O setor de auditoria é abalado pela IA.

VTV.vn - O setor global de auditoria acaba de presenciar um choque sem precedentes.

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A Deloitte, uma das "Quatro Grandes" empresas de auditoria do mundo , foi acusada de usar inteligência artificial (IA) para compilar relatórios contendo informações falsas. O incidente não só abalou a reputação da empresa, como também desencadeou um debate global sobre o uso responsável da IA ​​em uma área que se baseia na honestidade, precisão e confiança.

A "queda" do líder

Segundo informações da AP News (outubro de 2025), a Deloitte Austrália concordou em reembolsar ao governo australiano parte do valor do contrato, equivalente a 440.000 dólares australianos (cerca de 290.000 dólares americanos), após descobrir que o relatório enviado ao Departamento de Trabalho e Relações de Emprego (DEWR) continha citações legais inexistentes e artigos acadêmicos falsos. Uma revisão interna da Deloitte confirmou posteriormente que parte do conteúdo foi gerado pela ferramenta "Azure OpenAI" – o modelo de IA da Microsoft.

O incidente gerou imediatamente uma reação em cadeia, levando especialistas e órgãos de gestão a alertarem simultaneamente: a tecnologia está avançando mais rápido do que o arcabouço legal e a capacidade de supervisão humana. A CFODive comentou que isso é "um alerta para todo o setor de finanças corporativas", devido aos riscos potenciais de permitir que máquinas participem de um processo que exige precisão absoluta.

De fato, a Deloitte é uma das pioneiras na aplicação da tecnologia de IA ao processo de auditoria. O grupo investiu mais de US$ 1 bilhão em transformação digital, com o compromisso de aproveitar o poder do big data e do aprendizado de máquina para aumentar a eficiência e a profundidade analítica. Segundo o Financial News London, no Reino Unido, mais de 75% dos auditores da Deloitte utilizaram um chatbot interno chamado "PairD", um aumento de três vezes em relação ao ano anterior.

A IA ajuda os auditores a processar enormes volumes de dados, extrair informações de milhares de páginas de contratos, detectar anomalias e economizar centenas de horas de trabalho. No entanto, o incidente na Deloitte Austrália mostra o lado negativo desse processo: quando a tecnologia não é monitorada de perto, a IA pode criar conteúdo "fictício" – informações que parecem razoáveis, mas que na verdade são completamente falsas.

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Segundo o relatório da investigação, o documento de 237 páginas da Deloitte citava uma decisão de um tribunal federal australiano que nunca veio à tona. Algumas das referências no apêndice também não existiam. Somente após uma agência governamental examinar e questionar a Deloitte, a empresa admitiu que ferramentas de IA haviam sido usadas no processo de compilação. Embora a empresa tenha afirmado que "a IA desempenhou apenas um papel de apoio", o incidente prejudicou significativamente a reputação da sua marca e levantou questões sobre a transparência do seu processo de trabalho.

A questão aqui não é apenas um erro técnico, mas sim algo que atinge as próprias raízes da profissão de auditoria – que se baseia na confiança social. Quando uma das quatro maiores empresas de auditoria do mundo comete um erro relacionado à IA, a confiança pública na independência e na ética de todo o setor fica abalada.

Esse impacto é ainda mais grave no contexto da crescente popularidade da IA ​​como ferramenta em outras empresas de auditoria, como PwC, EY e KPMG. De acordo com uma pesquisa do Center for Audit Quality (CAQ), mais de um terço dos sócios de auditoria globais afirmaram já ter utilizado ou planejar utilizar IA no processo de auditoria. Isso significa que o risco de erros sistêmicos, se não gerenciado adequadamente, pode se espalhar em escala global.

