O bairro de Lang Biang, em Da Lat, visa a satisfação das pessoas e das empresas.

Membros da União da Juventude do bairro de Lang Biang, em Da Lat, auxiliam as pessoas no preenchimento de documentos quando elas comparecem ao Centro de Serviços de Administração Pública do bairro para realizar procedimentos administrativos.

Colocando as pessoas e as empresas no centro do serviço.

O bairro de Lang Biang, em Da Lat, é o maior e possui a maior proporção de minorias étnicas entre os bairros de Da Lat. Desde sua inauguração, o Centro de Serviços de Administração Pública do bairro tem recebido um grande número de pessoas e empresas para a realização de procedimentos administrativos. Todos os procedimentos administrativos são resolvidos com rapidez e precisão, reduzindo transtornos, tempo e custos para pessoas, organizações e empresas. Especificamente, o centro recebeu 1.220 registros referentes a 30 procedimentos administrativos em 8 áreas. Destes, 1.072 registros foram processados online, 148 foram entregues diretamente; 1.009 registros foram resolvidos dentro do prazo, 35 foram entregues com atraso, 61 foram cancelados, 148 foram devolvidos, 37 foram suspensos e 1 aguarda informações adicionais.

A Sra. Mai Thi Hien, do Conjunto Residencial Nguyen Sieu, Bairro Lang Biang, em Da Lat, compartilhou: "Vim para obter uma licença comercial. O procedimento foi simples, rápido e fácil, levando apenas 3 dias. Estou muito satisfeita com o atendimento dos funcionários e servidores públicos do Centro de Serviços da Administração Pública do bairro. Vejo que o atual sistema de governo bipartidário cria muitas condições favoráveis para a população."

Segundo o Sr. Than Van Nghien, Diretor Adjunto do Centro de Serviços Administrativos Públicos do Distrito de Lang Biang, em Da Lat, o centro foi construído segundo o modelo de "balcão único", moderno, público, transparente e com foco nas pessoas e nas empresas. O lema "Serviço Administrativo" não é apenas um slogan, mas também uma diretriz em todo o processo operacional do centro. A equipe de quadros e servidores públicos recebe treinamento e capacitação em habilidades profissionais, de comunicação e ética pública para melhor atender às necessidades das pessoas e das empresas no contexto da transformação e integração digital.

Aproximar o governo do povo

O Centro de Serviços Administrativos do Distrito de Lang Biang, em Da Lat, não se limita apenas a receber e processar registros administrativos. Ele também oferece aconselhamento, suporte e orientação para que as pessoas acessem serviços públicos online, em uma transição gradual dos formatos tradicionais de atendimento para ambientes digitais modernos. O Centro conta com uma Equipe de Tecnologia Digital, composta principalmente por membros de sindicatos e jovens, sempre prontos para auxiliar e orientar a população no uso de plataformas digitais para a resolução de procedimentos administrativos.

Além disso, o Centro estabeleceu uma equipe móvel para lidar com procedimentos administrativos em áreas residenciais. Com o apoio da equipe móvel para alterar a certidão de nascimento de seu filho, a Sra. Ro Ong K'Ben, do grupo residencial de Pang Tieng (onde há muitas minorias étnicas), disse que antes, ela e o marido tinham que ir trabalhar, mas não conseguiam resolver a situação. "As pessoas aqui ainda têm dificuldades; às vezes, os procedimentos administrativos são simples, mas leva tempo para se deslocar. Hoje, os funcionários do bairro vieram resolver tudo rapidamente e, para qualquer coisa que não pudesse ser resolvida, eles tinham um comprovante de agendamento completo. Estou muito feliz", expressou a Sra. K'Ben.

As atividades do Centro de Serviços da Administração Pública do Distrito de Lang Biang, em Da Lat, contribuíram para aproximar o governo da população, afirmando gradualmente a clara eficácia do modelo de "governo a serviço". Dessa forma, criaram confiança na liderança do Partido e na gestão do Estado, disseminando o espírito de solidariedade e consenso na comunidade.

Fonte: https://baolamdong.vn/phuong-lang-biang-da-lat-huong-toi-su-hai-long-cua-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-387546.html