação; e aplicaram multas administrativas totalizando quase 35,5 bilhões de VND, sendo que o valor dos produtos contrafeitos ultrapassou 29,4 bilhões de VND. Vale ressaltar que as violações ocorreram no ambiente online em todas as 63 províncias e cidades do país.

As violações detectadas, inspecionadas e tratadas pelas autoridades no período anterior mostram que as principais infrações no comércio eletrônico são: não notificar o órgão estatal competente antes da venda de mercadorias; usar um logotipo notificado em um site de comércio eletrônico sem aprovação ou confirmação prévia do órgão estatal competente; e não exibir publicamente a política de proteção de dados do consumidor na página inicial do site de comércio eletrônico…

Sr. Nguyen Duc Le - Diretor Adjunto do Departamento de Gestão de Mercado, Departamento Geral de Gestão de Mercado Acredita-se que, aproveitando-se de brechas no mercado de comércio eletrônico, especialmente no transporte de mercadorias, os infratores têm introduzido produtos falsificados para burlar a fiscalização das autoridades. No entanto, graças aos esforços da Força de Gestão de Mercado e de outras forças funcionais, nos últimos nove meses, o combate à falsificação, ao contrabando e à fraude comercial obteve resultados positivos, contribuindo para a manutenção da estabilidade do mercado e para a criação de um ambiente de negócios saudável.

As autoridades de fiscalização apreenderam mais de 10.000 produtos de perfume de origem desconhecida, suspeitos de serem contrabandeados, que Phan Thuy Tien estava transmitindo ao vivo e vendendo em plataformas de comércio eletrônico.

Em 15 de outubro, o Diretor-Geral do Departamento Geral de Gestão de Mercados, Tran Huu Linh, assinou um documento dirigido aos Departamentos de Gestão de Mercados das províncias e cidades de todo o país, solicitando que essas unidades implementassem proativamente medidas operacionais e realizassem prontamente inspeções de organizações e indivíduos suspeitos de violações, com base na lista de 600 sites fornecida pelo Departamento Geral aos 63 Departamentos de Gestão de Mercados locais; e, ao mesmo tempo, tratassem rigorosamente quaisquer violações de acordo com a lei (se houver)...

Assim, de agora até o final do ano, as forças de gestão de mercado em todo o país intensificarão o monitoramento e a supervisão das contas identificadas como apresentando indícios de irregularidades, criando registros como base para a coordenação com as forças funcionais, a fim de determinar com precisão o endereço real e investigar as irregularidades cometidas por organizações e indivíduos, em conformidade com as normas.

No próximo período, o Departamento Geral também coordenará com o Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital e com a Comissão Nacional da Concorrência para sintetizar e pesquisar a adequação às regulamentações legais vigentes e encaminhar as informações propostas às plataformas de comércio eletrônico para implementação de conexão via API; assessorará e coordenará com o Departamento da Indústria de Segurança do Ministério da Segurança Pública no combate à falsificação de produtos e na proteção dos consumidores no ambiente de comércio eletrônico para a execução das tarefas do Projeto 319.

No entanto, para prevenir completamente o problema de produtos falsificados, de origem desconhecida, de qualidade inferior e fraudes comerciais em plataformas de comércio eletrônico, é fundamental mudar os hábitos de consumo. As pessoas devem comprar apenas de sites confiáveis, licenciados para operar, com informações de contato claras (endereço, telefone, CNPJ, etc.), e compreender atentamente os termos e condições referentes à garantia, devoluções, reembolsos, entrega, etc., bem como as características do produto antes de fazer um pedido; evitar a tentação de produtos baratos, abster-se de comprar produtos estrangeiros ou de marcas falsificadas e dizer "não" a produtos de origem desconhecida.

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