Cheio de contas bancárias biométricas

(NLDO) - Muitas pessoas estão correndo para registrar a biometria em suas contas bancárias para evitar que suas transações sejam suspensas no início de 2025.

Os clientes registram dados biométricos no Vietcombank após as 17h do dia 17 de dezembro

De acordo com um repórter do jornal Nguoi Lao Dong, recentemente, a informação de que os clientes não poderão realizar transações bancárias após 1º de janeiro de 2025 sem autenticação biométrica fez com que muitas pessoas corressem aos bancos para se cadastrar. Nos balcões de transações, o clima ficou animado.

Em uma agência do Vietcombank na Cidade de Ho Chi Minh, um aviso na porta informa que os clientes serão suspensos das transações a partir de 2025 caso não tenham concluído o cadastro biométrico. Para atender ao aumento da demanda, o banco estendeu seu horário de funcionamento das 17h às 18h30, incluindo sábados e domingos.

Os funcionários do banco recomendam que os clientes compareçam durante esse horário para evitar longas esperas, já que o horário de expediente atende a muitas outras necessidades.

A Sra. Le Thanh Tam (cliente do Vietcombank) compartilhou que, como ela havia aberto uma conta anteriormente com seu antigo cartão de identificação, agora ela tinha que atualizar novas informações com seu cartão de identificação com chip, tornando o processo de registro mais longo.

Outro cliente, Tran Viet Thanh, disse que os funcionários do Vietcombank receberam informações pessoais, como número de telefone, e-mail e dados do aplicativo VNeID, antes de usar o leitor de chip de identificação e tirar uma foto para comparação. "Depois de apenas 5 minutos, concluí a autenticação biométrica", disse ele.

Funcionários do banco processando informações biométricas

No Agribank , fora do horário comercial, os 2.300 pontos de transação do banco em todo o país ainda estão abertos das 17h às 18h30 todos os dias, incluindo sábados e domingos, para dar suporte aos clientes com registro biométrico.

Em alguns pontos de transação do Eximbank e do VietBank, graças à disponibilidade de scanners faciais e conexões de dados, os clientes só precisam apresentar seus cartões de identificação de cidadão com chip e, em poucos minutos, o processo de registro é concluído.

Em contraste, alguns outros bancos aplicam métodos manuais, que são difíceis e demorados. O Sr. Nguyen Phuoc, cliente do Sacombank , disse que levou mais de 30 minutos para concluir o registro biométrico.

Segundo o Sr. Phuoc, o motivo é que seu celular não possui NFC para autenticar a identificação do cidadão. Os funcionários do banco precisam usar um dispositivo compatível para realizar o processo, mas os clientes precisam digitar suas senhas em aparelhos desconhecidos, o que leva a múltiplos erros e os obriga a redefinir suas senhas. Além disso, após concluir o cadastro, ele ainda precisou acessar o aplicativo Sacombank PAY para concluir o reconhecimento facial e a vinculação da conta, o que fez com que o processo demorasse mais do que o esperado.

Muitos bancos afirmam que o final do ano é a época em que as transações aumentam, e os clientes precisam atualizar seus dados biométricos e documentos de identificação válidos para evitar interrupções no serviço. Essas informações garantem que a conta seja utilizada pelo titular, contribuindo para reduzir fraudes financeiras e proteger os clientes de comportamentos fraudulentos.

De acordo com os regulamentos do Banco Estatal, a partir de 1º de janeiro de 2025, os clientes só poderão fazer transações como sacar/depositar dinheiro, transferir dinheiro, pagar contas ou fazer transações em caixas eletrônicos após concluir o registro biométrico e atualizar os documentos de identificação.

Fonte: https://nld.com.vn/nguoi-dan-do-xo-den-ngan-hang-xac-thuc-sinh-trac-hoc-196241218120515445.htm