Auditoria na era da inteligência artificial: Oportunidades e alertas

Diante desse choque, o setor de auditoria foi forçado a reexaminar sua entrada na era da IA ​​– onde oportunidades e riscos se entrelaçam. Após o incidente, a Deloitte anunciou rapidamente o "Trustworthy AI Framework" – um sistema de diretrizes para o uso responsável da IA, com foco em cinco princípios: imparcialidade, transparência, explicabilidade, responsabilidade e confidencialidade. A empresa também expandiu sua plataforma global de auditoria Omnia, integrando recursos do "GenAI" para apoiar o processo de análise e geração de relatórios. A Deloitte afirmou que todos os resultados gerados por IA devem ser verificados e validados por especialistas humanos antes de serem divulgados.

No entanto, especialistas afirmam que os esforços da Deloitte – embora necessários – são apenas o primeiro passo em uma longa jornada para ajustar a relação entre humanos e tecnologia no setor de auditoria. Especialistas do Financial Times alertam que muitas empresas estão "correndo contra a IA" sem estabelecer mecanismos claros de controle e avaliação de impacto. A IA economiza tempo, mas, ao mesmo tempo, torna tênue a linha divisória entre o trabalho humano e o da máquina – especialmente em tarefas que exigem julgamento e ceticismo profissional, que são inerentes à função de auditor.

A PwC, outra integrante do grupo Big Four, alterou publicamente seu programa de treinamento para novos contratados: em vez de realizar auditorias básicas, eles aprenderão a "monitorar IA", analisar resultados e avaliar riscos tecnológicos. Segundo o Business Insider, a empresa acredita que "o auditor do futuro não será apenas capaz de ler números, mas também de entender como as máquinas pensam".

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Entretanto, órgãos reguladores e entidades profissionais começam a considerar a emissão de novas normas para “auditoria de IA”. O Conselho Internacional de Normas de Auditoria e Asseguração (IAASB) está a trabalhar em orientações adicionais sobre a utilização de ferramentas de IA na recolha e divulgação de provas. Alguns especialistas propuseram a criação de uma norma de auditoria específica para garantir a consistência global.

Esses desenvolvimentos demonstram que o setor de auditoria está entrando em um período de profunda transformação. A tecnologia não pode ser eliminada, mas sua aplicação exige um controle cuidadoso e rigoroso. Caso contrário, o risco de perda de controle pode levar ao colapso da confiança no sistema financeiro – mantida por séculos – em questão de poucos cliques.

Do ponto de vista das oportunidades, a IA promete avanços sem precedentes: a capacidade de processar milhões de transações em pouco tempo, detectar fraudes sofisticadas difíceis de serem identificadas por humanos e inaugurar o conceito de "auditoria contínua" — monitoramento de riscos em tempo real. Deloitte, PwC, KPMG e EY investem centenas de milhões de dólares anualmente no desenvolvimento de seus próprios sistemas de IA.

Contudo, as oportunidades só se transformam em valor real quando acompanhadas de responsabilidade. A lição da Deloitte Austrália mostra que a tecnologia pode mudar a forma de trabalhar, mas não pode substituir a ética e a verificação humana. No mundo da auditoria com IA, a confiança continua sendo o maior ativo.

A partir do caso da Deloitte, os especialistas extraíram muitas lições importantes:

- Transparência absoluta no uso de IA: Qualquer conteúdo criado ou suportado por ferramentas de IA precisa ser claramente divulgado aos clientes e órgãos reguladores.

- Aprimorar as habilidades de treinamento e supervisão: os auditores precisam entender como a IA funciona, conhecer os limites da tecnologia e ser capazes de avaliar a razoabilidade dos resultados.

- Estabelecer um mecanismo de auditoria para IA: Não apenas os dados financeiros precisam ser auditados, mas também os processos e modelos de IA precisam ser "reauditados" para garantir objetividade e transparência.

- Manter a ética profissional: Independentemente do desenvolvimento tecnológico, os princípios fundamentais da auditoria permanecem os mesmos: "independência, honestidade e objetividade".

Fonte: https://vtv.vn/nganh-kiem-toan-chan-dong-vi-ai-100251103192302453.htm