O Aeroporto Noi Bai se pronuncia sobre a loja que vende o sanduíche de 208.000 VND.

O Aeroporto Internacional de Noi Bai tem como foco garantir a diversidade de opções de serviço para atender a todas as necessidades e níveis de gastos dos passageiros.

Imagens de produtos de panificação no Bigbowl. (Foto: Fornecida pelo Aeroporto Noi Bai)

Em relação ao feedback do cliente sobre a compra de um sanduíche em uma loja no Aeroporto Internacional de Noi Bai por 7,9 USD, um preço mais alto do que no aeroporto internacional, o Aeroporto Internacional de Noi Bai acaba de se pronunciar sobre o assunto.

Imediatamente após receber a informação, sob a direção da Autoridade de Aviação Civil do Vietnã, o Aeroporto Internacional de Noi Bai coordenou com a Autoridade Aeroportuária do Norte e as unidades relevantes para inspecionar, revisar e verificar todo o incidente e enviou um relatório por escrito à Autoridade de Aviação Civil do Vietnã, em conformidade com os regulamentos.

Ao inspecionar o produto, o que mais interessou aos passageiros foi o "Sanduíche de Carne de Porco Grelhada" do Bigbowl no Terminal 2. Trata-se de um produto de alta qualidade, feito com carne de porco importada do Brasil, com certificação completa de origem e segurança alimentar. O preço é de 7,8 USD (equivalente a 208.000 VND) e está claramente indicado no balcão da loja.

Depois disso, a unidade de atendimento, a loja Bigbowl, também se mostrou muito receptiva e imediatamente fez ajustes, como esclarecer as informações no cardápio, indicando que este é um produto feito com carne de porco importada. Atualmente, este produto é servido em um combo, que inclui 1 pão e 1 garrafa de água Dasani ou refrigerante grátis.

Além de produtos de alta qualidade, o Aeroporto Internacional de Noi Bai sempre se concentra em garantir a diversidade de opções de serviço para atender a todas as necessidades e níveis de gastos dos passageiros.

Especificamente, no balcão, há muitos tipos de pão e outros pratos servidos com preços a partir de apenas 2,1 USD/produto (cerca de 50.000 VND).

Nas áreas dos terminais, há uma grande variedade de opções de diversos vendedores com preços variados. Além disso, existe um sistema de máquinas de venda automática de água potável com preços a partir de apenas 10.000 VND; bebedouros com água purificada totalmente gratuita estão disponíveis em vários locais da área de espera.

Expressando pesar pelas experiências incompletas vivenciadas pelos passageiros, e reconhecendo que este fato é fundamental para a melhoria contínua e o aprimoramento constante da qualidade dos serviços no Aeroporto Internacional de Noi Bai, a direção do aeroporto determinou a realização urgente de uma nova avaliação de todos os produtos, comparando-os com os preços praticados em outros aeroportos e buscando parcerias para diversificar a oferta de produtos em diferentes faixas de preço e melhor atender aos passageiros.

“A satisfação dos passageiros é o objetivo que o Aeroporto Internacional de Noi Bai sempre busca. Entendemos que os preços dos serviços no aeroporto têm suas particularidades, e é por isso que precisamos trabalhar ainda mais com nossos parceiros para oferecer as opções mais diversificadas e acessíveis aos passageiros. Mais opiniões, mais melhorias: esse é o lema do Aeroporto de Noi Bai, em um esforço para aprimorar a qualidade dos serviços e a experiência dos passageiros”, enfatizou o líder do maior aeroporto do Norte.

De acordo com o Vietnam+

Fonte: https://baothanhhoa.vn/san-bay-noi-bai-len-tieng-ve-cua-hang-ban-chiec-banh-mi-208-000-dong-254995.htm