Desenvolvimento de serviços digitais para contribuintes

Para proporcionar a máxima comodidade aos contribuintes, o setor tributário está promovendo reformas, simplificando os procedimentos administrativos e digitalizando os processos de gestão, ao mesmo tempo que incentiva a participação de pessoas físicas e jurídicas no monitoramento das atividades das autoridades fiscais. Esses esforços contribuem para a modernização da administração tributária, visando arrecadar mais de 2 bilhões de VND em receitas orçamentárias em 2025.

Construindo um sistema moderno de gestão tributária

Atualmente, a autoridade tributária administra mais de 1 milhão de empresas, mais de 300 mil organizações, mais de 2 milhões de pessoas físicas, empresas familiares e mais de 80 milhões de códigos fiscais pessoais. O sistema de procedimentos administrativos tributários é continuamente revisado, reduzido e simplificado, passando de 435 procedimentos para 304 em 2021; até 2025, será reduzido para 219 procedimentos, dos quais cerca de 44% continuarão com recomendação de redução e simplificação. Paralelamente, a necessidade de inovar os métodos de gestão tributária se impõe no contexto da crescente economia digital, do comércio eletrônico transfronteiriço e do surgimento de novos modelos de negócios.

Segundo a Diretora do Departamento de Impostos, Mai Xuan Thanh: Nos últimos tempos, o setor tributário implementou fortemente a transformação digital, construiu um sistema moderno de tecnologia da informação e aplicou inteligência artificial (IA) e big data na gestão. Uma série de serviços tributários eletrônicos avançados foram colocados em operação, como notas fiscais eletrônicas, notas fiscais eletrônicas geradas a partir de caixas registradoras, aplicativo eTax Mobile, portal de informações para fornecedores estrangeiros, portal de informações para pessoas físicas e jurídicas que realizam comércio eletrônico, aplicativo de IA para auxiliar os contribuintes, solicitação automática de restituição do imposto de renda... Até o momento, mais de 99% das empresas utilizam serviços eletrônicos de declaração e pagamento de impostos; 100% das empresas utilizam notas fiscais eletrônicas; e quase 7 milhões de pessoas utilizam o software eTax Mobile.

Participantes experimentam as mais recentes tecnologias de gestão tributária na feira de transformação digital do setor tributário, em setembro de 2025. Foto: VAN HUNG

O setor tributário é considerado por especialistas como uma das unidades líderes na interconexão de dados nacionais e na exploração eficaz de fontes de dados, de acordo com o Projeto 06 sobre o desenvolvimento de aplicações de dados populacionais, identificação eletrônica e autenticação para servir à transformação digital nacional. A interconexão por meio da identificação eletrônica tem ajudado as autoridades fiscais a "limpar" os dados dos contribuintes, ao mesmo tempo que permite a gestão unificada de pessoas físicas, jurídicas e empresas. Até o momento, mais de 30 milhões de contribuintes acessaram o sistema utilizando contas de identificação eletrônica. Em 2025, o setor tributário continuará a se conectar ao centro nacional de dados para explorar de forma otimizada os dados compartilhados em prol dos procedimentos administrativos, especialmente nas áreas de registro de terras e veículos, estatísticas, finanças e gestão orçamentária.

Um avanço importante é que, a partir de 1º de janeiro de 2026, todo o setor tributário eliminará completamente o formulário de imposto de renda para empresas, migrando simultaneamente para um mecanismo de autodeclaração e autopagamento. O objetivo é criar um ambiente de negócios igualitário e transparente, incentivar a produção e o desenvolvimento empresarial e contribuir de forma sustentável para o orçamento do Estado. Para melhor atender pessoas físicas e jurídicas, o setor tributário acaba de lançar um portal de informações fiscais para apoiar empreendedores e, simultaneamente, disponibilizar três "Manuais Eletrônicos de Impostos" para empresários, contadores, empresas e pessoas físicas. Os manuais contam com inteligência artificial integrada para oferecer perguntas e respostas inteligentes, facilitando a consulta e a aplicação de políticas tributárias e procedimentos administrativos de forma rápida e prática.

Aprimorando políticas e mecanismos para a inovação

Segundo a vice-diretora do Departamento de Impostos, Mai Son, embora o setor tributário tenha avançado bastante, ainda há pontos a serem aprimorados. Redesenhar um modelo moderno de gestão tributária, integrado à infraestrutura de dados e à tecnologia digital , é um passo importante para melhorar a eficiência da gestão e garantir a sincronização com o banco de dados nacional. O objetivo final é atender bem à gestão, criando um ambiente de negócios transparente e justo, fomentando fontes de receita sustentáveis ​​e contribuindo para a implementação das principais metas do país em seguridade social, desenvolvimento de infraestrutura e fortalecimento da defesa e segurança nacional.

Funcionários da MISA Joint Stock Company orientam famílias empresárias sobre a declaração de impostos e o software de pagamento instalado em seus smartphones. Foto: HA TRANG

O Professor Associado, Dr. Phung Thanh Quang (Instituto de Bancos e Finanças, Universidade Nacional de Economia), afirmou que o setor tributário precisa desenvolver fortemente serviços digitais para os contribuintes por meio de portais de informação inteligentes e chatbots (assistentes virtuais baseados em IA) para facilitar a declaração e o pagamento de impostos via carteiras digitais ou aplicativos de mobile banking. Além disso, é necessário fortalecer a gestão da receita e prevenir perdas tributárias em atividades de comércio eletrônico, especialmente em plataformas transfronteiriças como Google, Facebook, Shopee, TikTok...

Para que as políticas tributárias desempenhem um papel no apoio a startups e pequenas e médias empresas, o Dr. To Hoai Nam, Vice-Presidente Permanente e Secretário-Geral da Associação Vietnamita de Pequenas e Médias Empresas, propôs: “As políticas tributárias devem ser claras, unificadas e fáceis de entender; deve-se aumentar a aplicação de tecnologia da informação, minimizar os procedimentos e caminhar para a auditoria posterior. Para startups, devem existir políticas de incentivo adequadas, como isenção ou redução do imposto de renda ou do imposto sobre valor agregado (IVA) nos estágios iniciais, especialmente para empresas inovadoras.” O Dr. To Hoai Nam deu um exemplo: empresas com faturamento inferior a 1 bilhão de VND/ano podem ser isentas do IVA para se concentrarem no desenvolvimento. Quando o faturamento atingir uma escala maior (cerca de 10 bilhões de VND/ano), a alíquota normal de imposto será aplicada novamente. Segundo ele, essas políticas inovadoras incentivarão as empresas a investir com ousadia, desenvolver-se a longo prazo e contribuir positivamente para a economia nacional.

Fonte: https://baolaocai.vn/phat-trien-cac-dich-vu-so-cho-nguoi-nop-thue-post886478.html