No contexto da indústria de seguros de vida em constante inovação para se adaptar ao mundo em rápida mudança, otimizar a experiência do cliente se tornou um foco estratégico das empresas, incluindo a MB Ageas Life.
Por quase uma década de operação no Vietnã, a MB Ageas Life Insurance Company Limited (MB Ageas Life) não apenas se dedicou a atualizar produtos e fornecer soluções de proteção abrangentes, mas também se esforçou continuamente para construir uma jornada completa de experiência do cliente.
A MB Ageas Life tem se esforçado para que cada cliente se sinta ouvido, compreendido e acompanhado. Os dois novos modelos de contrato (conjuntos Standard e VIP) apresentam linhas criativas, com formas e cores simples e modernas, utilizando materiais de papel reciclado, contribuindo para a redução do desperdício e sendo ecologicamente corretos. A MB Ageas Life trouxe experiências diferentes.
Imagem do novo contrato da MB Ageas Life
Em relação ao conteúdo, o novo contrato ainda garante que as informações sejam compiladas de forma concisa, condensada, apresentada de forma fácil de entender e transparente, ajudando os clientes a entender os termos do contrato de forma correta e completa.
O contrato inclui dois formatos: padrão e VIP.
"Com cada contrato de seguro enviado aos clientes, a MB Ageas Life deseja transmitir os valores de tranquilidade, segurança e sustentabilidade. Esta também é a mensagem da MB Ageas Life na jornada de construção da felicidade para todas as famílias vietnamitas na última década", disse um representante da MB Ageas Life, compartilhando o motivo da melhoria do contrato.
O lançamento da nova interface do contrato de seguro é uma das atividades da série de programas de atendimento ao cliente 2024-2025 da MB Ageas Life, com a mensagem "Jornada da Felicidade". O programa é implementado pela MB Ageas Life com o objetivo de proteger e cuidar dos clientes de forma mais abrangente por meio de ações e ações práticas.
A MB Ageas Life Insurance Company Limited (MB Ageas Life) foi criada sob a Licença de Estabelecimento e Operação nº 74, datada de 21 de julho de 2016 do Ministério das Finanças . A MB Ageas Life foi criada com base em uma joint venture entre três parceiros, incluindo o Military Commercial Joint Stock Bank (MB Bank) do Vietnã, o Ageas Group da Bélgica e a Muang Thai Life Insurance Company da Tailândia.
Site: https://www.mbageas.life/
Fanpage: https://www.facebook.com/mbageaslife.official
Fonte: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/mb-ageas-life-ra-mat-bo-hop-dong-bao-hiem-moi-toi-uu-trai-nghiem-khach-hang-20250411120033048.htm
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