(NLDO) - Vários bancos anunciaram um ajuste nas tarifas de SMS Banking de uma taxa mensal fixa para uma taxa real de 700 VND/mensagem/mês.
Depois que o jornal Lao Dong publicou o artigo "Clientes estão "chocados" com o aumento exorbitante das taxas de SMS Banking", os comentários continuaram refletindo que não apenas o BIDV , mas muitos outros bancos também ajustaram a taxa de notificação de alteração de saldo (SMS Banking) recentemente.
O Sr. Hoang Tien (residente no distrito de Binh Thanh, Cidade de Ho Chi Minh), motorista de carro tecnológico, disse que em outubro passado recebeu uma notificação informando que a taxa de SMS Banking de sua conta aberta no VietinBank era de 220.000 VND. Essa taxa aumentou significativamente em comparação com o valor anterior. Em particular, devido à natureza da condução de carros tecnológicos, há muitas viagens em que a taxa é de apenas algumas dezenas de milhares de VND. Se a taxa de SMS for calculada com base em ocorrências reais, ela será muito alta, de algumas centenas de milhares de VND a milhões de VND.
Em fóruns e redes sociais, muitos titulares de contas bancárias disseram que foram deduzidos centenas de milhares de dongs, até mesmo milhões de dongs, em taxas de SMS Banking.
A partir do início de outubro de 2024, o BIDV ajustou a tabela de taxas de serviço para notificação de alteração de saldo de conta (BSMS) para clientes regulares para 10.000 VND/assinante/mês para menos de 15 mensagens. A partir de 15 mensagens, a taxa será calculada com base no número real de mensagens geradas, que é de 700 VND/mensagem SMS.
Este banco também incentiva os clientes a passarem a receber notificações de alterações no saldo da conta por meio do serviço bancário digital BIDV SmartBanking (mensagens OTT) de forma totalmente gratuita.
Antes do BIDV, uma série de outros bancos também aumentaram as taxas de serviço do SMS Banking.
Muitas pessoas ainda preferem receber mensagens via SMS Banking, embora os bancos incentivem o recebimento de mensagens por meio de aplicativos gratuitos de Mobile Banking.
O Vietcombank aplica um mecanismo de taxas e a taxa de manutenção do serviço de SMS proativo é de 10.000 VND/mês/assinante, caso o cliente gere menos de 20 mensagens/mês. A partir de 20 mensagens/mês/assinante, o banco cobra uma taxa real de 700 VND/mensagem.
A partir de 1º de novembro, o Vietcombank também parou de fornecer serviço de SMS proativo para clientes que não concluíram suas obrigações de pagamento de taxas de serviço nos últimos 3 meses consecutivos.
O VietinBank também aplica a taxa de SMS Banking de 11.000 VND/mês/assinante se o número de mensagens for inferior a 14. Se forem 15 mensagens ou mais, a taxa real será de 800 VND/mensagem.
No Sacombank , os clientes que utilizam o serviço SMS Banking terão que pagar uma taxa de 15.000 VND/mês/assinante quando o número de mensagens recebidas for inferior a 30. Se os clientes receberem mais de 30 mensagens/mês, a taxa adicional será de 700 VND/mensagem.
O VPBank também é um dos bancos que recentemente alterou a tabela de tarifas do serviço SMS Banking, aplicando uma tarifa fixa de 100.000 VND/conta de pagamento/assinante/mês e uma tarifa baseada no número real de mensagens.
As taxas aumentarão gradualmente de acordo com o número real de mensagens geradas. Menos de 15 mensagens custam 10.000 VND; de 16 a 30 mensagens custam 20.000 VND/mês/assinante...
Se os clientes do VPBank gerarem 101 mensagens SMS ou mais por mês, a taxa será de 100.000 VND e 700 VND/mensagem para 101 mensagens ou mais.
Além do aumento das taxas de serviço de SMS, os bancos também incentivam os clientes a passarem a receber notificações de alteração de saldo em aplicativos bancários digitais para evitar taxas. De acordo com a explicação de um banco comercial, a troca das taxas de SMS Banking pela gratuidade em aplicativos de Mobile Banking ajudará a economizar custos tanto para os clientes quanto para os bancos.
"Porque a taxa cobrada pelo banco é baseada na taxa anunciada pela empresa de telecomunicações e cobra apenas por mensagens notificando alterações de saldo, enquanto para outras mensagens, como envio de códigos OTP, notificações de alterações de informações pessoais mediante solicitação, notificações de lembrete de dívida, etc., o próprio banco paga a taxa às empresas de telecomunicações" - explicou um banco.
Recentemente, a Associação Bancária do Vietnã e os bancos solicitaram repetidamente às operadoras de rede que reduzissem as taxas de serviço de mensagens de texto, que atualmente são cobradas cerca de 3 vezes mais do que as taxas normais de mensagens de texto.
Atualmente, as operadoras de rede ainda não reduzem as taxas de mensagens de texto e, até agora, a taxa real de SMS é "totalmente calculada" para os clientes de acordo com o número real de mensagens geradas.
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Fonte: https://nld.com.vn/ngoai-bidv-nhung-ngan-hang-nao-da-tang-phi-sms-banking-196241121151418444.htm
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