Lidar com a fraude no comércio eletrônico com firmeza

A situação de fraude comercial no ambiente de comércio eletrônico continua ocorrendo com métodos e truques cada vez mais sofisticados... Este é um problema que precisa ser tratado seriamente.

De acordo com as estatísticas do Departamento Geral de Gestão de Mercado, no domínio da No comércio eletrônico, nos primeiros 9 meses de 2024, a força de Gestão de Mercado em todo o país inspecionou 2.207 casos; detectou e tratou 2.014 violações, transferiu 3 casos com indícios de infrações criminais para a Agência de Investigação; impôs multas administrativas de quase 35,5 bilhões de VND, e o valor dos produtos infratores ultrapassou 29,4 bilhões de VND. Notavelmente, todas as 63/63 províncias e cidades do país registraram violações no ambiente online.

As violações detectadas, inspecionadas e tratadas pelas autoridades nos últimos tempos mostram que as principais violações no comércio eletrônico são: Não notificar o site de comércio eletrônico que vende produtos ao órgão de administração estatal competente, conforme prescrito, antes de vender produtos; usar o símbolo de notificação para anexar ao site de comércio eletrônico que vende produtos sem aprovação ou confirmação da notificação do órgão estatal competente, conforme prescrito; não exibir publicamente aos consumidores a política de proteção das informações pessoais dos consumidores na página inicial do site de comércio eletrônico...

Sr. Nguyen Duc Le - Diretor Adjunto do Departamento de Gestão de Mercado, Departamento Geral de Gestão de Mercado Acredita-se que, aproveitando-se de brechas no mercado de comércio eletrônico, especialmente no transporte de mercadorias, os indivíduos tenham misturado mercadorias ilegais para evitar a fiscalização das autoridades. No entanto, com os esforços da Força de Gestão de Mercado e de outras autoridades, nos últimos 9 meses, o combate à falsificação, ao contrabando e à fraude comercial obteve resultados positivos, contribuindo para a manutenção da estabilidade do mercado e a criação de um ambiente de negócios saudável.

As forças de gerenciamento de mercado apreenderam mais de 10.000 produtos de perfume de origem desconhecida, com sinais de contrabando, que foram vendidos em plataformas de comércio eletrônico pela Phan Thuy Tien.

Em 15 de outubro, o Diretor Geral do Departamento Geral de Gestão de Mercado, Tran Huu Linh, assinou um despacho oficial aos Departamentos de Gestão de Mercado das províncias e cidades do país, solicitando que as unidades implementem proativamente medidas profissionais, organizem prontamente inspeções de organizações e indivíduos que apresentem sinais de violações, de acordo com a lista de 600 sites fornecida pelo Departamento Geral a 63 Departamentos de Gestão de Mercado locais; ao mesmo tempo, tratem rigorosamente os atos e violações de acordo com as disposições da Lei (se houver)...

Dessa forma, a partir de agora até o final do ano, as forças de Gestão de Mercado em todo o país fortalecerão o monitoramento e a supervisão das atividades de contas identificadas com sinais de violações, estabelecerão registros como base para coordenação com as forças funcionais, determinarão com precisão os endereços reais e lutarão para esclarecer violações de organizações e indivíduos de acordo com os regulamentos.

No futuro próximo, o Departamento Geral também coordenará com o Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital, a Comissão Nacional de Concorrência para sintetizar e estudar a conformidade com as regulamentações legais atuais e transferir as informações propostas para plataformas de comércio eletrônico para implantar conexão de API; aconselhará e coordenará com o Departamento da Indústria de Segurança, Ministério da Segurança Pública no combate a produtos falsificados e na proteção dos consumidores no ambiente de comércio eletrônico para executar tarefas no âmbito do Projeto 319.

No entanto, para prevenir completamente o problema de produtos falsificados, produtos de origem desconhecida, produtos sem garantia de qualidade e fraudes comerciais em plataformas de comércio eletrônico, a primeira coisa a fazer é mudar os hábitos do consumidor. As pessoas devem comprar produtos apenas em sites confiáveis, licenciados para operar, com informações de contato claras (endereço, número de telefone, código tributário, etc.), estudar cuidadosamente os termos de garantia, devolução, reembolso, entrega, etc., bem como os produtos antes de fazer o pedido; não sejam gananciosos por produtos baratos, evitem "produtos estrangeiros", produtos de marcas falsificadas e digam "não" a produtos de origem desconhecida.

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