Tomando as pessoas e as empresas como centro do serviço
O distrito de Lang Biang - Da Lat é o maior distrito e possui a maior proporção de minorias étnicas entre os distritos denominados Da Lat. Desde sua operação, o Centro de Serviços de Administração Pública do distrito recebeu um grande número de pessoas e empresas para realizar procedimentos administrativos. Todos os procedimentos administrativos são resolvidos com rapidez e precisão, reduzindo complicações, economizando tempo e custos para pessoas, organizações e empresas. Especificamente, o centro recebeu 1.220 registros em 30 procedimentos administrativos em 8 campos. Dos quais, 1.072 registros foram processados online, 148 registros foram enviados diretamente; 1.009 registros foram resolvidos antes do prazo, 35 registros estavam atrasados, 61 registros foram cancelados, 148 registros foram devolvidos, 37 registros foram suspensos e 1 registro estava aguardando informações adicionais.
A Sra. Mai Thi Hien, do Grupo Residencial Nguyen Sieu, Bairro Lang Biang, Da Lat, compartilhou: "Vim para obter uma licença comercial. O procedimento foi simples, rápido e fácil, levando apenas 3 dias. Estou muito satisfeita com a postura dos funcionários e servidores públicos do Centro de Serviços da Administração Pública do bairro. Vejo que o atual governo de dois níveis cria muitas condições favoráveis para a população."
De acordo com o Sr. Than Van Nghien, Diretor Adjunto do Centro de Serviços da Administração Pública do Distrito de Lang Biang - Da Lat, o centro foi construído seguindo o modelo de "balcão único, balcão único", moderno, público, transparente e tendo pessoas e empresas como centro de serviços. O lema "Serviço Administrativo" não é apenas um slogan, mas também uma diretriz em todo o processo operacional do centro. A equipe de funcionários e servidores públicos é treinada e aprimorada em habilidades profissionais, habilidades de comunicação e ética pública para melhor atender às necessidades de pessoas e empresas no contexto da transformação e integração digitais.
Aproximando o governo do povo
Além de receber e processar registros administrativos, o Centro de Serviços da Administração Pública do Distrito de Lang Biang - Da Lat também oferece aconselhamento, apoio e orientação para que as pessoas acessem serviços públicos online, migrando gradualmente de formulários de atendimento tradicionais para ambientes digitais modernos. O Centro mantém uma Equipe de Tecnologia Digital , cuja principal força são os sindicalistas e os jovens, sempre presentes para apoiar e orientar as pessoas no uso de plataformas digitais para resolver procedimentos administrativos.
Além disso, o Centro criou uma equipe móvel para lidar com os procedimentos administrativos em áreas residenciais. Com o apoio da equipe móvel para alterar a certidão de nascimento de seu filho, a Sra. Ro Ong K'Ben, do grupo residencial Pang Tieng (onde há muitas minorias étnicas), disse que antes, ela e o marido iam trabalhar, mas não conseguiam. "As pessoas aqui ainda têm vidas difíceis; às vezes, os procedimentos administrativos são simples, mas a viagem leva tempo. Hoje, os funcionários do bairro vieram cuidar do trabalho com bastante rapidez e, para qualquer coisa que não pudesse ser resolvida, eles tinham uma carta de nomeação completa. Estou muito feliz", expressou a Sra. K'Ben.
As atividades do Centro de Serviços da Administração Pública do Distrito de Lang Biang - Da Lat contribuíram para aproximar o governo da população, afirmando gradualmente a eficácia do modelo de "governo de serviço". Assim, criaram a confiança da população na liderança do Partido e na gestão do Estado, disseminando o espírito de solidariedade e consenso na comunidade.
Fonte: https://baolamdong.vn/phuong-lang-biang-da-lat-huong-toi-su-hai-long-cua-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-387546.html
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