Melhore as habilidades de vendas on-line para serviços de turismo

DNO - Na tarde de 9 de novembro, o Departamento de Turismo de Da Nang organizou um seminário para trocar informações e habilidades de vendas on-line para serviços turísticos em 2023 com o conselho de diretores, gerentes, representantes de empresas, navios de cruzeiro, atrações turísticas, estabelecimentos de hospedagem e empresas de serviços turísticos qualificados na cidade.

O palestrante compartilhou suas experiências e habilidades de vendas com representantes de empresas e estabelecimentos de hospedagem com serviços turísticos da cidade. Foto: THU HA

No programa, os participantes adquirem conhecimento e entendem melhor alguns canais de vendas on-line populares e eficazes nos setores de turismo e serviços.

Assim, o especialista convidado do programa compartilhou uma visão geral e o conceito de canais intermediários de vendas de quartos (Agência de Viagens - TA), agentes de viagens on-line (Agente de Viagens On-line - OTA); instruções sobre como desenvolver uma rede de TA; instruções sobre como desenvolver e expandir canais OTA; operações básicas e técnicas de plataformas de serviços de viagens on-line, como KKday, Klook, etc.

Ao mesmo tempo, atualizar novas tendências de vendas adequadas ao gosto dos turistas na era digital 4.0; empresas, empresas de serviços e comunidades turísticas garantem códigos de conduta e padrões profissionais no ambiente digital.

De acordo com o vice-diretor do Departamento de Turismo, Tan Van Vuong, atualmente, os turistas tendem a viajar sozinhos, representando uma proporção muito alta (de 70 a 80% dos hóspedes), e a maioria deles reserva serviços como hotéis, passagens aéreas, aluguel de veículos, ingressos turísticos, vales-alimentação, passeios de curta duração por meio de canais de agências de viagens on-line, como Booking, Agoda, Traveloka... e plataformas de serviços on-line, como Klook, KKday.

Portanto, as empresas devem saber como combinar diferentes métodos de vendas nas operações comerciais e escolher canais de vendas online para aumentar a eficiência dos negócios, contribuindo para promover a marca da empresa e aproximando-a dos clientes.

Por meio do programa, o departamento espera que empresas e estabelecimentos de serviços prestem mais atenção à transformação digital e à aplicação da tecnologia da informação; promovam ativamente canais de vendas on-line para atrair clientes; contribuam para a eficiência dos negócios e aumentem a competitividade com outros destinos.

"O Departamento continuará a promover a comunicação, a publicidade, a promoção de mercado e o compartilhamento de informações para apoiar as empresas na introdução de produtos e no acesso aos mercados turísticos nacionais e estrangeiros", enfatizou o Sr. Tan Van Vuong.

QUI HA

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