Aprimore suas habilidades de vendas online para serviços turísticos.

DNO - Na tarde de 9 de novembro, o Departamento de Turismo de Da Nang organizou um seminário para troca de informações e habilidades sobre vendas online de serviços turísticos em 2023, destinado a diretores, gerentes, representantes de empresas, navios de cruzeiro, atrações turísticas, estabelecimentos de hospedagem e empresas de serviços turísticos que atendam aos padrões da cidade.

Os palestrantes compartilharam suas experiências e habilidades de vendas com representantes de empresas e estabelecimentos de hospedagem turística da cidade. Foto: THU HA

Durante o programa, os participantes adquiriram conhecimento e uma melhor compreensão de alguns dos canais de vendas online mais populares e eficazes atualmente utilizados nos setores de turismo e serviços.

Assim, o especialista convidado do programa compartilhou uma visão geral e conceitos de canais de reserva intermediários (Agências de Viagens - AT) e agentes de viagens online (OTAs); orientações sobre o desenvolvimento de uma rede de ATs; orientações sobre o desenvolvimento e expansão do canal de OTAs; e o funcionamento básico e as técnicas de plataformas de serviços de viagens online, como KKday e Klook…

Ao mesmo tempo, empresas, prestadores de serviços e comunidades turísticas devem atualizar suas tendências de vendas para se adequarem aos gostos dos turistas na era digital 4.0; e garantir códigos de conduta e padrões profissionais no ambiente digital.

Segundo o vice-diretor do Departamento de Turismo, Tan Van Vuong, atualmente, uma porcentagem muito alta de turistas (70 a 80% dos hóspedes de hotéis) tende a viajar de forma independente. A maioria dos turistas reserva serviços como hotéis, voos, transporte, ingressos, vouchers de alimentação e passeios de um dia por meio de agências de viagens online (OTAs) como Booking, Agoda, Traveloka e provedores de serviços online como Klook e KKday.

Portanto, as empresas precisam saber como combinar diversos métodos de venda em suas operações e escolher canais de venda online para aumentar a eficiência dos negócios, contribuindo para a promoção da marca e aproximando-a dos clientes.

Por meio deste programa, o departamento espera que empresas e estabelecimentos de serviços deem mais atenção à transformação digital e à aplicação da tecnologia da informação; promovam ativamente canais de vendas online para atrair clientes; e contribuam para a eficiência dos negócios, bem como aumentem a competitividade com outros destinos.

"O Departamento continuará a fortalecer a comunicação, a promoção, o desenvolvimento de mercado e o compartilhamento de informações para apoiar as empresas na introdução de produtos e no acesso aos mercados turísticos nacionais e internacionais", enfatizou o Sr. Tan Van Vuong.

THU HA

Fonte: http://baodanang.vn/kinhte/202311/nang-cao-ky-nang-ban-hang-truc-tuyen-cac-dich-vu-du-lich-3959436/