No primeiro dia de venda de bilhetes para a linha 1 do metrô, o sistema apresentou um erro, então tivemos que usar bilhetes escritos à mão.

No primeiro dia do fim do programa de gratuidade na Linha 1 do metrô, as pessoas formaram filas para comprar bilhetes. Em média, cada pessoa levava cerca de 2 minutos para comprar um bilhete, por isso a fila estava bastante longa.

No dia 21 de janeiro, a Companhia Ferroviária Urbana nº 1 (HURC1, operadora da Linha 1 do Metrô) iniciou oficialmente a venda de passagens após um mês de gratuidade para os passageiros. Segundo registros da Estação Ben Thanh (Distrito 1), houve filas de pessoas interessadas em comprar os bilhetes.

No guichê, os funcionários do metrô venderão os bilhetes aos clientes de acordo com suas necessidades, podendo comprá-los em dinheiro ou com cartão. Em média, cada cliente levará cerca de 2 minutos para comprar os bilhetes, dependendo da quantidade adquirida e da forma de pagamento.

No entanto, o processo de venda de ingressos ainda é bastante confuso. Pessoas que compram 5 ingressos precisam passar o cartão 5 vezes... o que resulta em um tempo de espera maior para quem está atrás delas.

Além disso, depois da compra do ingresso, os leitores de código QR nas catracas não são sensíveis; em muitos casos, é preciso passar o cartão várias vezes para que o dispositivo registre o código.

Um número maior de funcionários foi contratado para a estação de metrô Ben Thanh para orientar os passageiros na compra de passagens pelo aplicativo HCMC Metro, visando maior rapidez e praticidade, evitando longas filas de espera.

Em comparação com os dias anteriores, o número de pessoas que utilizaram o metrô hoje (21 de janeiro) diminuiu um pouco. O número de pessoas que utilizaram o metrô para fins turísticos também foi menor do que antes. Os funcionários nas entradas auxiliaram e orientaram as pessoas com entusiasmo na compra de bilhetes e na leitura dos códigos QR para passar pelos portões.

A Sra. Dieu Binh (41 anos, moradora do Distrito 1) disse que usou o metrô diversas vezes nos últimos dias. Hoje, como trabalha na cidade de Thu Duc, continuou usando o metrô. "Ainda não instalei o aplicativo do Metrô de Ho Chi Minh, então comprei as passagens diretamente no guichê. Como havia muita gente na fila, a espera foi um pouco longa. O processo de compra também é simples, mas talvez por ser o primeiro dia de vendas, ainda esteja um pouco lento", disse a Sra. Binh.

Thuy Trang (ao centro, estudante do Ensino Médio de Thu Duc) disse que o processo de compra de passagens na estação de Thu Duc foi bastante conveniente; em cerca de 2 minutos, ela comprou uma passagem em dinheiro. Além disso, a estação de Thu Duc não estava muito lotada de pessoas usando o metrô, então não houve longas esperas. "Esta é a primeira vez que meus amigos e eu andamos de metrô, e eu realmente gostei. Neste feriado de Tet, com certeza iremos novamente", disse Trang.

No primeiro dia de venda de bilhetes do metrô, algumas contas nas redes sociais relataram que o sistema automático de bilhetagem estava com defeito, obrigando os passageiros a comprar bilhetes impressos e pagar em dinheiro. O Sr. Le Minh Triet, Diretor da Companhia Ferroviária Urbana nº 1, explicou que, devido ao grande número de clientes que buscavam bilhetes individuais, a empresa estava vendendo bilhetes impressos para evitar longas filas. Os bilhetes impressos só eram aceitos caso os passageiros não utilizassem o aplicativo do Metrô de Ho Chi Minh ou o cartão Mastercard.

Atualmente, a empresa está trabalhando com a Momo e a Napas para integrar o pagamento diretamente nas catracas, permitindo que as pessoas paguem por ingressos dessa forma em breve. A previsão é que, até 24 de janeiro, no máximo, não seja mais necessário enfrentar filas para comprar ingressos, sendo possível utilizar o QR Code da Momo ou o cartão bancário da Napas para adquirir os bilhetes diretamente nas catracas.

No primeiro dia de venda de bilhetes, os trens do metrô não estavam tão lotados quanto antes.

As máquinas de bilhetes ainda não estão funcionando.

O Sr. Triet acrescentou ainda que, atualmente, algumas pessoas estão isentas da tarifa do metrô (pessoas com contribuições revolucionárias, pessoas com deficiência, pessoas com mais de 60 anos), mas desconhecem essa isenção e, por isso, não apresentam seus documentos de identificação para passar pelas catracas. Portanto, é necessário que as pessoas se informem sobre os preços das passagens, as categorias de isenção, os métodos de pagamento, etc., para que possam utilizar o metrô da maneira mais conveniente possível.

No primeiro dia da promoção de metrô gratuito, as pessoas formaram filas para comprar bilhetes.

Fonte: https://www.baogiaothong.vn/ngay-dau-metro-so-1-ban-ve-he-thong-gap-loi-phai-dung-them-ve-viet-tay-192250121115544373.htm