Imagens de produtos de panificação no Bigbowl. (Foto: Fornecida pelo Aeroporto de Noi Bai)
Em relação ao feedback do cliente sobre comprar um sanduíche em uma loja no Aeroporto Noi Bai por 7,9 USD, mais caro do que no aeroporto internacional, o Aeroporto Internacional Noi Bai acaba de responder a esta questão.
Imediatamente após receber as informações, sob a direção da Autoridade de Aviação Civil do Vietnã, o Aeroporto Internacional de Noi Bai coordenou com a Autoridade Aeroportuária do Norte e unidades relevantes para inspecionar, revisar e verificar todo o incidente e enviou um relatório por escrito à Autoridade de Aviação Civil do Vietnã, de acordo com os regulamentos.
Após a inspeção, o produto que interessou aos passageiros foi o "Sanduíche de Carne de Porco Grelhada" do Bigbowl, no Terminal T2. Trata-se de um produto de alta qualidade, feito com carne suína importada do Brasil, com certificação completa de origem e segurança alimentar. O preço é de 7,8 USD (equivalente a 208.000 VND) e está listado de forma pública e clara no balcão da loja.
Depois disso, a unidade de atendimento, a loja Bigbowl, também foi muito receptiva e imediatamente fez ajustes, como esclarecer a informação no cardápio de que se trata de um produto com carne suína importada. Atualmente, este produto é servido em um combo, incluindo 1 pão e 1 garrafa de água ou refrigerante Dasani de cortesia.
Além de produtos de alta qualidade, o Aeroporto Internacional de Noi Bai sempre se concentra em garantir diversidade nas opções de serviço para atender a todas as necessidades e níveis de gastos dos passageiros.
Especificamente, no balcão, há muitos tipos de pães e outros pratos servidos com preços a partir de apenas 2,1 USD/produto (cerca de 50.000 VND).
Nas áreas dos terminais, há uma grande variedade de opções de diversos fornecedores, com preços variados. Além disso, há um sistema de máquinas de venda automática que fornecem água potável com preços a partir de apenas 10.000 VND; dispensadores de água potável purificada totalmente gratuitos são mantidos em muitos locais na área de espera.
Expressando pesar pelas experiências incompletas que os passageiros encontraram e que esta é uma base importante para continuar a melhorar e aprimorar constantemente a qualidade dos serviços no Aeroporto Internacional de Noi Bai, os líderes do Aeroporto de Noi Bai orientaram a reavaliação urgente de todos os produtos, consultar o nível de preços com outros aeroportos e trabalhar com parceiros, a fim de continuar a diversificar os produtos em mais segmentos de preços para atender aos passageiros.
“A satisfação dos passageiros é a meta que o Aeroporto Internacional de Noi Bai sempre almeja. Entendemos que os preços dos serviços no aeroporto sempre têm suas próprias características, e é por isso que precisamos trabalhar mais arduamente com nossos parceiros para oferecer as opções mais diversas e razoáveis aos passageiros. Mais opiniões, mais melhorias é o lema do Aeroporto de Noi Bai, em um esforço para aprimorar a qualidade do serviço e a experiência dos passageiros”, enfatizou o líder do maior aeroporto da Coreia do Norte.
De acordo com o Vietname+
Fonte: https://baothanhhoa.vn/san-bay-noi-bai-len-tieng-ve-cua-hang-ban-chiec-banh-mi-208-000-dong-254995.htm
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