Banco do Estado solicita ao Eximbank que esclareça com urgência o caso da dívida de cartão de VND 8,8 bilhões

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O governador solicitou ao Eximbank que administrasse com urgência a dívida de cartão de crédito de 8,8 bilhões de VND, protegendo os interesses legítimos dos clientes.

Em 19 de março, o governador do Banco Estatal solicitou ao presidente e diretor geral do Banco de Exportação e Importação (Eximbank) que providenciasse para que os líderes respondessem diretamente à imprensa e à opinião pública sobre as responsabilidades, autoridade e direção para lidar com o caso de dívida de cartão de crédito de 8,5 milhões a 8,8 bilhões de VND do cliente Pham Huy Anh.

"O Eximbank verifica urgentemente o incidente e protege os direitos e interesses legítimos dos clientes e do banco", de acordo com um documento do Banco Estatal.

Após receber instruções do Banco Estatal, o Eximbank informou em 20 de março que "se reuniu com o cliente Pham Huy Anh em Hanói e teve uma conversa franca, num espírito de cooperação, compreensão e compartilhamento". As partes concordaram em se coordenar para resolver o caso, garantindo benefícios razoáveis e equitativos para ambas as partes no menor tempo possível.

Além disso, o banco também informou que está revisando, avaliando e ajustando urgentemente políticas, procedimentos e contratos, incluindo métodos de cálculo de juros e taxas para empréstimos e concessão de crédito por meio de cartões. Ao mesmo tempo, o banco informou que também está revisando seu processo de atendimento ao cliente para fornecer suporte oportuno e garantir benefícios harmoniosos tanto para o banco quanto para os clientes.

Conforme relatado pelo VnExpress , a maneira do Eximbank calcular juros sobre juros e taxas de cartões de crédito a partir de um saldo principal de 8,5 milhões é, de acordo com os círculos bancários, "muito incomum".

Como calcular juros sobre juros com a dívida de cartão de crédito do Eximbank de 8,8 bilhões de VND - 1

De acordo com a forma como outros bancos do mercado calculam os juros sobre o saldo principal, a dívida do cartão de 8,5 milhões de VND de 2013, se calculada até 2023, será de apenas algumas dezenas de milhões de VND a menos de 100 milhões de VND. No entanto, o método do Eximbank para calcular juros sobre juros faz com que essa dívida atinja o valor "enorme" e incomum de 8,8 bilhões de VND.

Além disso, permitir que uma dívida de cartão de crédito dure 11 anos também faz com que o setor bancário questione o processo do Eximbank. Além de enviar documentos, os bancos costumam enviar mensagens de texto e fazer com que os funcionários liguem para lembrar os clientes da dívida continuamente.

Quynh Trang

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