Em resposta ao Mês de Apreciação do Cliente de 2024 do Grupo de Eletricidade do Vietnã, a Companhia de Energia de Tuyen Quang realizou diversas atividades práticas em dezembro de 2024, incluindo: o fornecimento de serviços gratuitos de limpeza industrial para subestações de transformadores a 30 clientes com suas próprias subestações na província de Tuyen Quang; a implementação de um programa de mensagens de agradecimento ao cliente via SMS e e-mail, de 15 a 22 de dezembro, para comemorar o dia tradicional da indústria elétrica; e a organização do programa "Confiando, Enviando Amor", com a doação de 150 presentes para 150 famílias carentes e beneficiárias de programas sociais na cidade/distritos da província.
A Tuyen Quang Power Company apoia o projeto de iluminação de estradas rurais na vila de Phai Khan, comuna de Da Vi (distrito de Na Hang), como parte de seu mês de agradecimento aos clientes.
Simultaneamente, a organização implementou o programa "Iluminando Estradas Rurais", instalando postes de iluminação movidos a energia solar para iluminar diversas estradas em áreas rurais carentes da cidade de Tuyen Quang e seus distritos; doou 40 computadores para duas escolas no distrito de Yen Son; organizou o programa "Relembrando Nossas Raízes", presenteando as Mães Heroínas Vietnamitas; e participou do programa "Semana Rosa da EVN", no qual os funcionários doaram sangue com entusiasmo e participação ativa, contribuindo para o estoque de sangue para atendimento médico e de emergência durante o Ano Novo Lunar.
O Sr. Tran Xuan Hao, Vice-Diretor da Companhia de Energia Tuyen Quang, afirmou: Durante o Mês de Apreciação do Cliente, a empresa orientou as distribuidoras de energia nos distritos e cidades a se concentrarem na implementação de atividades para demonstrar apreço aos usuários de eletricidade, tais como: implementação do programa de iluminação pública em áreas rurais; oferta de inspeção gratuita do sistema elétrico e orientação sobre o uso seguro e econômico de eletricidade; oferta de limpeza gratuita de subestações transformadoras para empresas que utilizam a tecnologia de lavagem de isoladores de linha direta; e apoio ao reparo e manutenção de sistemas elétricos pós-medição para famílias carentes na região, com um custo total superior a 2,8 bilhões de VND para essas atividades.
Em Tuyen Quang, os funcionários da companhia elétrica estão substituindo lâmpadas comuns por lâmpadas de baixo consumo para os moradores, como parte de um mês de agradecimento aos clientes.
Para melhorar a eficiência do fornecimento estável de energia elétrica e aprimorar a qualidade do atendimento ao cliente, a Companhia de Energia de Tuyen Quang exige que as empresas de energia distritais e municipais continuem mantendo boas práticas de previsão de carga, garantindo um fornecimento estável e contínuo de energia elétrica aos clientes. Ao mesmo tempo, devem promover a instalação de medidores eletrônicos e reforçar a orientação aos clientes sobre a instalação de aplicativos de atendimento ao cliente. Isso trará mais comodidade aos usuários de energia elétrica, garantindo um fornecimento estável para atender às necessidades de produção, negócios e consumo da população.
Fonte: https://baotuyenquang.com.vn/nhieu-hoat-dong-thiet-thuc-tri-an-khach-hang-203752.html
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